Courier service SPSR Express: mga review

Market mga serbisyo para sa pagdadala ng mga kalakal, kabilang ang mga sa segment ng express delivery sa Russia - kabilang ang mga na hindi alintana ang sitwasyon sa ekonomiya bilang isang buo ay magagawang upang aktibong lumalaki. Ito ay facilitated sa pamamagitan ng mga dynamic na pag-unlad ng isang bilang ng mga sanga, na tumutukoy ng isang pagtaas sa demand para sa mga naturang serbisyo - halimbawa, ito ay naaangkop sa online na kalakalan. Ang pinaka-tanyag, at pinaka-mahalaga, ang mga sumusunod pangunahing trend ng mga kompanya ng merkado sa ang kargamento segment ay tumutukoy SPSR Express. Ano ang mga tampok ng organisasyon sa negosyo ng mga korporasyon? Ano ang kanilang isulat tungkol sa kanyang mga customer at mga empleyado?

Pangkalahatang-ideya ng kumpanya

SPSR Express Company, mga review sa mga ito ay matatagpuan sa maraming mga themed online portal para sa mga dahilan na ang brand na ito - kabilang sa mga pinaka-tanyag na sa merkado ng mga serbisyo ng transportasyon sa Russia, ay itinatag noong 2001. Ayon sa mga eksperto, ang mga korporasyon ay kabilang sa mga lider sa express kargamento sektor. Sa una, ang kumpanya ay nagbibigay ng serbisyo sa isang medyo makitid na segment osuschetvlyaya paghahatid ng express mail format. Ngunit pagkatapos, bilang ang pagpapakilala ng iba't-ibang mga makabagong-likha, ang kumpanya ay may nagbago sa isang ganap express operator pederal na antas.

Ngayon ang kumpanya SPSR Express ay nagbibigay ng isang buong saklaw ng mga serbisyo para sa cargo delivery sa iba't-ibang mga format at laki sa Russia at ibang bansa.

Kasaysayan kumpanya

Ito ay kapaki-pakinabang upang maging pamilyar sa kasaysayan ng pag-unlad ng kumpanya. Ito ay makakatulong upang mas mahusay na maunawaan ang mga tampok ng organisasyon SPSR negosyo, pati na rin ang higit pang mga objectively tasahin kung ano ang sinasabi ng mga gumagamit tungkol SPSR Express at mga eksperto. Mga review ng mga kompanya ng kinakatawan sa mga portal ng network, maaaring madalas lamang ay hindi tumutugma sa mga tunay na katotohanan - halimbawa, batay sa ang katunayan na ang isa o isa pang user tinatasa ang mga serbisyo at imprastraktura na hindi sa kumpanya, o na lumitaw sa ibang pagkakataon iiwan ng komento sa isang partikular na lungsod .

Sa gayon, ang kumpanya ay itinatag noong 2001. Ang unang lungsod na iyon ay naging ng kumpanya sa serbisyo SPSR Express - Moscow (Russian capital ay inilagay office head), St. Petersburg, Kazan, Nizhny Novgorod. Sa sandali na siya ay nagsisimula na aktibong i-deploy ang isang network ng mga sanga sa isang malaking heograpikal na coverage: mula sa Kaliningrad sa Russian Siberian mga lungsod. Enterprise-unlad ay nakakatulong din sa ahensya na network. Sa pamamagitan ng Disyembre 2004, ang tatak ay naroroon sa lahat ng mga rehiyon ng Russia. Kasunod SPSR-Express Company (review Eksperto maaaring magpakilala ang desisyon sa positibong panig) ay nagsisimula gamit ang sarili nitong ruta network. Ito ay lumilikha ng isang solong impormasyon-technology center na ay responsable para sa paghawak ng mga kalakal.

Sa panahon ng 2005-2007, ang kumpanya ay aktibong nakikipagtulungan sa mga ahensiya ng gobyerno - sa partikular, sa balangkas ng hakbangin ng pagbabalangkas ng isang pambansang samahan ng mga operator non-governmental sa postal mga serbisyo sektor. Sa pamamagitan ng Oktubre 2005, paglago ng negosyo korporasyon account para sa tungkol sa 90% sa bawat taon.

