Supermarket "gayuma": feedback mula sa mga kawani at mga customer

Isa sa mga pinaka-binuo network ng tingi sa bansa - "Magnet" - iimbak ng pagkain at mga tindahan non-food sa "bahay" na format. Ang network ay isa sa mga nangungunang mga lugar bukod sa global tagatingi na may isang mabigat na paggamit ng malaking titik at isang pangunahing tagapag-empleyo. "Gayuma", feedback mula sa mga kawani at mga customer na kung saan ay napaka hindi maliwanag, ay may maraming mga pakinabang at maraming mga disadvantages. Anong uri ng opinyon ay nabuo mula sa mga ordinaryong mga customer at mga empleyado tungkol sa mga tindahan ng network ng data? Sa mga ito at maraming iba pang mga paksa sa artikulo.

Paano nagsimula ang lahat?

Aktibidad ng JSC "Tander", "Magnit" pamamahala ng network ng kumpanya, na isinasagawa mula noong 1994, at pagkatapos ay sa ilalim ng pamumuno ng Sergeya Galitskogo organisasyon natupad pakyawan sambahayan paglilinis ng mga produkto, mga pampaganda at ay lumago sa isa sa mga pinakamalaking Russian distributor. self-service shops ay nabuksan noong 1998, una sa Krasnodar, kung saan siya ay ngayon sa headquarters ng organisasyon. Lamang ng isang taon ang kumpanya ay kinuha ang mga nangungunang posisyon sa timog ng Russia at ang simula ng pag-promote sa ibang mga rehiyon. Noong 2000, ang gawain ng retail na negosyo ay reorganized, mga tindahan inilipat sa discounter format sa ilalim ng iisang brand "Magnit".

Noong unang bahagi ng 2006, ang OJSC "Magnit" ay reorganized sa isang humahawak ng kumpanya ng mga kumpanya ay nakikibahagi sa tingian kalakalan sa ilalim ng "Magnit", feedback mula sa mga kawani ng tungkol sa kung aling sa oras na iyon ay lubos na positibo. Ang resulta ng mabilis na pag-unlad ng tingi network ay nagsimulang isang libo't limang daang mga tindahan sa pamamagitan ng 2006, ngunit pagkatapos ay pagkatapos ng ilang mga eksperimento na may format na ito ay nagpasya upang simulan ang konstruksiyon ng hypermarkets. 24 hypermarkets, 636 "sa bahay" tindahan ay binuksan sa 2007-2009. Sa kasunod na taon, ang network ay bumuo ng mabilis. Halimbawa, sa 2011 ito ay binuksan ng higit sa 1,000 mga tindahan, higit sa 200 mga cosmetics store at 40 hypermarkets.

Ngayon ang network ay ang merkado lider sa Russia sa pamamagitan ng bilang ng mga tingian mga ari-arian, na matatagpuan sa 2180 Settlement: 8581 store format "sa bahay" at 196 hypermarkets, 1239 cosmetics shops at 104 puntos sa ilalim ng brand name "Magnit Pamilya" (data ay ibinigay sa simula ng 2015).

uri

"Gayuma" - isang network na nakatutok sa mga bisita na may iba't ibang mga antas ng kita kaya nagbibigay ng apat na mga tindahan na format: isang pamilya, isang hypermarket, "sa bahay" at cosmetics store. Sa mga tindahan at hypermarkets kinakatawan ng isang magkakaibang hanay ng mga produkto, na binubuo ng consumer at pang-industriya produkto at ibinebenta para sa buong pamilya. Ang hanay ay pinili upang ang, nang hindi nawawala ang masyadong maraming oras, sa average, kalahati ng isang oras, ang mamimili ay maaaring makahanap ng lahat ng kinakailangang mga item ng araw-araw na pangangailangan: .. Pagkain, kalinisan ng mga produkto, sambahayan kemikal, atbp Ayon sa mabilis na pagbabago ng mga kagustuhan at pangangailangan ng mga customer sa network ay nagbibigay ng tuloy-tuloy na pag-unlad hanay ng mga kalakal at serbisyo.

