Bakit hindi dumating SMS mula sa "Mobile Bank" Sberbank? Ano ang dapat gawin?

Upang petsa, Sberbank aktibong a-advertise ng mga serbisyo nito, pagdating up sa mga bagong at pagpapabuti ng mga luma. sila gumawa ito posible na gumastos ng mas kaunting oras sa queues, na may ang kaginhawaan upang maisagawa ang mga operasyon, masubaybayan account at iba pa. Ang lahat ng ito ay maaaring gawin nang walang pagbisita sa branch. Ay hindi na ang isang himala?! Ngunit ito ang mangyayari na hindi lahat ng mga serbisyo ay gumagana nang maayos. Hindi, ito ay hindi dahil ang mga ito ay masama, lamang ang mga tagalikha ng mga nawawalang ng isang bagay, at kailangan upang baguhin ito, o lamang ay nagkaroon ng isang teknikal na pagkabigo. Susubukan naming makipag-usap tungkol sa mga serbisyo ng "Mobile Banking", sa partikular kung bakit biglang huminto sa pagtanggap ng mga notification sa iyong telepono.

Ano ang mga problema ay maaaring lumabas dahil sa ang mga serbisyo?

Sa una ay maaaring ito tila na ang bawat serbisyo na ibinigay ng Savings Bank, ay dapat na maingat na naisip out at kapaki-pakinabang para sa mga customer, ngunit para sa isang mahabang panahon ang pagkakaroon ng system na ito, maraming mga gumagamit ay hindi masaya sa anumang serbisyo o halaga ng mga serbisyo o ilang iba pang mga problema na minsan lumabas dahil dahil sa hindi natapos na mga teknikal na bahagi. Kung magsisimula kami upang maunawaan ang isyu na ito, lumilitaw na kapag hindi mo na dumating sa SMS mula sa Savings Bank ( "Mobile Banking"), huwag sisihin ang bangko. Ngunit ang pinakamahusay na bagay bago pumunta sa station at kumonekta sa serbisyo upang malaman kung anong uri ng mga problema na maaari mong makaharap at kung paano sila ay lutasin.

Ano ang mga problema sa pagkonekta?

1. Nabigong kumonekta. Ang panahon sa panahon na kung saan ang serbisyo ay konektado, ay hindi higit sa tatlong araw, ngunit ang ilang mga customer ay hindi nanggagaling mula sa SMS "Mobile Bank" Sberbank dahil sa ang katunayan na ang nagkaroon ng isang kabiguan, at ang serbisyo ay hindi konektado. Bukod dito, ang mga empleyado magpasya ang tanong na ito ay hindi laging mangyari sa isang linggo. Mga sitwasyong ito ay napaka-bihira at ay karaniwang ang dahilan ay na ang serbisyo ay hindi maayos na konektado.

2. Masyadong maraming gastos. Karamihan sa mga customer ay naniniwala na ito ay hindi kinakailangan upang magbayad ng 60 rubles para sa mga naturang isang serbisyo, ito ay pinaghihinalaang na ito ay hindi kinakailangan.

3. Isang tao ay hindi nanggaling mula sa SMS "Mobile Bank" Sberbank, at ang isang tao ay ipadala ang mga ito ng masyadong maraming. Sa katunayan, kung minsan ito ang mangyayari na ang bangko ay nagpapadala ng maraming mga mensahe, bilang karagdagan, sa ilang mga kaso ang mga ito ay pareho. Sa karagdagan, ang isang sitwasyon ay maaaring lumabas dahil na ay tumigil sa darating na mga SMS mula sa "Mobile Bank" Sberbank. Sa situasyon na ito, ang serbisyo ay maaaring kahit na maging hindi magagamit.

4. Ang maramihang mga card ay hindi maaaring maging konektado sa sistema. Ito ay napaka-maginhawa, dahil ngayon ang karamihan ng mga customer mag-enjoy ng ilang cards.

5. Walang paraan upang huwag paganahin ang mga serbisyo na ginawa para sa dagdag na pera.

6. Kapag ikinonekta mo ang "matipid" na pakete ay hindi maaaring malaman kung ang balanse sa card awtomatiko.

7. Hindi masyadong mapagkakatiwalaang serbisyo. Proteksyon at kaligtasan nito ay hindi sa ang pinakamataas na antas, dahil sa pagpapakalat ng kumpidensyal na impormasyon, ang bangko ay hindi mananagot. Dahil sa kakulangan ng mga kinakailangang antas ng proteksyon na ito ang mangyayari precedents panloloko. Kapag ang isang cell phone ay nawala anumang ng kanyang finder ay madaling at maginhawang maglipat ng mga pondo sa iyong account.

