Advertising at relasyon sa publiko. Advertising media. Ang pag-unlad ng mga relasyon sa publiko

Kung ikaw - ang may-ari ng negosyo, maaga o huli, bago mo tanong arises, kung paano upang sabihin sa mga tao tungkol sa iyong mga serbisyo o produkto? Siguro ka makagawa ng mahusay na mga produkto sa mga lungsod o kahit na sa buong mundo, ngunit walang nakakaalam tungkol dito at hindi alam. Matapos ang lahat, ang market bigat ng mga katulad na mga produkto, na kilala sa mamimili. Ito ay kung bakit ang bawat kumpanya ng mga pangangailangan sa advertising at relasyon sa publiko. Bilang isang panuntunan, ang kumpanya isasaayos ang mga departamento ng parehong pangalan, na kung saan ay responsable para sa pagtataguyod ng iyong tatak sa mga masa. Ano ang mga benepisyo para sa mga kumpanya sa dibisyong ito, kung magkano aabutin ang halaga, at kung advertising ay epektibo sa modernong mundo, kami ay pakikitungo sa artikulong ito.

Ano ang "pampubliko" at bakit gulo dito?

Ang anumang kumpanya na ay hindi gumana sa isang vacuum, ngunit sa puwang na impormasyon. puwang na ito ay nagsasama ng hindi lamang mga potensyal na mamimili, ngunit din ang iyong mga kakumpitensya, ang media, ang mga tao na ang iyong mga customer, ngunit maaari mong ipasa ang parehong positibo at negatibong impormasyon. Samahan ng relasyon sa publiko - ay upang magtatag ng ang daloy ng mga impormasyon mula sa iyo sa lahat ng mga pinagkukunan. Kung hindi mo nakikita ang pangangailangan para sa naturang relasyon, dahil matagumpay na tumatakbo at magkaroon ng isang pare-pareho ang bilog ng mga kliyente, at pagkatapos ay ikaw ay isang monopolista sa merkado. Ang lahat ng iba pang mga kumpanya na kailangan na idedeklara mismo malakas at ang iyong mga produkto.

kumpanya ng imahe

Ang anumang enterprise mula noong paglunsad nito sa merkado ay may sarili nitong imahe. Una siya ay neutral, ikaw at ang iyong mga produkto ay hindi nai-nasubok. Mamaya, gayunpaman, ang alinman sa iyong mga aksyon ay maaaring gawin ang mga imahe alinman sa positibo o negatibo. Ang merkado ay naka-set up upang ang makakuha ng isang negatibong imahe ay lubhang mas madali kaysa upang manalo ng isang mabuting pangalan. Dagdag pa rito, kung sasabihin mo sa araw na ito tungkol sa magandang, ito ay hindi nangangahulugan na ang trend na ito ay magpapatuloy bukas, dahil sa mga positibong paraan na kailangan mo upang gumana nang palagian.

Ngunit ang mga negatibong mga review gawing mas madali, at mapupuksa ang mga ito ay napakahirap. Anumang bumibili ay ililipat sa negatibong paraan ang iyong mga potensyal na customer at nag-iiwan sa iyo walang humihingi para sa isang mahabang panahon.

Ngayon sa tingin tungkol dito, ang mga kalakal ng interes sa mga bumibili ng enterprise sa unang lugar: ang katunayan na ang lahat ng papuri, o na kung saan ay narinig lamang ng masasamang bagay? Ito ay upang lumikha at mapanatili ang isang positibong imahe ng mga regular na enterprise ay lumilikha ng isang makatwirang pinuno ng mga relasyon sa publiko department.

Ang papel na ginagampanan ng mga relasyon sa publiko sa modernong mundo

Kung hindi ka pa rin sigurado sa mga pangangailangan para sa mga umiiral na Department of Public Relations, pagkatapos ay tingnan natin ang papel na ginagampanan-play sa pamamagitan na ito structural unit sa iyong samahan.

Una sa lahat, ito ay ang paglikha ng kanais-nais na impormasyon field sa paligid ng iyong kumpanya. Nakaranas ng mga advertiser ay magagawang magbigay ng mga kumpanya na may isang positibong imahe, panatilihin ito. Advertising at relasyon sa publiko - ang mga kinakailangang mga elemento para sa matagumpay na operasyon ng kumpanya, kasama ang legal o accounting department.

Pr-PR

Maraming mga tao lituhin ang advertising at PR-gawain. Sa katunayan, ang mga ito ay iba't ibang mga konsepto. Relations sa Public (relasyon sa publiko), at ito ay nakatayo bilang isang pagdadaglat, may kasamang hindi lamang advertising, ngunit din sa pagmemerkado at sociological pananaliksik, komunikasyon, journalism. Kung ang layunin ng advertising - upang magpataw ng isang review sa produktong ito at ibenta ito, ang PR work ng mas maraming globally, ang layunin - upang bumuo ng pampublikong opinyon tungkol sa kumpanya at, dahil dito, ang tungkol sa ang buong ng mga produkto ng kumpanya.