Noong 2006, ang tatak ay ang una sa mga na kumakatawan sa isang bahagi nito, ay makapapasok sa Chamber of Commerce sa Russia. Ang kumpanya, pagbuo ng negosyo ay lumilikha ng sarili nitong mga sentro ng transit sa mga pangunahing Ruso lungsod. Establishment ng mga elemento ng imprastraktura ng data ay maaaring mapabuti ang kahusayan ng karga kilusan sa pagitan ng mga rehiyon ng Russia, at bawasan ang mga gastos sa transportasyon.

Noong 2007, SPSR Express Corporation (expert review ay maaari ding patunayan ang pagpapahalaga ng ang desisyon) ay bubukas sa kabisera ng Russia, isang pangunahing tech logistik center sa teritoryo ng 10 thousand sq. M. m. Ang kumpanya ay pagpapalawak ng kanyang sariling pagpapatakbo kapasidad, ay nagbibigay ng trapiko na paglago dinamika, introduces ng isang bagong teknolohiya at nakatutok sa pagbibigay ng pinakamataas na kalidad ng mga serbisyo.

Noong 2008 ang kumpanya na nagsimula na magbigay ng mga serbisyo sa anyo ng direktang mailings, kung saan ang serbisyo ay ibinibigay sa mga customer sa anyo ng mga SMS-abiso ng paghahatid. Noong 2009, ang kumpanya introduces ng isang high-tech na pag-uuri center, ang paggamit ng mga na kung saan nag-aambag sa isang pagtaas sa mga padala sa paghawak ng dynamics, habang pinapanatili ang kontrol ng integridad ng packaging ginagamit. SPSR Express – доставка грузов на следующий день после отправления. Noong 2010 mayroong isa pang SPSR Express serbisyo - paghahatid ng mga paninda sa araw na kasunod ng pag-alis.

Ang kumpanya ay nagsisimula na maging aktibong naipatupad sa distance selling segment. Noong 2010, ang kumpanya ay naging ang nagwagi ng malambot para sa pagkakaloob ng mga serbisyo para sa paghahatid ng mga dokumento upang magamit sa pamamagitan ng pang-edukasyon na institusyon bilang bahagi ng pagsusulit.

Noong 2011, ang kumpanya ay nadagdagan ang sarili nitong fleet ng mga sasakyan na ginagamit sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng courier, higit sa 25%. Empleyado ay nakikibahagi sa cargo delivery, ay simula na gamitin espesyal na mobile na mga terminal, na nagbibigay-daan mabilis na palitan ng iba't-ibang mga data sa corporate impormasyon sistema.

Noong 2012, ang kumpanya ay nagpapakilala ng isang bagong linya ng mga serbisyo sa brand. Ito ay karagdagang dagdagan ang dynamics ng trapiko, palawakin ang heograpiya ng presensya ng tatak, upang makadagdag sa kanyang hanay ng mga serbisyo na may bagong mga posisyon. Sa parehong taon, ang korporasyon ay nagsisimula na aktibong makipagtulungan sa Russian bangko: demand na mga serbisyo ng home delivery sa mga customer ng credit at pinansiyal na institusyon ng mga credit card na dinisenyo para sa kanila. Sa kasong ito, ang bangko ay nagbibigay sa maraming respeto natatanging serbisyo SPSR Express - paggalaw sa pagsubaybay ng mga credits, paglilipat ng impormasyon sa katayuan ng card, pati na rin ang data confirmation na natanggap ang kanyang client.

Noong 2013, ang kumpanya ay aktibong maipapataas sa internasyunal na merkado sa pamamagitan ng pag-sign isang kasunduan sa mga kilalang pandaigdigang mga manlalaro sa segment ng mga serbisyo transportasyon - ASOS, SUSUNOD, Sears at iba pang mga tatak. Salamat sa pag-unlad ng direksyon SPSR Express internasyonal na pakikipagtulungan, Russian mamamayan ay may pagkakataong mag-order kalakal sa mga pangunahing mga banyagang online portal. Kabilang sa mga pinaka kilalang serbisyo na ibinigay sa pamamagitan ng tatak sa balangkas ng aming mga lugar ng aktibidad - paghahatid ng Russia-Express SPSR. Responses tungkol dito at madalas na makikita sa base sa paksa resources.

