Kategorya ng mga kalakal at serbisyo: paglalarawan, pag-uuri at mga uri

Una sa lahat bago isinasaalang-alang kung paano ang mga kategorya ng mga kalakal ay natutukoy sa pamamagitan ng ang pangangailangan upang maunawaan ang mga pangunahing mga tuntunin. Ang kalidad ng mga produkto ay ganap na ang lahat ng iyon ay isang tiyak na halaga sa merkado ngayon at maaaring ibenta. Alinsunod dito, ang kategorya ng produkto ay maaaring maging napaka-ibang, at mga produkto sa aming mga napakaraming bilang, at bawat isa sa kanila ay nangangailangan ng isang ganap na natatanging diskarte sa marketing at ang paggamit ng mga naaangkop na mga solusyon sa advertising.

Ano ang problema?

Sa pamamagitan ng pagpasa ng oras ay nagiging higit pa at mas mahirap upang makamit sa merkado ngayon ang ilang mga tagumpay, dahil sa mga libu-libong mga iba't ibang mga produkto na dumating sa merkado bawat taon, ang malaking mayorya sa huli ay ganap nang mawawala, at ang kanilang implementers ay hindi kakaunti pagkalugi. Sa kasong ito, maaari silang kahit na magkaroon ng isang medyo mataas na kalidad, na ginawa alinsunod sa mga mamahaling pag-unlad at pagkatapos ng paunang market research.

Gayundin, ang pagkabigo ay maaaring maging isang tiyak na kategorya ng mga kalakal, na kung saan ay isang tagumpay sa iba pang mga merkado. Sa partikular, ito ay madalas na matatagpuan sa mga umuusbong na mga merkado, kung saan ang mga benta ng dati matagumpay na mga produkto ay maaaring lubos na mahulog. Bilang karagdagan, hindi namin dapat kalimutan na ang isang kategorya ng mga kalakal ay maaaring maging ganap na naiibang ibenta ng iba't ibang mga kumpanya.

Bakit ito nangyayari?

Kabilang sa malaking bilang ng mga posibleng mga sanhi ng ang pinaka-bantog sa kasong ito ay lamang ng isang - ang mga modernong mga advertisers at marketers ay hindi maaaring palaging magsagawa ng isang buong pagsusuri ng kanyang sariling produkto nang tama, at hindi maaaring pakiramdam ang lahat ng mga subtleties nito. Praktikal na karanasan ay nagpapahiwatig na ang creative na paggamit ng mga subtleties ng bawat produkto sa katapusan ay nagbibigay sa mga implementor malaking pakinabang, at sa parehong paraan sa kaso ng kapabayaan ng ilang mga hindi kakaunti na detalye, ang kaso ay maaaring maging isang ganap na kabiguan.

Kawalan ng kakayahan upang magsagawa ng creative pag-aaral dahil sa ang katunayan na sa modernong panitikan ay lubos na mahirap upang matukoy ang mga tiyak na pag-uuri ng mga produkto at makita kung aling mga presyo kategorya ng mga kalakal magkaroon ng ilang mga pamantayan. Ito ay para sa kadahilanang ito na ang maraming mga negosyo na sinusubukan upang makitungo sa na, ano ang mga pangunahing pagkakaiba sa pagitan ng iba't ibang mga kategorya ng mga kalakal at kung paano magturo sa kanila upang maunawaan at gamitin sa kanilang trabaho.

Paano ay ang division?

Quality kategorya ng mga kalakal - ay ang pangunahing paraan ng conditional pamamahagi ng mga grupo ng pagkain. Ang aming mga ninuno nang walang anumang kahirapan ay maaaring ilista ang mga pangunahing mga kategorya ng mga serbisyo at produkto ng kanilang mga oras, ngunit sa aming mga katotohanan ay halos imposibleng gawain, dahil ang mga modernong tao pumapaligid sa isang napakaraming bilang ng iba't ibang mga produkto at mga kategorya, at kasama nila'y nagiging mas at mas bawat taon. Ito ay nagkakahalaga ng noting ang katotohanan na sila ay nagiging higit pa at higit pa sa bawat pagdaan taon. At ito ay din upang maunawaan nang tama.

Ang isang espesyal na lugar ay dapat na nakalaan sa nasabing kategorya ng mga kalakal ay natutukoy sa pamamagitan ng ang (produkto), na nagke-claim ang pamagat ng makabagong, dahil orihinal na tulad ng isang produkto ay hindi nasusukat sa anumang partikular na grupo. Sa kasong ito, tandaan lamang namin ang mga pangunahing mga trend at mga katangian ng ang mga kategorya, na maaaring magpalubha mga gawain ng mga nagbebenta ngayon at marketers.

commoditization

Salita ng mga kalakal, na kung saan ay dumating sa amin mula sa wikang Ingles, ay nangangahulugan ng isang tiyak na karaniwang produkto na mabibili sa halos kahit saan. Sa partikular, ito ay kinabibilangan ng mga kategorya ng mga kalakal sa mga tindahan, tulad ng gulay at prutas, pati na rin ang maraming iba pang mga bagay na ginagamit sa bawat araw-araw.

