Edward Deming: talambuhay, mga aklat

Edwards (o Edward) Deming - kilala Amerikanong consultant sa kalidad ng pamamahala ng teorya, pati na rin ang lumikha ng "sandalan produksyon" system at ang 14 mga prinsipyo ng pagpapabuti ng kalidad. Ang taong ito ay gumawa ng isang malaking kontribusyon sa pag-unlad ng pamamahala at economics. Kahit na nagtrabaho siya higit sa lahat sa Japan, ngunit ang kanyang mga gawa ay popular sa buong mundo. Maraming mga kompanya ng gamitin ang mga prinsipyo at mga panukala na binuo ni Deming upang bumuo at pagbutihin ang kalidad ng kanyang produksyon.

buhay Deming

Bumalik sa 1900 sa Estados Unidos, sa Iowa lugar ng kapanganakan ni scientist Edward Deming. Ang talambuhay ng taong ito ay mayaman sa mga parangal at mga parangal na tinanggap niya para sa kanyang mga kontribusyon sa pag-unlad ng mga istatistika at pamamahala. Deming Edvard sapat na oras na nakatuon sa pagsasanay. Siya nakuha ng isang degree mula sa University of Wyoming (natanggap ang award noong 1972, bilang pinakatampok na mag-aaral ng unibersidad), Colorado, Yale University. Sa paglipas ng taon ng pagtuturo Edward Deming nakatanggap ng isang degree sa physics, matematika at electronics.

Bago ang Japan, noong 1946, Deming itinuro physics sa Colorado School of Mines (1923-1925) at nagtrabaho sa US Department of Agriculture (1927-1939). Ang trabaho sa Japan ay ang summit ng kanyang karera at ginawa sikat sa buong mundo. Bilang karagdagan sa kanya, Edward Deming consulted sa Greece, Indya, Argentina, Mexico, France at iba pang mga bansa. Sa panahon ng 1947-1952 siya ay isang miyembro ng UN Sub-Committee on statistical sampling.

Pagdating sa Japan, Deming nagkaroon halos walang mga kurbatang, ngunit ang isa istatistika Isikava Kaoru, na nagtuturo sa University of Tokyo. Sa pamamagitan ng isang masayang pagkakataon, ang kanyang ama ay ang pinuno ng isang malakas na organisasyon na tinatawag na Federation of Economic Organisasyon ng Japan (Nihon Keidanren). Ito ay siya na nakatulong upang ayusin ang unang seminar ng Deming noong 1950, na kung saan ay dinaluhan ng mga lider ng 21 th kumpanya. Ang mga kumpanyang ito accounted para sa 85% ng pambansang kabisera ng Japan.

Ang seminar ay isang tagumpay, at pagkatapos ng Deming ay naging ang nangungunang consultant para sa mga pangunahing kumpanya sa Japan.

Edward Deming ay hindi itigil ang trabaho nito hanggang sa kanyang kamatayan noong 1993, ang taon. Sa US, ang kanyang mga ideya ay kinikilala lamang sa 1980. Sa kabila ng mga naka-advanced na edad, ang mga siyentipiko ay patuloy na gagana at payuhan ang mga ulo ng mga pangunahing kumpanya tulad ng sa Estados Unidos at ibang mga bansa.

Career at tagumpay Deming ay hindi madali sa simula ng buhay ng pagiging isang siyentipiko, ngunit siya ay magagawang upang makamit upang maging kinikilala sa buong mundo at huwag kalimutan pagkatapos ng kamatayan. Magtrabaho at turo ni Deming may-katuturan sa mga propesyonal sa araw na ito.

pamilya

Sa 1922 siya kasal sa unang pagkakataon Edward Deming. Ang kanyang pamilya na may Agnes Bell ay hindi huling mahaba, hanggang sa 1930. Well-pagiging ay interrupted sa pamamagitan ng biglaang pagkamatay ng kanyang asawa.

Dalawang taon na ang lumipas, isang scientist muli asawa Lola Shoop. Sa oras na ito ng kaligayahan sa pamilya ay tumagal para sa 52 taon, hanggang sa ni Lola kamatayan sa 1984. Mula sa dalawang marriages scientist pakaliwa tatlong anak na babae. Lahat ng tatlong ng mga ito at Edward Deming (larawan sa ibaba) ay walang pagsala ng isang malakas at mapagmahal na pamilya. Anak na babae na ipinakita sa kanya ng pitong apo, at pagkatapos ay isa pang, at limang apo sa tuhod.

kaalaman sa trabaho

Sa panahon ng kanyang karera, ang isang walang uliran kontribusyon sa pamamahala ng pag-unlad nagdala Edvard Deming. Ang kanyang mga libro ay nagkamit ng pagkilala at katanyagan. Upang petsa, sa Russian-publish na ang kanyang tatlong mga aklat:

• "Recovering mula sa krisis: Ang isang bagong tularan ng pamamahala ng mga tao, mga sistema at mga proseso."
• "Out ng krisis."
• "Bagong Ekonomiya".

