Saan magreklamo tungkol sa mga klinika: Nagtatampok ang sample ng mga reklamo at mga rekomendasyon

Medyo madalas, ang mga tao magtaka kung saan upang magreklamo tungkol sa clinic. Sa kasalukuyan, may mga ilang mga lugar kung saan maaari mong ipahayag ang iyong galit sa isang partikular na isyu sa kalusugan. Kaya ito ay kinakailangan na mag-isip na rin ang isang lugar kung saan napupunta ang reklamo, pati na rin ang tungkol sa kanyang pagiging posible.

Saan kayo maaaring pumunta?

Upang petsa, may mga ilang mga pagkakataon kung saan maaari mong magreklamo tungkol sa clinic. Chief kasama ng mga ito ay ang sumusunod:

• Ulo ng klinika direkta.
• CRH chief manggagamot, klinika kung ito ay isang istruktura division.
• Chairman ng lungsod (rehiyonal, distrito) executive committee at ang kanyang deputy para sa mga social globo.
• Health Management Regional Executive Committee.
• Ministry of Health.

Ang pagpili ng isang partikular na variant ay isang napakahalagang kaganapan. Ang katotohanan ay na ang bawat isa sa mga korte ay gumanti sa parehong reklamo ng ilang iba't ibang mga paraan. Kasabay nito, sa ilang mga kaso, posibleng negatibong kahihinatnan para sa karamihan ng mga aplikante.

Pinuno ng klinika

Bilang pagsasanay nagpapakita, ito ay ang pinaka-epektibong paggamot ay sa taong iyon. Ang katotohanan na ito ay siya na sa anumang kaso isasaayos ang mga tamang nakilala deficiencies sa trabaho. Head ay ang perpektong pagpipilian, na kung saan ay nagreklamo tungkol sa mga doktor klinika sa Moscow o anumang iba pang lungsod.

Ang malaking kalamangan ng paghawak ng mga ito ay sa naturang opisyal ay ang bilis ng paggawa ng desisyon. Ito ay may lahat ng mga tampok na para sa isang maikling panahon upang magsagawa ng isang panloob na imbestigasyon upang makilala ang mga irregularities sa kanyang ward, at naglapat upang magbigay ng serbisyong medikal ng sapat na kalidad.

Maraming naniniwala na ito ay hindi ang pinaka-epektibong pagpipilian, na kung saan ay nagreklamo tungkol sa mga klinika, dahil ito ay ang kanyang direktang supervisor. Sa katunayan, ang taong ito ng higit sa ibang interesado sa kung paano upang mabilis at pati na rin hangga't maaari para sa mga pasyente upang malutas ang problema, kaya na siya ay nasiyahan.

Chief Manggagamot CRH

Sa maraming ospital central district klinika ay hindi isang malayang organisasyon, at negosyo yunit. Chief manggagamot ay isa ring napaka-epektibong opsyon ng kung saan upang magreklamo tungkol sa clinic. Sa kasong ito, maaari itong haharapin ang mga problema sa kanilang sarili, "drop" ito sa deputy, ngunit ito ay malamang na magbigay ng solusyon sa problema pinuno ng "guilty" ng mga istruktura unit.

Sa karamihan ng mga problema kapag ina-access ang pangunahing doktor ay nagpapasya tungkol sa parehong rate tulad ng sa kaso ng mga ulo ng clinic.

District (munisipal, rehiyon) executive committee

Ang pagpipiliang ito, na magreklamo tungkol sa mga gawain ng mga klinika, ay napaka-popular sa mga nasisiyahan pasyente. Medical Affairs mas mahusay na upang matugunan ang hindi sa chairman ng institusyon, at sa kanyang representante para sa panlipunan globo. Kaya nagrereklamo tao i-save ang kanilang oras. Ang katotohanan na ang self-chairman ng executive committee ng naturang mga isyu ay hindi nakatuon. Siya ay nagpapadala ang kaso sa kanyang representante.

Ito variant, na magreklamo tungkol sa klinika ng doktor, isang maliit na naiiba mula sa unang dalawa. Ang katotohanan na ang isyu ay natugunan ang mga sumusunod:

1. Deputy para sa panlipunan sektor upang isaalang-alang ng apela sa pamamagitan ng iyong sarili.
2. Maging sanhi ng ulo doktor ay maaaring magbigay sa kanya ng isang parusang pandisiplina at iniutos ng isang panloob na imbestigasyon.
3. Sa pagbabalik sa kaniyang organisasyon ang ulo manggagamot ay mangalap ng administrasyon, kabilang ang pinuno ng clinic. Gayundin sa pulong na ito ang opisyal, na ang mga pagkilos na dulot ng mga reklamo sa mahihingi.
4. Pagkatapos ng opisyal na imbestigasyon punong doktor ay mapupunta sa deputy chairman ng executive committee ng mga social globo at mag-ulat sa kanyang trabaho.
5. Sa katapusan, ang representante chairman ay gagawa ito o na ang desisyon. Kapag ito ay hindi talagang kinakailangan, na ito ay naka-address para sa kapakinabangan ng mga pasyente.