Ang listahan ng mga naturang kategorya ay patuloy na higit pa at higit pang tumaas sa parehong "commoditization". pangkaraniwang bagay na ito ay dahil sa ang katunayan na sa pamamagitan ng paggamit ng zero-depekto produksyon, pati na rin ang isang host ng iba pang mga modernong mga nagawa, ang namamayani sa karamihan ng mga kategorya ng mga kalakal ng kalidad ay leveled off sa naturang isang lawak na ang mga mamimili sa halos kahit sino na ito ay pinakamahusay na upang bumili ng isang tiyak na produkto.

halimbawa

Bilang halimbawa, maaari kang gumamit ng hiwalay na kategorya ng mga produkto - mga computer. Kung bago maraming maaaring agad na makilala sa isang computer mula sa isang tiyak kilalang brand "anonymous" na opsyon, kaya na ang unang nagbigay ng humigit-kumulang 20-40% kumpara sa huling pagpipilian, ngunit ngayon maraming mga tao ginusto sa makatarungan bumili ng isang computer na may naaangkop na mga katangian na angkop para sa mga pangangailangan ng mga mamimili . Ang parehong napupunta para sa fax, telepono at kahit na iba't-iba pang mga kategorya.

Ano ang dapat gawin sa ganitong sitwasyon?

Sa kaganapan na ang isang tiyak na kategorya ng mga kalakal ay kommoditizirovana, kailangan mong tukuyin o kahit na lumikha ng higit pang mga banayad na mga selling point, at subukan na maging isang mas ginustong dahil sa ang mga kondisyon ng paghahatid at pagbabayad, serbisyo, presyo, kadalian ng pag-install, warranty at iba pang kaugnay na mga kadahilanan. Sa kasong ito, makakakuha ka ng isang natatanging bentahe para sa maraming mga customer, tulad ng ito ay nag-aalok ng pinakamainam na kondisyon para sa pagkuha ng interes sa kanilang mga produkto.

Ito ba ay nagkakahalaga ng paggastos ng pera sa advertising ng naturang mga produkto?

Kalakal ng isang tiyak na kategorya ay maaaring mag-advertise gamit absolute pagkakaraniwan, ngunit ito ay pa rin ganap na lahat ng tao ay sinasabi, "Bigyan mo ako ng tatlong tinapay," sa kabila ng anumang partikular na tatak sa tanong.

Kasabay nito, kapag gumawa ka sa iyong karaniwang mga produkto ng ilang mga positibong developments, umiiral sa katotohanan, iyon ay, gawin itong lumantad sa kategorya nito, sa kasong ito ito ay magiging posible talagang upang sumalamin sa paggamit ng advertising, na maaaring ipaliwanag sa mga ordinaryong mga gumagamit ng mga pangunahing ang mga benepisyo maaari silang nakukuha mula sa mga pagbabago na ginagamit. Ito ay nagkakahalaga ng pagpuna na ang napakalaki karamihan ng mga kaso, kung ang iyong mga produkto nabibilang sa kategorya, sumailalim sa "commoditization" ganoong mga pagbabago umunlad sapat na nahahalata na nakasaad sa pakete.

paglago panukala

Sa karamihan ng mga kategorya sa araw na minarkahan ang mabilis na paglago ng pakikipagkumpitensya kumpanya. Kaugnay nito, bilang karagdagan sa commoditization, ito lubos na complicates ang simpleng pagbili, at tagatingi at marketers ay nagiging mas at mas mahirap upang makisali sa epektibong pag-promote ng sarili nitong produkto.

dynamism

Kategorya ng mga kalakal at serbisyo -iba sa dynamics. Ang ilang mga na umiiral para sa ilang mga dekada, o kahit na siglo, sa gayon ay hindi isa ay kahit na naghihintay para sa kanila sa anumang mga pangunahing pagbabago. Kasabay nito, sa high-tech na mga kategorya sa araw na ito ng lugar ay napaka, napaka-mabilis na pagbabago.

Sa unang kaso ng mga advertiser ay maliit na sapat, maaari kang makipag-usap ng mas maraming at pati na rin na kilala mga pangunahing impormasyon, sa ikalawang ito ay madalas upang matiyak ang epektibong mga benta ay magkakaroon upang ipaliwanag ganap ng isang pulutong ng mga katibayan sa mga consumer na hindi sanay sa lugar na ito.

lambot

Samahan ng mga kategorya ng produkto ay nagbibigay din ng isang tiyak na lambot at tigas. Sa kasong ito, ang terminong "soft" ay nangangahulugan na sa pamamagitan ng mismo na bumibili ay maaaring tanggihan upang bumili ng mga produkto mula sa grupong ito sa kaganapan na ang market ay hindi anumang mga ginustong tatak. Kaya, kung wala Coca-Cola, maaari itong tumagal ng maraming Pepsi o anumang iba pang inumin, at sa kawalan ng ilang Mercedes nagpasya hindi na maghintay para sa ilang buwan, ang karapatan ng kotse, ngunit kailangan lang kumuha ng isa pang kotse.

kahalagahan

Ito ay kinakailangan upang tamang maunawaan ang mga dahilan kung bakit ang mga modernong tao magbayad ng maraming oras sa pagpili ng ilang mga pagkain, habang ang iba ay bumili ng halos walang iniisip. Narito ang punto ay na ang mga produkto ay ng iba't ibang kahalagahan para sa mga tao, at sa malaking karamihan ng mga kaso ito ay natutukoy sa pamamagitan ng halaga ng isang tiyak na kategorya ng mga kalakal.