Ginawa niya ng napakalaking kontribusyon sa pag-unlad ng ekonomiya ng Hapon , Edward Deming. "Bagong Ekonomiya" lang sabi na ang "Western" prinsipyo ng negosyo ay hindi na napapanahon at ang ekonomiya ay nagpasok ng isang bagong isa panahon na may bagong mga patakaran ng laro.

honors

Deming sa panahon ng kanyang karera, siya ay nakatanggap ng buong mundo pagkilala at paggalang. Ang kanyang kontribusyon sa pag-unlad at pamamahala ng ekonomiya nakumpirma na sa pamamagitan ng isang bilang ng mga parangal:

• Pagkakasunud-sunod ng Banal Treasure ng ikalawang antas (nakuha noong 1960 sa Japan).
• Ang National Medal of Technology (nakuha sa US sa 1987).
• Ang kanyang pangalan ay inukit sa pader sa "Hall of Fame" ng Dayton (sa 1986).
• Awards para sa natitirang karera sa larangan ng Agham (nakuha sa US sa 1988).

Gayundin sa Japan noong 1951, ito ay inaprubahan ng award na bear ang pangalan ng scientist. Kunin ito sa mga taong may ginawa kontribusyon sa teorya at pagsasanay ng pamamahala ng kalidad.

Deming at ang kanyang mga payo upang mapabuti ang kalidad

Amerikano kinuha 30 taon upang pag-aralan ang mga gawa ng Deming at kilalanin ang kanyang kaugnayan. 14 Edvarda Deminga prinsipyo ay naging kilala at kinikilalang kamakailan lamang, bagaman ito ay formulated sa 1980.

Trabaho sa mga panuntunan ng pamamahala, Deming nagsimula kahit na matapos ang katapusan ng World War II. Sa kabila ng ang katunayan na Lumipas na ang isang mahabang panahon dahil ang paglitaw ng mga ideya at ang pangwakas na paraan ng pagsasalita ng mga prinsipyo ng Deming-katuturang mga araw na ito. Ang lahat ng mga patakaran na mapabuti ang pagiging epektibo, kung upang bigyan ng sapat na oras para sa kanilang pagpapatupad sa proseso ng modernong negosyo.

1. I-set ang pangunahing layunin

Huwag Chase para sa mga instant at isang one-time na kita. Kailangan mo upang ibagay in sa isang pang-matagalang pananaw at patuloy na pagpapabuti. Kailangan naming nagsusumikap upang matiyak na ang iyong negosyo ay competitive, na ibinigay ng tao mapagkukunan at magbigay ng kalidad at kapaki-pakinabang na mga produkto.

2. Muling pagbubuo ng bagong pilosopiya

Western estilo ng pamamahala ay hindi na nabigyang-katarungan at dahan-dahan ay humantong sa isang tanggihan sa ekonomiya. Upang manatiling nakalutang, kailangan mo upang bumuo ng mga bagong mga prinsipyo at ilapat ang mga ito. Japan inilunsad ng isang bagong ekonomiya panahon, at ngayon ito ay kinakailangan upang sundin ang mga prinsipyong ito.

3. Kalayaan ng iinspeksyon

Nakatayo na matatag na kontrol at pag-verify ay hindi dapat maging isang paraan, at ang pangunahing layunin na pagbutihin ang antas ng kalidad. Ang mga resulta ay dapat ipakita na ang kalidad narito na sa ang pinakamataas na antas, at hindi magiging doon pagkatapos.

4. Cheap ay hindi nangangahulugan na ang kalidad

Huwag subukang bumili ng murang mga kalakal, magbayad ng pansin sa kalidad. Kung ang supplier ay hindi magagamit upang kumpirmahin ang kalidad ng kanilang mga produkto, ito ay hindi kinakailangan upang patuloy na makipagtulungan sa kanya. Bawasan ang bilang ng mga supplier ikaw ay dumating sa isang pang-matagalang relasyon at, bilang resulta, bawasan ang kabuuang gastos ng pagbili.

5. Huwag tumigil doon

Proseso ng pagpapabuti at pagpapabuti ay dapat hindi kailanman tumitigil. Kahit na ito tila na ang system ay gumagana ganap na ganap, sa pinakamataas na antas, dapat mong malaman na doon ay palaging isang proseso na maaaring nilalaman mas mahusay. Ang Daigdig ay hindi hihinto sa kahit na para sa isang sandali, at ang bawat sandali na may mga bagong ideya at mga bagong pangangailangan. Produksyon ng proseso, mga serbisyo at pagpaplano ay maaaring palaging makakuha ng mas mahusay at mas mahusay kaysa sa mayroon kami ngayon.