Kung ito ay kinakailangan upang ikonekta ang mga serbisyo?

Sa gayon, dapat mong tingin tunay mabuti man o hindi upang kumonekta sa serbisyo. Subalit, sa pangkalahatan, maaari itong maging isang napaka-magandang helper kapag nagbabayad, pamimili, mga pautang at higit pa. Ito ay lalong kapaki-pakinabang kung ang customer ay nabubuhay malayo mula sa opisina.

Bakit hindi dumating SMS mula sa Savings Bank ( "Mobile Banking")? Ano ang dapat gawin?

Ito ay napaka-maginhawa upang makatanggap ng mga mensahe mula sa bangko lahat ng mga transaksyon, tulad ng ito ay ang pinakamabilis na paraan upang ipaalam kapag nagbabayad para sa cellular komunikasyon o ang pagpapatupad ng iba pang mga pagpapaandar sa card. Samakatuwid, kapag hindi ka dumating SMS mula sa Sberbank "Mobile Banking", ang karamihan ng mga customer ay nagsisimula sa pakiramdam hindi komportable. Sa oras na iyon, lahat ng tao ay nagsisimula sa magtaka kung ang dahilan kung bakit ito ang nangyayari?

Very madalas na ang "Mobile Banking" ceases upang gumana para sa mga sumusunod na dahilan:

• Teknikal na kabiguan (maaaring mangyari bilang isang bangko, at sa isang operator). Kung biglang hindi mapansin ito, huwag biglang pagkatakot. Kailangan mo munang maghintay ng kaunti at malaman kung ano ang sanhi kung kinakailangan.
• Ang maling pag phone. Problema sa sistema minsan nagaganap dahil ang aparato hindi na tumatanggap ng mga papasok na mensahe. Sa ganitong sitwasyon, subukan na ipasok ang iyong SIM card sa isa pang telepono at i-check kung makakatanggap ng mga mensahe.
• Ang ibig hindi magkaroon ng sapat na mga pondo sa card na magbayad para sa mga serbisyo. Minsan ito ay hindi nanggaling mula sa SMS "Mobile Bank" Sberbank dahil sa kakulangan ng mga pondo sa card na magbayad para sa mga serbisyo. Full package gastos 30 o 60 rubles, at kung ang may-ari ay hindi dumating sa ang mensahe, at pagkatapos ay maaaring kailangan mong i-update ang iyong account. Bilang isang panuntunan, kung ang serbisyo ay limitado sa epekto, ay dumating SMS, at pagkatapos ay lamnang muli ang lahat ng mga ibinalik.

Ano ang dapat kong gawin kung SMS ay hindi dumating?

Sa karagdagan, kung ikaw ay nag-aalala na may mga tanong kung bakit hindi dumating SMS ( "Mobile Banking, Savings Bank), dapat mo munang tiyakin na ang serbisyo ay kasama, bilang mga user kung minsan ay nagagalit sa koponan at i-block opsyon. Upang gawin ito, tawagan ang hotline o bumisita sa opisina ng bangko.

SMS ay hindi nanggaling mula sa Savings Bank ( "Mobile Banking"). Saan pumunta?

Ang mga dahilan para sa mga mensahe mula sa bangko tumigil na dumating sa ang telepono, very much. Ngunit ang pinaka-karaniwang ng lahat at sa parehong oras ang pinaka-simpleng ay ang katunayan na ang card o telepono balanse ay nabuo negatibong puntos. Para sa mga normal na operasyon ng mga serbisyo ay kinakailangan upang bayaran ito nang regular. Huwag kalimutan na ang halaga ay awtomatikong ibabawas, para sa kakulangan ng mga pondo ng opsyon ay hindi pinagana. Of course, ang solusyon ay gumaganap bilang deposito. Pagkatapos nito, ang serbisyo ay awtomatikong naibalik, ngunit ito ay maaaring tumagal ng ilang araw.

Sa lahat ng iba pang mga sitwasyon, kapag ang mga serbisyo hihinto nagtatrabaho, dapat kang mag-aplay ang alinman sa hotline, na tumutulong sa mga operator upang mahanap at maalis ang sanhi o sa pinakamalapit na branch.