Ayon sa maraming mga mamimili na may kaugnayan sa network ng mga tindahan "Magnit", ang mga review kawani ay napaka-magkakaibang. Ang ilang mga customer sinasabi na ang mga tindahan ng network medyo isang malawak na hanay, at kung minsan maaari mong mahanap ang isang produkto na ay hindi magagamit sa iba pang mga enterprise na kalakalan. Ang iba ay naniniwala na ang mga hanay ng mga kalakal ay limitado at tandaan ang mga mahihirap na kalidad ng masirain mga produkto. Samantala, sa pamamagitan ng network naibenta higit sa 600 mga pribadong mga produkto label. Upang mapabuti ang hanay ng mga semi-tapos na mga produkto at handa na pagkain sa network ay may sariling processing halaman.

pagpepresyo ng patakaran

Retail chain "Magnit" ay naglalayong isulong ang kapakanan ng mga customer nito, kaya dapat mag-alok lamang kalidad na mga produkto sa abot-kayang gastos. Ang target audience ng "convenience store" customer bansa gitnang-kita, na gumagawa ng kumpanya sa landas ng cuts presyo. Kung paano siya namamahala upang mapanatili ang makatwirang presyo? Ayusin ang produksyon ng mga produkto ng kanilang sariling trademark "Magnit" ay nagbibigay ng mga tagagawa ng pagkakaroon ng isang matatag na sales channel at sapat na kapasidad paggamit. Ito binabawasan ang gastos ng mga produkto, mga tagagawa ay hindi kapasukan gastos sa advertising, mga distributor at muling tagapagbenta serbisyo. Sa gayon pagkamit ng pagbaba sa mga presyo ng mga kalakal, mga katulad na mga produkto ng kakumpitensya. Makatwirang mga presyo at isang malawak na hanay ng pinagsasama Hypermarket "Magnit", feedback mula sa mga kawani at mga customer tungkol sa kung aling makipag-usap tungkol popularity ng tindahan at kakayahang kumita ng kanyang pagpepresyo patakaran.

Consumer mga review ng hypermarkets "Magnit"

Kabilang sa mga umiiral na network ng mga supermarket "gayuma" sumasakop sa isang gitnang posisyon sa kalidad at presyo na antas. Dito ay makikita mo delicacies, ngunit maaari kang bumili ng mga ordinaryong mga produkto para sa araw-araw na pagkonsumo at sa parehong oras i-save ang malaki. Makatwirang mga presyo sa ibaba ang average na merkado - isang retail chain "Magnit". Feedback mula sa mga kawani at mga customer tungkol sa mga ito at kumukuha ng pansin sa isang bilang ng mga kalamangan at kahinaan.

"Magnet-Cosmetic"

Ang pag-unlad ng di-pagkain item sa pamamagitan ng segment ay nagsimula sa 2010. bagong format shop proyektong "pang-akit-Pampaganda", feedback mula sa mga kawani at mga kliyente na sa pangkalahatan ay positibo, natanto napaka-matagumpay. Bagong aktibidad ay sa demand, sa araw na ito binuksan ng higit sa isang libong mga tindahan sa format na ito.

Ang hanay ng mga "Magnit" malawak na hanay ng mga pampaganda para sa pag-aalaga, mass-market pabango, personal na pag-aalaga at sambahayan produkto. Mga Gamit-Pampaganda kinakatawan tatak tulad ng "burges," "Art-make-up", "Artdeko", "Navel", "L'Oreal", "Maksfaktor", "Meybilin", "Ninnel", "Vivien sabot", "Lumen" "Rimel" at iba pa. Ang lahat ng mga tindahan ng mga format na ito ay may isang karaniwang, madaling-to-bumibili layout: pampaganda, pabango, mga kemikal sa bahay, at iba pa ay ipinakita sa iba't ibang mga kagawaran sa malaking rack ...

