Hindi pagkakasundo. Yugto ng salungatan. Yugto ng pag-unlad at pagresolba sa conflict

Complex many-sided phenomenon, sa kanyang dynamics at istraktura, karaniwang naitala sa pamamagitan ng term na "salungatan". Yugto salungatan matukoy ang pag-unlad sitwasyon, na kung saan ay maaaring binubuo ng ilang mga kanya-kanyang panahon at phase. Ang artikulong ito ay makipag-usap tungkol sa mga kumplikadong sosyo-sikolohikal na kababalaghan.

kahulugan ng

Ang dynamics ng hindi pagkakasundo ay maaaring makita bilang isang makitid at sa isang malawak na kahulugan. Sa unang kaso, sa ilalim ng kondisyon na ito ay nagpapahiwatig ng pinaka acute paghaharap stage. Malawak ang yugto ng salungatan - ito ay isang napakahabang proseso na kung saan linawin ang relasyon sa phase magtagumpay sa bawat isa sa oras at espasyo. Upang matugunan ang hindi pangkaraniwang bagay ay walang iisang diskarte. Halimbawa, LD Segodeev Kinikilala ng tatlong yugto ng dynamics ng ang kontrahan, ang lahat ng kung saan ito ay nahahati sa hiwalay na phase. Balyena AI nagbabahagi ng paghaharap proseso sa tatlong yugto at VP Galitsky at NF Fsedenko - anim. Ang ilang mga siyentipiko ay naniniwala na kahit na mas kumplikadong phenomenon ay ang hindi pagkakasundo. Yugto ng salungatan, sa kanilang opinyon, ay may dalawang mga opsyon, tatlong panahon, apat na yugto at labing-isang phase. Ang artikulong ito ay magse-set out eksakto puntong ito ng view.

Embodiments unlad na panahon at hakbang

Ang yugto ng salungatan ay maaaring deployed sa dalawang iba't ibang mga sitwasyon: labanan kasama sa pagdulog hakbang (unang sagisag) o pumasa ito (ikalawang sagisag).

Panahon ng kontrahan ay ang mga sumusunod na kondisyon:

1. Pagkita ng kaibhan - ang naglalabanan partido separated, sinusubukan upang ipagtanggol lamang ang kanilang interes, ang paggamit ng mga aktibong paraan ng paghaharap.
2. Paghaharap - partido sa kontrahan gumamit ng matapang na pamamaraan ng kapangyarihan control.
3. Integration - ang opponents ay pagpunta upang matugunan ang bawat isa at simulan ang upang tumingin para sa isang kompromiso solusyon.

Bilang karagdagan sa mga pagkakaiba-iba at mga tuldok ay ang mga sumusunod pangunahing yugto ng salungatan:

1. Predkonflikt (latent stage).
2. May problemang pakikipag-ugnayan (paglaban sa aktibong yugto, na kung saan, sa pagliko, ay nahahati sa tatlong yugto: isang insidente pagdulog iskor sa pakikipag-ugnayan).
3. Resolution (pagkumpleto kontrahan).
4. Post-pagkakasundo (ang kahihinatnan).

Sa ibaba isaalang-alang namin nang detalyado ang phase kung saan ang bawat yugto ay nahahati pakikipag-ugnayan salungatan.

Predkonflikt (pangunahing yugto)

Ang latentong yugto ng pag-unlad ay ang mga sumusunod na phases:

