Claim para sa kalidad ng mga kalakal: ang specifics ng mga dokumento

Isang bihirang nananahanan ng Russia ay hindi nahaharap na may tulad na isang lakit problema, tulad ng pagbili ng mga mababang kalidad na mga kalakal o serbisyo. Ano ang gagawin sa kasong ito, kung ano ang mga dokumento ay kinakailangan upang patunayan sariling karapatan ng nagbebenta, at makakuha ng ito pabalik nasayang pera? Ang lahat ng ito - sa aming mga artikulo.

Ang pinakamadaling paraan out - makipag-ugnayan sa tindahan o sa kumpanya na nagbibigay ng serbisyo, at subukan upang makipag-ayos nang mapayapa. Ngunit, sa kasamaang-palad, ito ay posible lamang kung ang nagbebenta ay talagang mahalaga para sa kanyang reputasyon, at hindi niya nais na ipagsapalaran ito dahil sa hindi pagkakasundo sa mga kliyente.

Sa karamihan ng mga kaso, sa kasamaang palad, ang pinakamahusay na paraan para sa mga mamimili ay nagiging isang claim para sa kalidad ng mga kalakal, na ginawa sa pamamagitan ng sulat at ipinakita sa mga supplier ng mga kalakal o serbisyo bilang isang opisyal na dokumento. Ito ay isang intermediate yugto sa pagitan ng usapang pangkapayapaan at legal na aksyon, na kung saan ay dinisenyo upang matulungan ang mga partido bayaran ang mutual claims sa labas ng hukuman. Sa katunayan, ayon sa abogado, ito ay ang tanging paraan upang makakuha ng sapat na kabayaran mula sa nagbebenta ng kumpanya nang walang napakahabang mga pamamaraan at pagbabayad ng mga gastos sa hukuman.

Pinagsama-sama ng tama at alinsunod sa mga tiyak na mga patakaran ng claim para sa kalidad ng mga kalakal ay tumutulong sa mga customer hindi lamang upang malutas ang lahat ng umiiral na palatutol isyu, ngunit din upang manalo sa hukuman, kung kinakailangan.

Sa prinsipyo, ang dokumentong ito ay dapat gawin sa libreng form, ngunit ito ay mas mahusay sa stick sa isang tiyak na pagkakasunod-sunod ng pagtatanghal, paggawa ng isang nakasulat na claim bilang na katulad ng mga opisyal na dokumento. Kung ikaw ay hindi isang dalubhasa sa pagsasagawa ng negosyo pagsusulatan at ikaw ay hindi malakas sa mga legal na tuntunin, at mga tuntunin, dapat lumiko sa isang propesyonal.

Sa karamihan ng mga kaso, ang isang claim para sa kalidad ng mga kalakal, isang ispesimen ng kung saan ay madaling hanapin, ay maaaring gawin nang nakapag-iisa. Narito ang ilan sa mga pangunahing mga punto na dapat na naroroon sa loob nito:

- Tukuyin ang buong pangalan ng organisasyon na kung saan nagkaroon ng isang hindi pagkakasundo, pati na rin bilang tagadala ng data claim. Karaniwan, ang impormasyon na ito ay nakasulat sa itaas na kanang sulok, tulad ng sa karaniwang mga application.

- Ang isang detalyadong at malinaw na paglalarawan ng problema, na nagpapahiwatig ang petsa ng pagbili ng mga kalakal, i-check number, ang pangalan ng binili kalakal.

- petsa ng unang application sa tindahan o kumpanya, at ang mga resulta na nakuha sa kurso ng mga pagtatangka upang malutas ang kontrahan sa paraang binibigkas.

- Sanggunian sa batas sa proteksyon ng consumer na may posibleng kahihinatnan para sa mga nagbebenta.

- Pahiwatig ng inyong apela sa independiyenteng dalubhasa (mas mahusay na upang ilagay ang supplier ng mga kalakal o serbisyo ay may kamalayan sa ang katunayan na kayo ay may resorted sa Katotohanan ng iba).

- Gayundin sa kalidad ng ang claim ay maaaring, sa katapusan naglalaman ng isang pagbanggit ng ang katunayan na sa kaso ng lumang-moderno na solusyon sa salungatan o sa nagbebenta tumangging upang malutas palatutol mga isyu, mayroon kang upang maghanda ng isang pahayag ng paghahabol sa korte.

Kapag ang dokumento ay iguguhit up, i-print ito ng hindi bababa sa duplicate. Ito ay upang matiyak na ang nagbebenta habang kumukuha mong i-claim ang iyong kopya ilagay sa signature at petsa na karagdagang nagpapatotoo sa ang katunayan na siya ay may kamalayan sa isang conflict arises.

Kung ang iyong claim para sa kalidad nanatiling walang pansin, o ang ibang partido, para sa anumang dahilan, ay hindi nais na dalhin ito mula sa iyo, maaari kang pumunta sa isang maliit na bilis ng kamay. Ipadala ang dokumento sa pamamagitan ng mail, ngunit maging lubhang maingat kapag ang pagpili ng isang pag-alis form. Ang pinakamahusay na pagpipilian ay isang sulat mula sa ipinahayag na halaga at ang listahan ng mga nilalaman. Sa kasong ito, maaari mong laging madali mong magagawang upang patunayan na ang iyong claim ay naipadala na ito sa pamamagitan ng ang kalidad ng mga kalakal, at hindi sa anumang iba pang mga dokumento, kung ano ang gagawin sa kaso ng pagpapadala ng isang rehistradong sulat, o simpleng imposible.