Sa isang hiwalay na stand malapit sa entrance sa isang tindahan poster na may mga pag-promote, diskwento mga produkto: cosmetics, sambahayan kemikal, kalinisan produkto. Bilang isang panuntunan, mga benta konsulta ipinapahayag kalakal ibinebenta sa pamilihan ng saping may diskuwento at mga regalo, kamay out leaflets.

Customer Reviews ng "Magnit-Kosmetik"

Ang bawat retailer ay may sariling kalakasan at kahinaan na mapansin unang customer, at pagkatapos, at mga empleyado ng organisasyon. "Magnet-Pampaganda" ay walang exception. Kaniyang pinasisilang ang pangkalahatan positibong impression, ang kaugnayan nito ay partikular na mataas sa maliit na bayan kung saan may kaunti o walang mga espesyal na mga pampaganda mga tindahan. Mga mamimili halos mapapansin bukod sa positibong aspeto:

• makatwirang mga presyo para sa ilang mga kategorya ng mga kalakal, mga presyo ay mas mababa kaysa sa iba pang mga pinasadyang mga tindahan;
• isang disenteng hanay ng mga pag-aalaga pagpapaganda, sambahayan kemikal kalakal at mga kalakal sambahayan;
• availability ng branded na mga kalakal;
• kapana-panabik na mga promo at mga alok, halimbawa, ng isang buwanang discount ng 15%, na nagpapahintulot sa balon upang i-save kapag pagbili ng mga kalakal sambahayan at kalinisan produkto.
• walang pesky Guards pinong pag-uugali ng kawani.

"Magnet-Pampaganda", feedback mula sa mga kawani at mga kliyente na kung saan ay napaka-maliwanag, at may isang bilang ng mga negatibong aspeto. Kabilang sa mga disadvantages gumagamit ay kadalasang nakikilala sa:

• mataas na margin sa mga tiyak na kategorya ng mga kalakal;
• kakarampot na assortment at madalas unmarketable uri ng makeup;
• nag-expire na mga produkto;
• nagbebenta kawalang-kaya, mahinang serbisyo;
• Maling pagtutugma ng presyo sa presyo tag, at sa takilya (bilang resulta ng pagkukulang customer ay madalas na tanggihan upang bumili);
• isang limitadong bilang ng o kawalan ng probe, ganap na walang napkin, cotton disk para sa paggamit ng tester.

"Gayuma" -rabotodatel

Ang kalakalan network "Magnet" - ay isa sa mga pinakamalaking employer sa bansa, ang merkado lider sa ang bilang ng mga komersyal na mga katangian. Sa average, ang buong network tindahan ay 10 milyong mga tao sa araw-araw. Ang mga higanteng mga numero imprinted sa mga tampok ng network at trabaho mga detalye. Hindi lahat ng aplikante lapitan work in "Magnit". Feedback mula sa mga kawani ng halos negatibo, na maaaring maiugnay, at isang kabuuan para sa supermarket chain "sakit" sa anyo ng mga mapagkukunan ng tao routine work. Negatibong opinyon tungkol sa kumpanya ay kaliwa halos dating empleyado ng "Magnit".

Ang bilang ng mga empleyado ng network ay lumampas 260,000 mga tao. Sa kabila ng malaking bilang ng mga negatibong mga review mula sa mga inilatag-off mga empleyado, "Magnit" ay paulit-ulit na natanggap ang "Employer of the Year" pamagat. Itinadhana ng batas sa paggawa ng social security, labor na kondisyon ay nakamit sa pamamahala ng kumpanya. Ang sahod ng network ay isang "puti", natupad ang lahat ng kinakailangang mga pagbabawas, mga manggagawa ay binibigyan ng isang social pakete ay may sariling pondo ng pensiyon. Ang kumpanya ay nagbibigay ng isang iba't ibang mga "bonus" tulad ng murang ticket.