1. Ang paglitaw ng isang sitwasyon kontrahan. Sa yugtong ito, sa pagitan ng opponents mayroong isang pagkakasalungatan, ngunit ang mga ito ay hindi pa magkaroon ng kamalayan ng mga ito at huwag gumawa ng anumang mga aktibong hakbang upang ipagtanggol ang kanilang mga posisyon.
2. Kamalayan ng ang sitwasyon kontrahan. Sa oras na ito, ang paghadlang panig ay nagsisimula sa mapagtanto na ang isang banggaan ay napipinto. Sa kasong ito, ang pang-unawa ay arisen sitwasyon ay karaniwang ay subjective. Ang pagsasakatuparan ng mga layunin sitwasyon ng isang hindi pagkakasundo ay maaaring maging parehong maling at naaangkop na (ibig sabihin, tama).
3. Opponents pagtatangka upang malutas ang kagyat na problema ng makipagkapwa paraan, literate bisa ng kanyang posisyon.
4. sitwasyon pre-salungatan. Ito ay nangyayari kung ang mga pamamaraan ng mapayapang pag-areglo ng problema ay hindi nagdala ng tagumpay. Ang paghadlang panig natanto ang katotohanan ng mga banta at nagpasyang upang ipagtanggol ang kanilang mga interes sa pamamagitan ng ibang paraan.

May problemang pakikipag-ugnayan. insidente

Ang insidente - ay ang sinasadya sa pag-target ng kalaban kung sino ang nais upang sakupin ang nag-iisang object ng ang kontrahan, hindi alintana ang kahihinatnan. Awareness ng banta sa kanilang mga interes gumagawa ng mga naglalabanan partido upang ilapat ang aktibong paraan ng impluwensiya. Ang insidente - ito ay ang simula ng isang banggaan. Siya elaborates sa ang balanse ng kapangyarihan at inilalantad ang posisyon ng magkasalungat na panig. Sa yugtong ito, opponents kahit isang malabong ideya ng mga mapagkukunan, kakayahan, lakas-tao at mga mapagkukunan na makakatulong sa mga ito makakuha ng itaas na kamay. Ito, sa isang kamay, maglaman ng mga kontrahan, at sa kabilang - ginagawang bumuo ng karagdagang. Sa ganitong yugto, ang mga opponents ay nagsisimula upang i-on sa isang third party, t. E. Upang mag-apela sa awtoridad ng hukuman para sa pag-promote at proteksyon ng kanilang mga interes. Ang bawat isa sa ang mga paksa ng ang pagsalungat ay sinusubukan upang maakit ang pinakamalaking bilang ng mga tagasuporta.

May problemang pakikipag-ugnayan. pagdami

Ang hakbang na ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang matalim na pagtaas sa ang handulong ng mga naglalabanan partido. Gayunman, ang kanilang mga kasunod na mapanirang aksyon mas matindi kaysa sa nakaraang. Ang kahihinatnan ay mahirap upang mahulaan kung sa ngayon pagdating sa kontrahan. Yugto ng salungatan ay nahahati sa ilang yugto sa kanyang pag-unlad:

1. Ang matalim pagbawas sa nagbibigay-malay na pagganap at pag-uugali. Paksang paghaharap naaayos na mas agresibo primitive pamamaraan para sa antagonismo.
2. Pag-aalis ng layunin pagdama kalaban universally "kaaway". Ang larawan na ito ay nagiging isang lider sa ang impormasyon na modelo ng salungatan.
3. Ang pagtaas sa mga emosyonal na stress.
4. Ang bigla paglipat mula sa makatuwirang argumento upang personal na atake at mga claim.
5. Ang paglago ng hierarchical ranggo ipinagbabawal at lumalabag sa mga interes ng kanilang pare-pareho ang polariseysyon. Interes ng mga partido ay ginawa bipolar.
6. Uncompromised karahasan bilang isang argument.
7. Ang pagkawala ng orihinal na banggaan object.
8. Generalisation ng kontrahan, paglipat nito sa isang pandaigdigang entablado.
9. Paglahok sa paghaharap ng mga bagong kalahok.

Ang mga tampok sa itaas ay mga katangian para sa parehong mga interpersonal at pangkat conflicts para sa. Ang banggaan initiators ay maaaring Matindi ang sumusuporta at bumubuo ng mga proseso ng data sa pamamagitan ng pagpapatakbo ng malay paghadlang panig. Ito ay dapat na emphasized na sa kurso ng ang pagdami ng malay-tao sphere ng psyche opponents dahan-dahan loses nito kahulugan.