Sa 2014, ang kumpanya ay patuloy na pag-unlad ng mga internasyonal na mga merkado, concluding kontrata sa mga pangunahing pandaigdigang mga tatak tulad ng wnDirect, boohoo, Clarins, NCR. Ngunit ang mga karagdagang pag-unlad ng domestic market ay nakatanggap din ng malaki pansin. Kaya, ang kumpanya ay ipinatupad ng mga kinakailangang imprastraktura para sa operasyon ng pagkuha ng network, ayon sa mga bagong kaugalian ng Russian batas. Karamihan ng pansin ay babayaran sa brand paglutas ng iba't-ibang mga panlipunan problema: halimbawa, ang kumpanya ay suportado ng isang serye ng karera Formula Masters Russia.

Sa 2015, ang kumpanya nagpasimula ng isang bagong linya ng mga serbisyo para sa mga kumpanya ay nakikibahagi sa distance selling. Ang paggamit ng mga makabagong-likha na iminungkahi ng tatak, pinapayagan ang mga manlalaro sa merkado upang mabawasan ang oras ng transportasyon, pati na rin upang i-optimize ang komunikasyon sa mga customer. pag-optimize ng taripa patakaran ay isinasagawa sa mga serbisyo nai-render sa loob ng Customs Union.

Sa 2016, ang kumpanya ay patuloy na mapabuti ang imprastraktura, lalo na sa mga tuntunin ng pagbibigay ng pinansiyal na mga transaksyon: courier, maghatid ng kargamento sa destination natanggap sa pagtatapon ng pagkuha ng mobile terminal na maaaring tumanggap ng kabayaran sa pamamagitan ng plastic cards. Ang posibilidad upang magbayad para sa mga serbisyo para sa paghahatid sa mapa - isang makabuluhang kadahilanan sa katapatan ng customer.

Tulad ay ang kasaysayan at katangian ng negosyo SPSR ng samahan. Ito ay magiging kapaki-pakinabang upang suriin ang iba pang mga data tungkol sa mga brand - halimbawa, na sumasalamin sa mga tiyak na mga lugar ng aktibidad.

Pangunahing lugar ng aktibidad

Ang mga pangunahing gawain ng korporasyon ay ang mga:

• road transportasyon - sa intercity, intercity mga format na ibinigay sa transportasyon ng mga cargoes;
• transportasyon sa pamamagitan ng tren, dagat at ilog paraan;
• air transportasyon;
• logistik sa lahat ng mga mode ng transportasyon;
• karagdagang mga serbisyo at software (courier serbisyo, mga serbisyo sa pagpasa);
• express delivery.

Ang kumpanya ay aktibong pagbuo ng pakikipagtulungan sa mga entity ng online na merkado kalakalan. Delivery Russia-Express SPSR ay sa demand na kapag paglalagay ng mga order na may pinakamalaking banyagang online na tindahan. mga customer ng kumpanya ay maaaring maging parehong pisikal at legal na tao. SPSR Express service ay maaaring bumuo ng para sa kanila ng iba't-ibang branded na mga solusyon.

branded na mga solusyon

Ang kumpanya ay bubuo pagmamay-ari na mga solusyon, sa partikular para sa komersyal na mga organisasyon ay nakikibahagi sa online format kalakalan. PicklandPack produkto mula SPSR ang nagpagana tagatingi upang ayusin ang isang fully functional online na tindahan - sa site, infrastructure management tools imbakan ng mga kalakal, mga kagamitan, pati na rin ang packaging. Sa karagdagan, nagtitingi ay magagawang upang isagawa, gamit ang mga tinukoy na produkto SPSR, pagsubaybay gamit ang pagpapadala sa mga mamimili.

Infrastructure at ang laki ng mga kumpanya

corporate infrastructure ay kabilang ang:

• 9 mga malalaking sentro ng pamamahagi;
• 200 mga pangrehiyong sangay at kinatawan tanggapan.

Sa pagtatapon ng kumpanya - higit sa 1,000 mga kotse. Ang mga kawani ng kumpanya ay may higit sa 4,000 mga empleyado. Ang kumpanya ay naghahatid ng karga sa higit sa 6000 Russian settlements.

