Mapagmanipulang komunikasyon: teknolohiya, layunin, halimbawa. Psychology ng komunikasyon

Ang bawat isa sa amin ay kailanman nakatagpo ng tulad ng isang konsepto tulad ng mapagmanipulang komunikasyon. Ito ay isang anyo ng interpersonal na komunikasyon kung saan ang isa interlocutor sikolohikal na epekto sa iba pang para sa kanilang sariling mga layunin. At ito ay ginagawa nang lihim.

sa pagkakasunud-sunod

Mapagmanipulang komunikasyon ay nagpapahiwatig sa mga nakakamit ng isang tiyak na resulta. Bakit kahit sino gusto upang gumana para sa ibang tao sa isang sikolohikal na antas? Kung maaari mo lamang makipag-ayos o sa open press (na kung saan ay isang mas mahigpit na bersyon). Well, manipulators - ay napaka tuso at matalino mga tao. nais nilang upang makakuha ng kung ano ang kailangan nila, at tumingin magandang sa parehong oras (sa mga tuntunin ng social norms). Nang sabay-sabay manipulators posible upang maiwasan ang paghihiganti, hinagpis at sama ng loob sa bahagi ng kalaban.

Siya nga pala, mapagmanipulang komunikasyon ay madalas na tinatawag na isang lihim na pamimilit. Ang mga taong alam ng maraming tungkol sa mga ito, resort sa scam, kunwari, pandaraya, panlinlang, reflexive games, provocations, propaganda.

Ang pinaka-kapansin-pansin na halimbawa ng kung saan ay ang aming katotohanan alam - ito ay "MMM". Pyramid scheme, batay mapanlikha (ngunit huwag sabihin na matapat na) tao. Siya ay makakagawa ng mga edukado, matalino mga tao na tumayo sa queues sira ang ulo upang bigyan ang layo ng kanilang pinaghirapang pera ng mga hindi kilalang istraktura na may higit sa masamang pangalan. Hindi muna nila kaagad sa kanilang sariling interes. Ang makinabang na dumating sa kanya pagkatapos ng lahat ng mga transaksyon.

buhay

Mga Tampok ng mapagmanipulang komunikasyon, maaari naming obserbahan sa araw-araw na buhay. Tiyak na ang bawat isang beses sa isang bagay na sinubukan naming upang kumbinsihin, nagre-refer sa mga pahayag ng mga sikat na tao o sa impormasyon mula sa mga mapagkakatiwalaang pinagmulan. Maaari itong makita sa lahat ng dako. Ang pagkalkula ay tulad ng sumusunod: ang isang tao ay nakarinig ng sikat na pangalan, maniniwala kung ano ay said at pumunta bilang siya ay nais ang kanyang kalaban.

Ang ilan ay hindi kapabayaan, at iba pang mga diskarte. Halimbawa, diin sa katapatan at debosyon. Ito ang pinaka-karaniwang mga parirala tulad ng "pag-ibig mo sa akin!" O "Ikaw ang aking matalik na kaibigan." Ngunit sila ay kumalat ang pinaka. Ngunit karamihan ng mga accent ay inilalagay sa isang maliit na naiiba, tulad ng, "Hindi mo ako mahal!" O "So, hindi ka kaibigan sa akin sa lahat." May ay naka-presyon ay nadama. Ang taong narinig ito, siya ay dumating sa ang kagalitan ng katotohanan na ito ay malapit sa ang mga alinlangan at naglalayong upang patunayan ang kabaligtaran aksyon. Alin ang naghihintay para sa kanya at ang mga kalaban.

Maraming mapagmanipulang teknolohiya ng komunikasyon magpahiwatig demonstration ng tao benepisyo na maaari niyang makuha, kung mayroon man ay gagawin. Na ito ay nangyayari kapwa sa tahanan at sa advertising. Ngunit ang pinaka-kapansin-pansin na halimbawa - isang pampulitikang kampanya.