May problemang pakikipag-ugnayan. balanseng pakikipag-ugnayan

Sa ganitong yugto, ang mga paksa ng ang kontrahan upang maunawaan, sa wakas, na sa pamamagitan ng puwersa hindi nila malutas ang problema. Sila ay patuloy na nagpupumilit, ngunit ang mga antas ng handulong ay unti-unting nabawasan. Gayunman, ang tunay na pagkilos tungo sa isang mapayapang pag-areglo ng mga sitwasyon, ang dalawang panig ay hindi pa nagtangka.

kontrahan resolution

Yugto resolution salungatan nailalarawan sa pamamagitan ng pagtigil ng aktibong antagonismo, kamalayan ng ang pangangailangan upang makipag-ayos at reacted sa mga aktibong paglipat.

1. Pagkumpleto banggaan aktibong phase ay maaaring ma-trigger sa pamamagitan ng ilang mga kadahilanan: ang radikal na pagbabago ng mga halaga ng sistema ng magkasalungat na panig; kitang-kita pagpapahina ng isa sa mga opponents; ang mistulang pagkawalang-saysay ng karagdagang aksyon; napakalaki higit na kagalingan ng isa sa mga partido; hitsura sa pagsalungat sa isang third party na maaaring gumawa ng isang makabuluhang kontribusyon sa ang solusyon ng problema.
2. Sa totoo lang ang solusyon sa mga salungatan. Partido magsimulang makipag-ayos, ganap na itakwil ang marahas na paraan ng pakikibaka. Mga paraan upang malutas ang paghaharap ay maaaring maging ang mga sumusunod: mga pagbabago sa posisyon ng magkasalungat na panig; pag-alis ng isa o lahat ng mga miyembro ng oposisyon; ang pagkawasak ng mga bagay ng hindi pagkakasundo; epektibong negotiations; paggamot ng opponents sa third party, pag-play ang papel na ginagampanan ng tagapamagitan.

hindi pagkakasundo ay maaaring mabigo sa ibang mga paraan: pagpapalambing (pagkupas) o dumadami sa paghaharap ng iba't ibang antas.

phase post-kontrahan

1. Bahagyang resolution. Mga Hakbang panlipunan salungatan tinapos sa yugtong ito medyo tahimik. Ang kondisyon na ito ay nailalarawan sa pamamagitan pagpapanatili ng emosyonal na pag-igting, negotiations na maganap sa isang kapaligiran ng mutual pagsambit claim. Sa yugtong ito ng paghaharap ay madalas na post-kontrahan syndrome, na kung saan ay puno na may pag-unlad ng isang bagong hindi pagkakaunawaan.
2. Normalization o kumpletong resolution ng salungatan. Phase na ito ay nailalarawan sa pamamagitan kumpletong pag-aalis ng mga negatibong saloobin at pag-access sa isang bagong antas ng constructive pakikipag-ugnayan. Yugto salungatan control sa yugtong ito ay ganap na nakumpleto. Dalawang panig ibalik ang relasyon at magsimula ng isang produktibong pinagsamang trabaho.

konklusyon

Tulad ng nabanggit sa itaas, isang hindi pagkakasundo ay maaaring mangyari sa dalawang sitwasyon, isa rito ay nagpapahiwatig ng kawalan ng pagdulog phase. Sa kasong iyon ang paghadlang panig ay gaganapin sa isang mas nakabubuti paraan.

Ito ay may mga limitasyon nito araw-pagkakasundo. Yugto ng salungatan ay limitado sa oras, espasyo, at intra-frame. Ang tagal ng banggaan nailalarawan sa pamamagitan ng kanyang temporal na haba. Intra-border paghaharap na sanhi ng release ng mga paksa sa labas ng kabuuang bilang ng mga kalahok.

Kaya, ang hindi pagkakasundo ay isang complex na pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga tono na pagsasaayos agresibo opponents. Pag-unlad nito ay napapailalim sa mga tiyak na mga batas, ang kaalaman tungkol dito ay maaaring makatulong sa mga kalahok maiwasan ang mga banggaan at mga potensyal na pagkalugi upang maabot ang kasunduan sa pamamagitan ng mapayapa, nakabubuo paraan.