Mga komento tungkol sa kumpanya

Talakayin natin ngayon kung paano ang pampublikong sinusuri ang SPSR Express aktibidad ng kumpanya. Feedback mula sa mga kawani at mga customer ng kumpanya ay matatagpuan sa maraming mga online na mga portal, at maaaring maging napaka-iba depende sa karanasan ng pakikipag-ugnayan sa pagsasaalang-alang sa pamamagitan ng mga indibidwal. Ngunit, gayunpaman, sa batayan ng kakilala sa kanila ay lubos na posible upang makakuha ng isang pangkalahatang ideya:

• ang kalidad ng mga paggana ng tiyak na mga serbisyo na ibinigay sa pamamagitan ng kumpanya, tulad ng Russia-Express SPSR;
• ang antas ng customer service;
• isang pagtatasa ng mga kumpanya bilang isang tagapag-empleyo.

Isaalang-alang ang kategoryang minarkahan review pa.

Mga Review ng serbisyo Russia-Express SPSR

Kaya, kabilang sa mga pinaka-popular na mga serbisyo na inaalok sa pamamagitan ng mga tatak - paghahatid sa Russia-Express SPSR format. Responses tungkol dito mapakita, kaya na karanasan ng kumpanya ng pakikipag-ugnayan sa mga customer, nagdadala out order, higit sa lahat sa mga pangunahing online booksellers, kabilang ang mga banyagang mga bago.

Serbisyo ng Russia-Express SPSR, paano ipagdiwang SPSR mga customer, sa maraming mga kaso, kailangan lang ay hindi magkaroon ng isang alternatibo sa mga tuntunin ng isang kumbinasyon ng paghahatid bilis at serbisyo ng pagpepresyo. Sa ganitong kahulugan, ang tatak ay isa sa mga pinaka-competitive na mga manlalaro sa merkado.

Tulad ng para sa mga serbisyo ng kalidad SPSR sa segment na ito, ang paghahalaga, sa kabuuan, ay nagmumungkahi na ang kumpanya ay namamahala sa mga gawain ng pagtiyak internasyonal na pagbibiyahe ipinagkatiwala sa itong mas mahusay kaysa sa iba pang mga provider na maaaring nais na magbigay ng kanilang mga serbisyo sa mas mahal na mga rate. Ang pinaka-mahalagang bagay kapag gumagamit ng mga serbisyo tulad ng Russia-Express, ang customer - maingat na sundin ang mga tagubilin na lalabas sa anyo ng isang order. Kung ang lahat ng kinakailangang mga data ay tinukoy nang tama, walang mga problema sa ang paghahatid ay dapat lumabas dahil.

SPSR at ang proteksyon ng mga personal na data

Maraming mga gumagamit ay nagtataka: "Kung ang SPSR Express nagtatanong data pasaporte, ito ay ligtas upang tukuyin ang mga ito sa online na form?". Dapat ito ay nabanggit na ito ay malamang na hindi ang pagpapatupad ng isa sa mga pinakamalaking pambansang tatak iligal na pagkilos, sa partikular na may kaugnayan sa paghawak ng personal na data ng customer. Lalo na dahil ang kumpanya ay aktibong nakikipagtulungan sa mga istraktura ng estado open sa kanila, at, malinaw naman, ay susubukan na magdala ng kanilang sariling mga pamamaraan ng pakikipag-ugnayan sa mga customer alinsunod sa mga kaugalian ng batas.

Kaya, ang user SPSR serbisyo ay may karapatan na umasa na ang kumpanya, hindi bababa ng lahat ng interesado sa paglitaw ng mga problema sa pagpapatupad ng batas, ay gagamitin ang passport data ng customer para sa iba pang mga layunin. ito nagtatanong sa kanila, bukod doon, ay hindi lamang gayon, at upang maayos na makilala ang tatanggap parcels - at ito ay tunay na sa kanyang bentahe. Sinusuri passport data delivery service - isang kadahilanan sa pagpapabuti ng serbisyo sa halip na tangkaing gamitin ang personal na data ng kliyente sa anumang iba pang layunin. Sa anumang kaso, kung may pagdududa - maaari kang laging makipag-ugnayan sa SPSR suporta. Sa paghusga sa balat sa pamamagitan ng mga review, ito malulutas nito ang kanyang mga gawain sa naaangkop na antas.