Dalubhasa sa mga departamento para sa mga relasyon sa publiko trabaho na may impormasyon:-aralan mga papasok na data, pag-aaral ang target audience at mga inaasahan nito at bigyan ang mga mamimili ng mga kinakailangang impormasyon tungkol sa mga produkto at kalakal sa anyo ng advertising.

Sa karagdagan, ang mga tauhan pr-department patuloy na makatanggap ng feedback mula sa mga mamimili at magpadala ng mga mungkahi upang mapabuti ang produksyon director ng kumpanya. Gaano karaming mga tao ay dapat na nakikibahagi sa mga pag-andar? Depende ito sa pamumuno paningin. Sa ilang mga enterprise na binuo departamento ng ilang mga empleyado, at kung ang kumpanya ay maliit, at pagkatapos ang lahat ng mga gawain at maaaring panghawakan ang isang tao.

Katapatan sa mga empleyado ng organisasyon sariling tatak

Hindi namin dapat kalimutan na ang advertising at relasyon sa publiko Kasama rin dito ang tinatawag na "intra-pr». Paano maaari mong kumbinsihin ang publiko na ang iyong produkto ay mahusay, kung hindi ka sumasang-ayon sa kawani ng iyong organisasyon? Ito ay ang unang hakbang na gumagawa ng isang karanasan pr-officer. Siya urges lahat ng mga empleyado sa kahalagahan ng kung ano ang ginagawa nila. Para sa layuning ito, workshops, festivals, corporate partido. Ang lahat ng mga hakbang ay naglalayong sa pagtiyak na ang bawat kasapi ng iyong kumpanya nadama ang kanyang kaugnayan sa isang karaniwang pagsisikap, pinahahalagahan at mga mahal sa kanyang trabaho at ang produkto sa paglikha ng mga na kung saan siya ay kasangkot.

Advertising bilang bahagi ng mga gawain para sa pagtatatag ng mga relasyon sa publiko

Advertising - ay ang pagsulong ng mga kalakal sa isang gross na antas, at sa parehong oras mas mahusay.

Kapag ang mga empleyado ng kagawaran ng Public Affairs nakolekta impormasyon sa mga inaasahan ng mga mamimili, ito ay oras upang dalhin mga potensyal na customer kung ano mismo ang kailangan nila sa iyo makabuo ng isang produkto o serbisyo. Matapos ang lahat, kung ang "anonymous" produkto ay pinindot niya ang market, bahagya sinuman ay naapi sa pamamagitan ng mga ito. Ang mga tao bumili ng kung ano ang labi. Huwag isipin na kami ay pakikipag-usap lamang tungkol sa advertising sa telebisyon o radyo, tulad pamamaraan ng pag-promote ay mahal at hindi palaging epektibo. Mga Dalubhasa sa pagtataguyod ng malaman ang mga pangunahing kaalaman ng advertising na isama ang tinatawag na "salita ng bibig", media publication, banners, billboard, mga benta promosyon sa tulong ng mga promoters, pagsasagawa tastings at stimulating ang pagbebenta ng mga stock kalakal.

Magkano ang pampublikong opinyon?

Advertising ay hindi kinakailangang gastos ng kumpanya sa "pag-ikot" sum. Lokal na pahayagan Masaya publish ang isang artikulo tungkol sa iyong industriya, kung aanyayahan mo mamamahayag sa kumpanya, sila ay gumastos ng isang tour, magbigay ng mataas na kalidad ng mga materyales. Huwag kalimutan ang tungkol sa World Wide Web, nang walang sa iyong sariling site ngayon ay hindi maaaring gawin.

Very kapaki-pakinabang para sa iyong kumpanya ay kasangkot sa pag-sponsor na mga programa, aid sa orphanages, tahanan para sa mga ulila, suporta para sa mga kaganapan sa sports at festivals. Paglahok ay libre, ngunit tiyak na mas mura kaysa patalastas sa panahon ng kalakasan oras. Mga residente ng iyong lungsod eksakto pinasasalamatan ang inyong salpok at mapapansin na ang inyong brand.

Tandaan na advertising pera ay may isang rich arsenal, at isang karanasan at pr-manager ay dapat na maunawaan na ito. Kung ang iyong kumpanya ay nagpapatakbo ng sa ilalim ng departamento ng mga relasyon sa publiko ay nananatiling hindi kilala, magkaroon ng kamalayan na ang mga empleyado ay nagtatrabaho inefficiently.