"Gayuma", mga review ng kung saan ang mga empleyado ay dapat na basahin bago ang aparato upang gumana sa isang network, ay lumilikha ng para sa kanyang mga pagkakataon kawani para sa karera paglago. Para sa nakararaming bahagi mabilis na gumawa ng isang karera, halimbawa, kalahati ng isang taon sa ibang pagkakataon upang maging isang store manager, maaari sa bagong bukas na sanga sa isang maagang yugto sa merkado sa iyo. Ito ay ang responsibilidad ng bawat empleyado sa isang disenteng dami ng trabaho na kaugnay sa mga pagtutukoy ng tingi network. Work in "Magnit" ay mangangailangan ng aplikante na aktibidad, kakayahang umangkop, sipag at hakbangin. Ambitious, non-pamilya, na nagagawang umangkop upang mabilis na pagbabago ng mga kondisyon ng tao ay magiging madali upang bumuo ng isang karera sa kumpanya.

Mga review ng mga empleyado ng kumpanya "Magnit"

Bago maraming mga naghahanap ng trabaho itataas ang tanong: "?" "Ito ba ay katumbas ng halaga upang manirahan sa" pang-akit Maramdaman ang estado ng kumpanya lubos na madali, labis na mga kinakailangan para sa mga aplikante ay sisingilin. Ngunit ang pagkuha ng isang pangwakas na desisyon, ito ay dapat na nauunawaan na sa komersyal na mga network, mayroong isang pagtitiyak ng paggawa. Work in "Magnit", mga review ng kung saan ang mga empleyado ay dapat basahin, nagbabalak upang humingi ng trabaho sa network na ito ay may isang bilang ng mga tampok. Karamihan sa mga tao na umalis sa mga review tungkol sa mga kumpanya, bilang isang plus point "puti" suweldo, mga benepisyo ng pakete at ay tumuturo sa parehong mga pagkukulang.

• Work sa isang galit na galit mong bilis: pagtanggap ng mga kalakal, layout, cleaning, araw-araw na pagbabago ng presyo tag, na may isang malaking pag-agos ng mga customer - para sa cash, walang mga customer - ang pamamahagi ng mga leaflets, permutasyon, atbp Babaguhin ba ninyo ang mag-atubiling o maging tamad - hindi makaya sa ... Isang maikling minutong tanghalian at tsaa lamang sa naka-iskedyul na beses. Lahat ng bagay ay dapat gawin nang mabilis, tumpak na bilangin ang pera, dahil ang kakulangan ibabawas mula sa sahod.
• kawani ng kumpanya ay hindi ibinigay tulad ng mga posisyon bilang administrator, cashier, security guard, mas malinis, loader. Kadalasan, ang mga tindahan ay may bakante para sa isang Director, dalawa sa merchandise at nagbebenta. Bilang karagdagan, operator nakakakuha, pamamahagi center workers at iba pang mga propesyonal. Mataas na paglilipat ng tungkulin at pare-pareho ang kakulangan ng kawani ay humantong sa ang katunayan na ang buong saklaw ng trabaho ay bumaba sa mga balikat ng nagbebenta, mga kalakal manager at direktor. Pag-arte cashier nagdadala shop cleaning, alwas ng mga kalakal na natanggap sa network "Magnit" Goods.
• Mga review ng mga empleyado sumasalamin hindi kasiyahan sa mga 12-hour araw ng pagtatrabaho, non-Standardized na may kaugnayan sa pag-audit, display ng produkto at kakulangan ng tauhan. Mataas na pagtitiwala ng uring iskedyul sa estado ng configuration, ngunit ay karaniwang nagpalingkod nang isang 3/3 o 2/2.
• Ang isang maliit na suweldo (para sa nagbebenta, bilang isang panuntunan, 15-16 rubles.), Fines, ang isang mababang porsyento ng mga personal na nagbebenta.
• Dahil sa madalas na pagkawala, kakulangan ng recycling ay binayaran lamang bahagyang. Store pagkalugi mabawasan ang payroll ay depende sa kita. Ang kabuuang payroll batay sa oras na nagtrabaho at coefficients ay ipinamamahagi sa lahat ng mga empleyado, ngunit recycling doble ng halaga ay hindi binayaran ng kumpanya "Magnit".