Ang presyon sa awa - isa pang nakakalito diskarteng. Sa kanyang resorted sa mga taong gusto ng isang partikular na kaso matupad para sa kanila.

At ang huling paraan na maaari mong tandaan ang atensiyon - ay ang lakas at pagbabanta. Ang isang kapansin-pansin na halimbawa - ang mga maniningil ng kani-kanilang mga ahensiya, na kung saan ay lubhang malinaw at simpleng wika upang ipaliwanag sa mga tao kung ano ang mga kahihinatnan ay maaaring sila ay inaasahan sa malapit na hinaharap kung hindi sila maghanda sa labanan na may mga utang.

iba pang mga teknolohiya

Sa itaas na namin na nakalista lamang ng ilang manipulative pamamaraan ng komunikasyon. Subalit, may mga pa rin ng maraming iba na din ay hindi maaaring huwag pansinin.

Maraming mga controllers ay hindi tutol na mag-aplay sa sentido-kumon ng interlocutor. Hindi nila bigyang-katwiran - lamang mag-apela sa kamalayan ng tao. Ngunit ito ay nakaliligaw.

Ang iba ay sumangguni sa mga indibidwal. Sa pagtukoy sa mga o iba pang mga tampok sa interlocutor, tatalakayin ang mga ito. Ang ilang mga resort sa kamangmangan. Literal "ibinuhos" pantao tuntunin at katotohanan ng kung saan siya ay walang kamalayan. Ano ito, siyempre, mag-atubiling upang mangumpisal. At kung sinusubukan mong pahiwatig, pagkatapos ay ang kalaban naninisi hitsura siya at nagsabi: "Huwag alam mo ito? Well, well ... "at pagkatapos, ay nagdulot ng interlocutor sa pintura ay patuloy sa trabaho. Sa katapusan, ang mga tao ay naniniwala ang manipulator, sa paniniwalang "kaalaman" na tao.

Ang ilan ay maaari pa ring mag-apela sa vanity. Paggamit maingay labis na papuri at walang hanggang papuri, braso Inaasahan ng upang magpakalma ang posisyon ng interlocutor at ang kanyang paggalang. Ito ay karaniwang sinamahan ng grazing ng kapalaluan: "Hindi mo ba ay walang kakayahan? Ako ay tungkol sa iyong mga pinakamahusay na opinyon, naisip mo ay malakas at walang takot. Ang iyong kasamahan N. tiyak na sasang-ayon! "Ito ay tinatawag din antipodal pagganyak.

Sa pamamagitan ng ang paraan, mas madalas pagmamanipula sinamahan ng mga parirala tulad ng "Ngunit sinabi mo sa iyong sarili na ..." o "So ibig mo bang sabihin na ikaw ay may kakayahang ito!" Kapag ang kalaban ay iguguhit sa ang katunayan na ang mga di-umano'y na tao ang nasa isip niya, siya ito literal aalis ng mga sandata.

pagpaplano

Ang mga taong kailangan ng isang bagay ng kanilang mga kalaban malubhang, bumuo ng ang buong plano, sa pamamagitan ng pagsunod na kung saan sila ay makamit ang ninanais. Karaniwan ito ay tumatagal ng isang mahabang panahon, dahil sa taya ay isang bagay na matimbang, na lamang ay hindi magagawang upang makakuha ng.

Ito ay matatagpuan sa isang personal na relasyon. Halimbawa, ang isang matakaw na batang babae, ang pinaka-in nangangarap sa isang carefree, ngunit mayaman sa buhay, mapalad upang makakuha ng pamilyar na may isang mayaman na tao. Ang kanyang pare-pareho ang mga deklarasyon ng pag-ibig at katapatan sa kanya mas malakas at mas malakas na relasyon sa kanyang mga "biktima". Gayunman, ang gayong mga tao ay hindi hunghang, at kailangang gumawa ng mga bagay para sa kapakanan ng kanilang mga katibayan "seryoso at taos-puso intensyon." Ngunit sa katapusan pamahalaan upang makamit ang ninanais na nanlilinlang. Manipulahin deprived ng paghahangad. At ang "organizer" ng pandaraya ay magagawang upang pamahalaan ang mga ito.