Dahil sa pagtaas ng bilang ng "tagapamagitan" solusyon sa problema ay maaaring bahagyang maantala. Kasabay nito pakikitungo sa agarang pag-aalis ng ang problema ay ang lahat ng parehong mga tao. Ang tanging pagkakaiba mula sa nakaraang dalawang mga pagpipilian ay ang posibilidad ng nagdadala sa mga aksyon pandisiplina sa mga pinuno ng polyclinic at ang ulo manggagamot. Kanyang sarili isang dalubhasa nagkasala ay mapaparusahan sa parehong paraan.

Department of Health regional executive committee

Ang pagpipiliang ito ay may-katuturan kung ang nakaraang pagkakataon ay hindi nakatulong. Dapat itong nauunawaan na ang kalusugan kagawaran ng regional executive committee ang magiging desisyon ng kung saan upang magreklamo sa isang klinika sa Moscow o anumang iba pang lungsod sa lamang sa mga kaso kung ang isang tao ay 100% sigurado ang mga ito ay tama. Yaong mga tao na sinusubukan upang makakuha ng mula sa pangangalaga ng kalusugan organisasyon ng higit sa normal na sa katunayan, tulad ng isang hukuman ay hindi maaari lamang ng tulong, ngunit din na kumuha ng kung ano ay ibinigay mas maaga, bilang paglabag sa umiiral na batas.

Madalas naturang sitwasyon mangyari sa mga kaso kung saan ang mga tanong ay nalutas, isang paraan o iba pang konektado sa grupong kapansanan. May mga sitwasyon kapag ang nasabing mga nagreklamo kahit nabawasan ang antas ng kapansanan matapos imbestigasyon ng distrito. Siyempre, at mga doktor, at administrasyon habang din pagiging parusahan para sa pagbibigay ng hindi tumpak na data sa mga medikal na eksperto komisyon. Na patungkol sa reklamo mismo, kung hinihingi nito ay iligal, pagkatapos ito ay hindi kayo mangabubusog. Kung ang problema ay talagang urgent, ikaw ay parusahan at ang pangangasiwa, at ang may kasalanan espesyalista.

Ministry of Health

Ito opsyon ng kung saan upang magreklamo tungkol sa mga gawain ng mga klinika, ay ang pinaka-radikal ng lahat. Dapat ito ay nabanggit na ito ay hindi ang pinaka-mabisa at friendly na tao-address. Ang katotohanan na ang mga pasyente ay maaaring makakuha ng tungkol sa parehong hindi magandang sitwasyon para sa kanyang sarili, at na kapag makipag-ugnayan ka sa kagawaran ng kalusugan ng regional executive committee. kaso malalim na pagtatasa, pati na rin ang antas ng kaparusahan para sa mga doktor at klinika administrasyon at sa parehong oras ay hindi madagdagan.

Karamihan sa mga madalas na ang Ministry of Health bilang isang pagkakataon kung saan magreklamo tungkol sa mga bata na klinika, ang pagpili ng mga magulang ay nasisiyahan sa kanilang anak na ibinigay sa tulong.

Kaya ano ang gagawin mong piliin?

Mula sa itaas na lugar upang magreklamo tungkol sa mga klinika, ang pinaka-may-katuturan ang mga opsyon na ikaw ay sa loob ng medikal na pagtatatag. Ang lalim ng mga desisyon na kinunan dito ay hindi magkano ang naiiba mula sa mga gawain ng ministeryo, at ang mga rate ay mas mataas. Sa kasong ito, ang tao mismo ang maprotektahan ang kanilang sarili laban sa posibleng excesses. Gayundin, ang pangangasiwa ng mga klinika ay palaging nakatakda sa isang mapayapang solusyon sa problema. Kadalasan, ito ay gumagawa up para sa kahit na isang bit higit pa kaysa sa nararapat. Kaya ito ay pinakamahusay upang direktang pumunta sa opisina ng manager ng klinika o chief manggagamot.

Sa mas seryosong kaso ay dapat na tratuhin sa mga kaso kung saan ang isang reklamo ay hindi pinansin ang administrasyon "guilty" ng institusyon pangkalusugan.

Kapuri-puri ang impormasyon na ipinapakita sa reklamo

Kung ang pasyente ay nagpasya upang i-on sa isa o isa pang opisyal, nang nakasulat, na dapat silang punan ito na may sumusunod na algorithm:

1. Sa itaas na kanang sulok upang sumulat, na tiyak na naka-address sa reklamo.
2. Isama ang iyong pangalan, unang pangalan at patronimik.
3. Susunod, bahagyang mas mababa sa gitna upang isulat ang salitang "reklamo".
4. Pagkatapos, na may isang pulang linya ay dapat na magsimulang upang ipahayag ang mga pangyayari na kung saan ang humantong sa paglitaw ng salungat o hindi pagkakaunawaan.
5. Sa dulo ay dapat na ilagay upang isulat ang petsa ng reklamo, pati na rin mag-iwan ang iyong mga personal na lagda.

Nagpaparangal sa isang nakasulat na kahilingan mula sa bibig ay ang katotohanan na ito ay bibigyan pabalik. Sa kasong ito, ito ay kailangang maghintay para sa 1 buwan. Bibig reklamo ay madalas na itinuturing na mas mabilis. Ito ay higit sa lahat dahil sa ang katunayan na ang administrasyon ay hindi nais na klinika upang ipagpatuloy ang paggamot na sinundan sa pamamagitan ng sulat, o sa isang mas mataas na kapangyarihan, dahil ito adversely nakakaapekto sa pagtatatag ng mga tagapagpahiwatig.