Ano ang hindi dapat nakikibahagi sa PR-departamento?

Maraming mga managers ay tempted sa "load» pr-tagapamahala ng lahat ng uri ng organisasyon. Ito ay maaaring isang pagkakamali, dahil sa pagtupad sa iyong kasalukuyang organisasyon assignment, ang empleyado ay hindi magagawang upang bumuo ng isang pang-matagalang diskarte para sa hinaharap. Ito ay hindi kinakailangan na magtalaga ng pr-department?

1. Maging isang empleyado "sa mga pakpak". Kung kailangan mo ng isang sekretarya o isang courier, at pagkatapos ay upa sa kanya. Ngunit huwag mag-transfer order ng ganitong uri sa iyong pr-manager, dahil pagkatapos ay magdusa ito ang trabaho na siya ay direktang kasangkot, - advertising at PR.
2. Nang nakapag-iisa itaas ang pera para sa mga gawain. Of course, mga empleyado kailangan kasangkapan upang gumana. Artikulo sa media, ang mga ad na banner, bayaran promoters gumana gastos ng pera, at mayroon kang upang matukoy nang maaga kung magkano ang nais mong maglaan sa advertising. Gayunpaman, tandaan na kung ang pera ay mahikayat ang iyong mga managers advertising, ang kanilang mga trabaho ay hindi epektibo.
3. Upang magpasya kung magkano ang pera na kailangan mo upang gumana. Ito ang pangalawang matinding - upang bigyan ang "bato" sa mga kamay ng iyong mga manager, kung sino ang kanilang mga sarili matukoy ang kanyang sariling badyet. Maniwala ka sa akin, isang karanasan at creative propesyonal ay maaaring shamelessly gastusin sa halaga ng advertising ay katumbas ng iyong taunang kabuuang kita.

Pr-manager ng isang maliit na kumpanya: ang bayad ng kanyang labor

Ang pag-unlad ng mga relasyon sa publiko, bilang ka na naiintindihan - ito ay ang gastos item na kailangang agad na pinagsama sa badyet ng kumpanya. Head ang hindi nagtatanong tungkol sa kung paano mahal na ito ay gastos sa mga nilalaman ng ang kagawaran ng accounting, ngunit pa rin ang PR maraming anyong isang bagay kakaiba, hindi masyadong fit. Ito ay isang malaking pagkakamali, alalahanin na walang advertising, mo lamang manatili sa parehong antas, na kung saan ay ngayon.

Sa anong gagastusan ng estado ng mga tagapamahala ng nilalaman ng relasyon sa publiko? Ito ay depende sa laki ng iyong kumpanya.

Kung ikaw ay nagtatrabaho sa antas ng lungsod, hindi mo na kailangan ng isang pulutong ng mga kawani. Ito ay sapat na upang maging isa o dalawang tao na nakakaalam ng negosyo. Tandaan na ang isang karanasan pr-manager ay isang "one-man band." Alam niya kung ano ang gagawin, kung saan upang pumunta at kung kanino upang makipag-ayos. Kung tinanggap manager mindlessly nakaupo sa computer, gaya "expert" ay hindi angkop sa iyo. Isang buwan mamaya, pagkatapos magkakaroon ka ng isang serbisyo ng relasyon sa publiko, kahit na sa harap ng isang tao, ikaw ay dapat na magkaroon ng isang website, sa mga lokal na pahayagan ay dapat makita ang impormasyon tungkol sa iyo at sa iyong negosyo ay nakasalalay sa maging sa pagdinig ng mga mamamayan. Kung magkano ang babayaran tulad ng isang manager? Siyempre pa, ang mga ekspertong Isinasaalang-alang ng kanyang sarili napakahalaga, ngunit sa pangkalahatan, ang kanyang suweldo ay hindi dapat bigyan ng sahod nangungunang manager ng iyong kumpanya. Tandaan na ang taong ito ay ikaw ay sa merkado, at "gawin" ang mukha ng iyong kumpanya.

Pr-service organisasyon para sa isang malaking organisasyon

Kung ang iyong kumpanya ay may mga sangay sa maraming mga lungsod, ito ay kinakailangan upang sumalamin sa paglikha sa bawat lungsod sa isang maliit na departamento ng relasyon sa publiko. Sa bawat lungsod, ang mga madla ay may kanilang sariling mga inaasahan at mga kagustuhan.

Samahan ng mga serbisyo sa advertising ay maaaring ibinigay sa anyo ng paglikha ng isang karaniwang nag-uugnay na pang-promosyon kagawaran, pati na rin ang pag-akit ng mga manager ng tatak upang i-promote ang iyong brand sa isang pambansang antas at lumabas mula sa bansa sa international arena.