Ano pa ang kailangan mong malaman?

Mapagmanipulang komunikasyon at katangian nito - ito ay isang kawili-wiling paksa. Sa madaling sabi, ito ay nagkakahalaga ng pagpuna ang ilang mga palatandaan ng pansin ng mas maraming tago effect.

Upang maiwasan ito, kailangan mo upang masubaybayan kung ano at kung paano ang isang tao ay nagsasalita. maaaring siya ay subukan upang "pigilan" kanyang katunggali maintindihan na salita, na kung saan ay may isang hypnotic ari-arian at mga maling prestihiyo. Kapag ang source ay nagsisimula upang tumutok sa mga damdamin, ito ay kinakailangan din upang maghinala isang kakaibang ugali. Ito ay mahalaga upang mapanatili ang kawalang-kinikilingan at subukan upang maunawaan kung ano ang eksaktong ay itinatago sa ilalim ng belo nanginginig na boses at mga mata basa sa luha.

Maraming lumikha ng artipisyal na background ng pagkaapurahan at kagilalasan na diverts pansin at provokes mabilis at pantal aksyon. Sa larangan ng mga online na kalakalan ay pangkaraniwan. Ako bang marami ang mas nakagawa ng isang anunsyo: "Sensation! Ang bagong paraan upang mawalan ng timbang! Minus 15 kilo para sa isang buwan! Mga bagay na dapat bumili ng isang kurso para lamang 999 rubles - 10 minuto ang natitira bago ang katapusan ng action "ay tila, XXI siglo sa bakuran, ang lahat ng dapat na malaman kung paano ito gumagana, ngunit pa rin ng isang solid na segment ng mga tao" bumili "para sa mga naturang pamamaraan !.

May isang reception at pagyurak. Ito ay laganap na ngayon. At marami sa kanila nahaharap. Narito ang isang halimbawa: ang isang tao ay nai-publish sa World Wide Web upang mag-advertise ang katunayan na siya ay naghahanap para sa trabaho. Siya ay nagkaroon ng isang alok mula sa ilang mga cosmetics kumpanya, na kung saan ay napaka-maganda sinabi ng lahat ng bagay: pera at isang napakalaking alok, at ikaw ay may lamang upang gumana sa 2-3 na oras sa isang araw, at holiday resorts, at pormalisasyon, at regalo mula sa kumpanya. Ang tao ay sumang-ayon, ay dumating sa contact na may ang "employer" ay nakita, at ito ay lumiliko out na siya ay may sa bumili ng mga produkto ng kumpanya na ito para sa isang tiyak na halaga, at kahit na akitin ang iba na sumali. Pagkatapos ito nagpa-pop up ng higit pa at mas kawili-wiling mga detalye sa ang batayan ng kung saan ito ay nagiging malinaw na ang bagay ay hindi kaya kumikita. Ngunit ang mga tao ay naniniwala kalaban. Ngunit sa kabilang banda, kung ang pinili niyang ginawa, sa katunayan, maaaring hindi? At ito ay lamang ng isang halimbawa.

Withdrawal ng konteksto

Ang isa pang paraan, na kung saan ay kapareho ng sa itaas nabanggit. Paano upang makilala na ito ay ang mapagmanipulang na antas ng komunikasyon? Ito ay tunay madali at simple. Kung ang kalaban ay puno ng ruwisenyor at talks lamang ang tungkol sa mga bundok ginto. Ito ang parehong saklaw ng trabaho at negosyo komunikasyon.

Ano ang pagkaiba ng ang manipulator? Siya withdraws ang kakanyahan ng real-buhay na konteksto. Ang pag-iwan lamang iyon na maaaring pukawin ang interes ng kanyang mga kalaban. Kaya siya ay makakakuha ng upang himukin ang mga tao na pag-iisip sa isang makitid na corridor.