Ang antas ng customer service SPSR: review

Ang pinaka-mahalagang kadahilanan sa competitiveness ng service provider, tulad ng mga na ang kumpanya ay may isang SPSR - isang kalidad na suporta serbisyo, pagpapatakbo feedback. Sa ganitong kahulugan, ang mga serbisyo itinuturing na ang nangungunang kumpanya sa merkado. Kung kinakailangan, ito ay laging posible upang tukuyin, sa pamamagitan ng pakikipag-ugnay sa mga pederal numero sa SPSR Express, address, numero ng telepono, online na mga contact ng iba't-ibang mga dibisyon ng kumpanya, panloob na mga serbisyo, pagkatapos - upang bumalik at hanapin ang mga kinakailangang impormasyon. Sa prinsipyo, ang kakayanan ng head office ng kumpanya - isang iba malawak na hanay ng mga isyu tungkol sa aktibidad ng kumpanya, at ang isang mataas na posibilidad na sila magtanong, at hindi na kailangang pagkatapos ay pumunta sa lokal na unit.

Kapansin-pansin na ang mga karampatang espesyalista subaybayan review tungkol sa mga ito sa Internet, at, kung kinakailangan, tumugon sa mga ito nang direkta sa naaangkop na online na form. Sa maraming mga kaso, ito ay maaaring magbigay ng kontribusyon sa paglutas ng problemang mga isyu na may arisen sa kurso ng customer na pakikipag-ugnayan, pagsusuri, at ang kumpanya - sa ngalan ng teritoryal na subdivision o isang serbisyo. Makipag-ugnay sa support SPSR, ang kliyente ay maaaring makakuha ng paglilinaw sa paggamit ng mga ito o iba pang mga serbisyo SPSR Express. Subaybayan ang iyong order, halimbawa, ay maaaring maiugnay sa ang pinakasikat. Maaari kang makakuha ng payo sa ang paghahatid ng isang partikular na pagkakasunod-sunod, o sa pamamagitan ng mga panuntunan ng pagkakaloob ng mga naturang serbisyo bilang isang buo.

SPSR employer: review

Ang isa pang kategorya ng Kumpanya review SPSR - isa na characterizes kumpanya na ito bilang isang tagapag-empleyo. Ang mga kawani ng korporasyon, tulad ng nabanggit namin sa itaas, higit sa 4000 mga espesyalista. Sa karagdagan, ang kumpanya collaborates na may isang malaking bilang ng mga ahente, mga kontratista, at para sa kanila ay tunay na employer. Paano upang suriin ang karanasan ng mga tauhan ng pakikipag-ugnayan sa SPSR Express?

Feedback mula sa mga kawani ay sa kalakhan natutukoy sa pamamagitan ng likas na katangian ng kanilang posisyon. Kung ang isa ay upang makatanggap ng mga kabayaran ng mga manggagawa, na ibinigay unang-una suweldo, ang espesyal na okasyon sa paggamot sa amin masyadong tapat o, sa salungat, criticized, hindi siya maaaring maging. employer ay malamang na nag-aalok ng mga kondisyon empleyado naaayon sa ang katunayan na ang kasalukuyang market, walang mas mahusay at walang mas masahol pa kaysa sa kumpetisyon.

Kaugnay nito, kung ang posisyon ay nagsasangkot ng pagkuha ng isang tao na sahod pangunahin sa anyo ng mga premium o, halimbawa, ng interes sa halaga ng mga kontrata, ang halaga nito ay depende sa mga aksyon ng isang partikular na espesyalista, ang kanyang mga pagsisikap at kasanayan. Sa ganitong paggalang, papuri, o, pasalungat, upang punahin ang kumpanya din ay hindi marami point. Ngunit sa pangkalahatan, bilang ang SPSR Express employer ay maaaring tasahin bilang isang kumpanya medyo moderno sa mga tuntunin ng organisasyon ng paggawa, teknolohiya, na may kakayahang mag-alok ng mga empleyado ng magandang mga kundisyon para sa disenteng sahod at mga pagkakataon sa karera.