Pagpili talagang mahalaga mga produkto, maraming mga tao na nais na-proseso ang isang malaking halaga ng pagbebenta ng impormasyon, at ito ay dapat na maayos na isinasaalang-alang sa ang konstruksiyon ng isang kampanya sa advertising.

kalakal

Alinsunod sa maraming modernong pananaliksik sa merkado ngayon ay may higit sa isang milyong iba't ibang mga produkto, at sa modernong supermarket ay maaaring makita sa parehong oras upang 40,000 mga produkto, ang bawat isa ay may sarili nitong mga katangian, pakinabang at disadvantages.

Ang pangunahing layunin ng marketing - ito ay mabuti na malaman at maunawaan ang mga customer kaya siya ay nangangailangan ng mga kalakal o serbisyo ay maaaring approached mas malapit hangga't maaari at bilang isang resulta ay nagsimulang magbenta ng kanilang mga sarili. Kaya ito ay kinakailangan upang tamang maunawaan ang kanilang mga sarili upang magbenta hindi maaari sa bawat produkto, at nangyari ito lamang sa kaganapan na iyon, sa pamamagitan lamang ng pagtingin sa ang produkto, maaari isa maunawaan ang lahat ng bagay tungkol sa mga produkto, o hindi bababa sa magkano.

Kung ikaw may nakikilala produkto ay ang lahat ng medyo simple, na may mas mababa halata sitwasyon ay mas komplikado. Kaya ito ay kinakailangan upang maunawaan nang tama, na mayroong isang iba't ibang mga antas ng non-kawalan ng alinlangan ng ang produkto, at bilang isang halimbawa, ang parehong computer, na kung saan ay sapat na simple upang matuto sa hitsura, ngunit ito ay magiging imposible upang matukoy dahil sa kanyang mga katangian.

Ang anyo ng isang malaking bilang ng mga produkto ay maaaring kahit sabihin wala tungkol sa ang pangunahing layunin ng naturang mga kalakal, o upang makipag-usap tungkol sa mga ito lamang vaguely. Sa gayon, sa karamihan ng mga kaso may pakinabang modernong electronic device kumakatawan sa isang ibig sabihin ng standard na mga kahon.

mga serbisyo

Sa average, ang halos 70% ng GDP sa binuo bansa ngayon ito ay ibinigay para sa sa pamamagitan ng mga serbisyo sektor, at ang sektor ay may isang napaka, napakataas na rate ng paglago. Sa pamamagitan ng isang malaking iba't ibang mga serbisyo na ito ay medyo mahirap upang matukoy sa anumang mga karaniwang mga tampok, at maaari silang ma-nahahati sa mga hindi nangangailangan ng direktang paglahok ng customer sa proseso ng pagpapatupad, pati na rin ang mga na hindi maaaring gawin nang walang paglahok ng mga customer. Kabilang sa huli ay maaaring mukhang mahal na medikal, pagkonsulta, advertising at mga serbisyo na pang-edukasyon sa pagpapatupad ng kung saan ang provider ay dapat na magagawang upang tamang pakikitungo sa mga tao.

Serbisyo ay naiiba mula sa mga kalakal din dahil sa ang katunayan na sa kasong kailangan ang arises maaari nilang ay magiging sapat lamang upang baguhin, kaya na marketers ay may mas malikhain space.

Mga kalakal at serbisyo

Sa proseso ng commoditization ng iba't-ibang mga kategorya ng labanan sa marketing para sa mga dagdag na bonus bilang isang resulta ng unti-unti ay nagsisimula sa paghahalili sa serbisyo. Kaya, modernong mga tindahan ay maaaring makipagkumpetensya hindi lamang sa gastos ng mga produkto inaalok, kundi pati na rin ng iba't-ibang mga serbisyo, na nagbibigay ng mas mataas na bilis ng pagbili, ang availability at presyo ng paghahatid ng binili kalakal, paradahan at higit pa.

Naranasan customer ay maaaring kahit na lalabis sa pagbabayad ng kaunti para sa mga kalakal sa pagkakataon na sabay na magbibigay ito ng isang mataas na kalidad mga kaugnay na serbisyo sa isang makatwirang gastos kung ikukumpara sa mga kakumpitensya. Kaya ito ay kinakailangan upang tamang maunawaan na ang mga modernong mga tagagawa at mga supplier ng iba't-ibang uri ng kagamitan ay madalas na kumita ng mas tiyak sa pamamagitan ng ang ipinanukalang mga serbisyo.