EMS: halo-halong mga review, ngunit ang pag-asa para sa isang mas maliwanag hinaharap ay

Sa isang pagkakataon kapag ang sangkatauhan ay hindi magkaroon ng kamalayan ng Internet, ang mga tao na ginagamit mga serbisyo ng email ay madalas na sapat. Ito ay mahusay na upang makakuha ng isang card, sulat o kapirasong lupa ng mga kaibigan o mga kamag-anak, at mahiwagang aklat ng mga seremonya hike maraming tandaan mula sa pagkabata sa post office. Times ay nagbabago, at "real" email mga tao na makuha mas mababa at mas kaunti. Sa kabilang dako, ang mga pagkakataon upang gumawa ng mga pagbili hindi lamang sa tahanan kundi pati na rin sa ibang bansa, na kung saan makabuluhang tumaas ang bilang ng mga ipinadala at natanggap na mga pakete. Relatibong kamakailan lamang nabuo kumpanya Ems, mga review ng na kung saan ay lubos na madalas magkaroon ng isang negatibong kahulugan, ito ay dalubhasa sa express delivery of correspondence. Anong uri ng organisasyon? Anong mga serbisyo ang ipinagkakaloob? kung ang mga criticisms ay nabigyang-katarungan sa kanyang address? Subukan upang maunawaan ang lahat ng bagay sa pagkakasunud-sunod Hayaan.

Ano ang EMS Pagpapadala

State Company "Russian Post" ay kilala sa lahat. Pormal na ito ay itinatag sa unang bahagi ng 2000, ngunit sa katunayan, ang prosesong ito ay maaaring ligtas na tinatawag na pagbabagong-tatag ng mga katawan nagtatrabaho sa Sobiyet Union. Sa sandaling ang Universal Postal Union inihayag ang paglunsad ng EMS service (Express Mail Service), ang tanong ng kung sino ay coordinate ang pagkakaloob ng sa Russia. Ang desisyon ay lubos lohikal.

Kaya nangyaring nagkaroon ng sangay ng nai-nabanggit na enterprise "Russian Post". EMC Dalubhasa sa express delivery. Mga presyo na ibinigay sa pamamagitan ng isang subsidiary ng mga serbisyo sa itaas, kundi pati na rin ang paglipat parcels ipinahayag tadhana ay iba sa mas maliit na bahagi. Sa loob lamang ng ilang taon na ang mga tauhan ay nakapasa sa tanda ng 2,000, at imprastraktura sa rehiyon ay napaka-binuo.

Ang kumpanya ay naghahatid ng kahit saan sa bansa, at sa loob ng parehong lungsod, maaari mong gamitin ang mga serbisyo ng courier, na kung saan ay nagbibigay din ng mga ito. Padala ay maaaring nagawa sa kapwa sa tahanan at sa mga terminal. Of course, ipapasa correspondence maaaring masubaybayan sa kanyang website. Kabilang sa mga karagdagang mga tampok na ibinigay sa pamamagitan ng EMS, maaari kang pumili ng pagkonsulta sa customs isyu.

Walang mas masaya ay ang katotohanan na upang makakuha ng isang kasagutan sa iyong katanungan sa anumang oras ng araw. At ang mga panukala upang suriin ang mga gawain ng courier EMS, mga review na kung saan ay hindi madalas na ang pinaka-nakakabigay-puri, masyadong, ay napaka-kapaki-pakinabang.

Express delivery - customer service

Of course, ito ay mahirap na magtaltalan sa ang katunayan na ang mga tao, nilalaman ng kalidad ng serbisyo, higit na mas mababa mag-publish ng mga review tungkol sa kumpanya kaysa sa mga taong mas mababa masuwerte. At sa pagbasa ng positibong feedback, ito ay mahirap na maunawaan ang isang bagay tiyak. Talaga ang lahat ng ito ay dumating down sa mga karaniwang mga parirala na ay mahusay at walang mga reklamo.

Isa pang bagay, kapag ang client ay nasisiyahan sa ang kalidad ng mga serbisyo na naibigay sa kanya. Sa kaso ng EMS review kompanya na magbigay ng isang negatibong pagtatasa, bilang isang patakaran, ay nabawasan sa isang ilang tipikal na mga komento tulad ng:

• masamang kaugalian, kahustuhan sa oras courier;
• late na paghahatid;
• ang pag-aatubili ng mga empleyado upang matugunan ang problema.

Ang una ay medyo subjective, at ang pantao kadahilanan ay hindi maaaring nakasulat na off. Problema sa mga tauhan ay nasa anumang malaking kumpanya, kung saan isang pabaya empleyado ay maaaring sineseryoso makasira sa reputasyon ng buong kumpanya.

Kung makipag-usap namin tungkol sa tiyempo ng paghahatid, doon ay kailangan upang makilala ang mga problema ay tunay na. Ang bulk ng mga parselang hindi natanggap sa oras, pumunta sa ang tinatawag na peak tagal ng pagkarga. Halimbawa, sa panahon ng Pasko at Bagong Taon pista opisyal, kahit nasa panahong European kumpanya-forwarders sabihin na ang oras ng paghahatid ng mga liham na sa panahong ito ay nadagdagan. Gayunpaman, ito ay hindi isang dahilan para mass pagkagambala ng beses mail delivery. Yield isa - track parcels bawat hakbang sa kaso ng mga pagkaantala, kahit na isang maliit na isa, na tumawag upang EMS.

Mga Review on ang pag-aatubili ng mga empleyado upang matugunan ang mga kliyente ng kumpanya, ang pinaka-may alarma. Kaya, kung ang kapirasong lupa ay natigil sa isa sa mga markang pang mas mahaba kaysa sa tinukoy na panahon, ang tawag sa walang ginagawa EMC. Ang sagot napupunta isang bagay tulad na ito: "Oo, nakikita natin, ngunit isang bagay upang simulan ang paggawa, kailangan mo ng isang nakasulat na pahayag tungkol sa pagkawala. Nang walang mga hakbangin client naghahanap para sa mga nawawalang mga parcels ay hindi isinasagawa. " Ito tunog kakaiba, mayroong isang database at ang tiyempo ng paghahatid, ay hindi sa interes ng kumpanya upang malaman kung ano ang nangyayari sa mga correspondence?

Sana, sa paglipas ng panahon, ang mga sitwasyong ito ay magaganap mas mababa at mas mababa, at sila ay nalutas nang mapayapa. Sa katotohanan, diyan ay sa katunayan ng isang pulutong ng magalang, at napaka magkano kaya, courier, matugunin operator at parcels inihatid sa mga isinaad na panahon.