6. Training of Staff

Pagsikapang upang matiyak na ang mga empleyado nababahala ay may kamalayan at handa para sa lahat ng mga pagbabago na nagaganap sa produksyon at pagkakaloob ng mga kalakal at serbisyo. Dadalhin pare-pareho ang pagsasanay ng mga manggagawa, ang mga frame ay ang pinaka kwalipikado.

7. Ang mabisang pamumuno

Ulo ay dapat na tulad na naglalayong sa pagpapabuti ng kalidad ng proseso, na ipinapakita sa pamamagitan ng halimbawa ang mga mataas na pagganap ng mga tagapagpabatid at responsable saloobin upang gumana. manager ay dapat matiyak ang paggana ng sistema ng produksyon sa paraan na sa kaganapan ng mga depekto, malfunctions, magsagawa ng agarang pagkilos upang maalis ang mga ito. Leadership ay hindi dapat lamang ng isang salita, at nagtatrabaho pamamaraan. manager ay dapat, una at nangunguna sa lahat, responsable para sa kalidad, hindi ang mga istatistika.

8. nagpapalayas ng takot

Takot - ito ay palaging isang masamang tagapayo, kapwa sa buhay at sa trabaho. Subordinates ay hindi dapat matakot sa kanilang mga pinuno. Kung ang alipin ay natatakot sa kanyang boss, siya ay maaaring hindi ganap na ibinigay sa gawa, tulad ng karamihan ng kanyang mga saloobin sa panahon ng araw ng trabaho ay tumutok sa kung paano upang maiwasan ang isang banggaan (pulong) na may ulo. Mapupunta sa kanyang mga subordinates, maging bukas sa komunikasyon. Two-way na komunikasyon ay palaging isang positibong epekto sa relasyon sa pagitan ng mga empleyado at ang kanilang mga managers. At bilang isang resulta, ito ay tumutulong upang mapagbuti ang kalidad ng trabaho.

9. Sabihing "hindi" sa mga gawain ng functional prinsipyo

Maraming mga kumpanya ay ngayon nagtatrabaho sa prinsipyo na ito, iyon ay, ang bawat unit ay nakikibahagi sa kanilang trabaho makitid na nakatutok at hindi makipagtulungan sa iba pang mga kagawaran. Edward Deming argues na nagtatrabaho sa koponan, mga eksperto ng iba't ibang mga profile nang mas mabilis at mahusay dumating sa ang nais na resulta.

10. Kanselahin ang slogans, sermons at pag-install para sa mga tauhan

Slogans at pangangaral ay hindi nakakaapekto sa pangkalahatang proseso ng trabaho, at nakadirekta lamang sa mga manggagawa. Ang kalidad at pagganap ng sistema ay depende sa pangkalahatang aparato, at hindi mula sa isang solong manggagawa sa partikular. Slogans at pag-install - ay isang aksaya ng oras at pagsisikap, na kung saan lamang humantong sa zero na mga resulta.

11. Tanggalin ang di-makatwirang mga panuntunan

Regulasyon at pamantayan upang gumana sa di-makatwirang patakaran at mga quota dapat na iwasan, at ito ay mas mahusay na hindi gamitin. Pinakamabisa sa proseso ng produksyon ay makakaapekto sa suporta at tugon mula sa kanilang mga superiors.

12. Alisin ang mga hadlang na maiwasan subordinates ipagmalaki ang kanilang trabaho

Ang layunin ng mga tauhan ay dapat na hindi ang dami ngunit kalidad. Pagsusuri ng mga manggagawa ay dapat na itinatago sa isang minimum.

13. Hikayatin ang self-pagpapabuti

Ngayon hindi na kailangan ng mga manggagawa na mindlessly isagawa ang kanilang mga gawain. Sa kasalukuyang market ng mga serbisyo, kung aling mga pagbabago sa bawat minuto, makakuha ng kaalaman at kasanayan. Magbigay ng mga empleyado ng isang programa ng self-unlad at propesyonal na pag-unlad. Mula na ang kalidad at kahusayan tataas nang masyadong mabilis.

14. Ang pinakamahalagang bagay - ang pagbabago

Kung ang layunin ng sistema ng produksyon - mataas na kalidad, ang sistema ng produksyon ay dapat nagsusumikap para sa at maging handa para sa pare-pareho ang pagbabago. At sa mga pagbabago sa sistema ay dapat na naglalayong sa lahat ng mga kumpanya. Isang gabay na istraktura ay dapat na isinaayos upang ang bawat araw na pagpapakain pulse upang mag-advance sa bawat alipin.