Feedback mula sa mga tauhan (Moscow) sumasalamin sa maraming mga positibong mga tampok ng network, kung saan ay karaniwang nailalarawan sa pamamagitan ng pagtitiwala sa ang kalidad ng management. Sahod, oras ng pagtatrabaho, labor intensity, ang klima sa koponan ay sa kalakhan natutukoy sa pamamagitan ng antas ng propesyonalismo at personal na katangian ng mga pinuno (store manager, supervisor, office staff). Kung eksperto ay literate, ay may pinamamahalaang upang gumana ng maayos kung magkasama, malinaw na sundin ang lahat ng mga tagubilin ng kumpanya, pagkatapos ay ang output ay makakatanggap ng isang matagumpay na tindahan, kung saan ito ay kaaya-aya at mga customer, at mga empleyado.

Feedback mula sa mga tauhan sa "Pang-akit-Cosmetic"

Sa pamamagitan ng maraming mga non-food shop "gayuma" ay ipinapatupad cosmetic aalaga mga produkto, mass-market, pabango, kalinisan produkto at sambahayan produkto. Pagtitiyak ng trabaho sa "gayuma-Pampaganda", feedback mula sa mga kawani na ay napaka-magkakaibang, napakalapit sa mga tuntunin ng trabaho sa network ng pagkain supermarket. Araw ng Paggawa at 12 na oras sa aking mga paa sa isang pinabilis na ritmo, permanenteng reception at pagpapakita ng mga kalakal, sa trabaho sa likod ng counter. Mga Nagbebenta kumilos bilang promoter, guards, mga tagatanod-cleaners (minsan upa sa kanilang sariling gastos, pati na gawin ang mga tindahan sa mga pangunahing lungsod, tulad ng mga network "Magnit", Ekaterinburg).

Mga review ng mga empleyado sapilitang upang magbayad ng pansin sa isang bilang ng mga kalamangan at kahinaan ng nagtatrabaho sa isang tindahan cosmetics "gayuma".

• Magandang benepisyo pakete at matatag na sahod.
• Ceiling pasahod, hindi alintana ng mga benta volume (ang interview ay karaniwang isang pagbabayad pangakong higit pa), madalas na shortages. Irregular iskedyul sa isang kakulangan ng mga tauhan.
• Walang mga diskuwento para sa kanilang mga empleyado.
• Recruitment ay isinasagawa sa higit sa kinakailangan. Ida-dial interns o naghihintay para sa ang pagbubukas ng isang bagong tindahan, o pumunta sa trabaho sa isa pang lungsod o tanggalin.
• Constant pagnanakaw ng mga customer, na kung saan ay mahirap upang ihinto, dahil ang "Magnit" ay hindi ibinigay camera at guards.
• Madalas pereraskroi reshuffle istante, alwas ng mga kalakal, nang walang kinalaman sa kanyang timbang, paglalagay sa kalakalan sahig. Lahat dalhin mangangalakal, karamihan ay mga babae, nang walang tulong ng mga movers, na kung saan ay hindi ibinigay sa mga tindahan Kumpanya "Magnit".

Mga review ng mga empleyado (St. Petersburg) ay binubuo ng mga opinyon ng mga taong sumasang-ayon, na-dismiss sa iba't ibang dahilan ay hindi maaaring gumana sa network.

konklusyon

Kabilang sa mga tindahan ng anumang retail chain ay pinakinabangang at pagkahuli. Sa maraming paraan, ang tagumpay ng enterprise ng kalakalan ay depende sa koponan pagkakaisa at propesyonalismo ng management. TC "Magnit", tulad ng anumang iba pang mga organisasyon, ay may kalamangan at kahinaan.