Halimbawa - currency trading. Ito ay isang tunay na paraan upang kumita ng pera, ngunit hindi lahat at hindi lahat ng dako. Kulang sa balita ang mga tao ay hindi talagang bungkalin ito, kaya pagdating mula sa isang proposal supposedly kagalang-galang at kagalang-galang na tao, sinisiguro ko sa iyo na siya kumain ng aso sa kasong ito, sa tingin nila. At ngayon ay nagsisimula ang pinaka mapagmanipulang negosyo komunikasyon. Na bubuo sa isang bagay na mas. Pagkatapos, sa sandaling ang isang tao ay nagiging isang biktima ng kanyang "makapangyarihan" kalaban ay naka-simula upang manipulahin ang kanyang mga aksyon: Sinasabi kung saan upang mamuhunan ng pera at kung magkano, kung paano taya at kung paano magabayan. Bilang isang resulta, ang biktima ay nagiging kamalayan ng ang katunayan na ito ay purong panlilinlang. Narito ito ay lamang ang mangyayari ito ay huli na.

Negosyo at Trabaho

Ay isang lugar kung saan ang mga mapagmanipulang komunikasyon ay nangyayari pinakamadalas. At ito ay medyo pangkaraniwan. Head ay hindi nakakaapekto sa lakas ng kanyang mga subordinates - siya nag-mamaneho ang mga ito psychologically, paggawa ng mga ito ng ilusyon ng kalayaan at kasarinlan.

Anuman ang layunin ng komunikasyon ng ganitong uri ng pagmamanipula ay palaging batay sa isang partikular na circuit. Magaling model nilikha Amerikanong psychotherapist Eric Berne. Siya ay lumikha ng isang kagiliw-giliw na scheme na may tatlong egong mga posisyon. Sila ay conventionally naka-denote siyentipiko bilang "magulang" (P) "Adult" (B) at "Bata" (D). Paano gumagana ang scheme? Ang isa ay maaaring maunawaan na may isang halimbawa.

Halimbawa, sa isang pulong na inayos ayon sa kumpanya. At ang mga pinuno ay kinakailangan din upang pumunta doon, kung ano ito ay nai-iniulat. Ngunit hindi niya gusto. Ang posisyon ng "magulang" ay ito: "Upang pumunta ito ay kinakailangan - ito ay ang aking tungkulin. At ang mga halimbawa ay dapat na pasakop sa file na. " Kasabay nito, "Pang-adulto" sabi ni: "Ang pulong - isang basura ng oras. Mayroon akong isang table mula sa paglabag ng mga ulat. " At ang posisyon ng "Anak" ay ito: "Kung hindi ako yayaon, ang boss ay napaka-galit." Sa katapusan, ang desisyon ay ginawa tulad ng sumusunod: ang ulo papunta sa isang pulong, ngunit tumatagal ng isang papel na kumuha ang layo at magtrabaho sa lugar. Ito ay lumiliko out isang makatwirang kompromiso.

Ito simpleng scheme - isang pandiwang pantulong tool para sa pagmamanipula ng transactional analysis. Narito doon ay isang bahagyang sikolohikal na pakikibaka, at isang bagay ng pagpipilian, pati na rin ang pamamahagi ng mga posisyon.

Mga uri ng pagmamanipula sa negosyo

Ang business paksa at trabaho ay dapat pumunta mas malalim. Dahil pagkatapos ay may mga ilang mga napaka-kagiliw-giliw na uri ng mapagmanipulang komunikasyon.

Admission "punitin ko ang pagitan", halimbawa. Ano ang ibig sabihin? Ang empleyado ay kanyang sarili ay tinatawag na upang kumuha sa isang grupo ng mga errands. At kapag mula sa kanya sinusubukan upang makakuha ng isang partikular na kinalabasan, siya ay nagsisimula upang ipadala muli, upang patakbuhin ang kanyang kasikipan, nagrereklamo na ito "ay dumating sa ibabaw." Sa iba doon ay isang pakiramdam ng pagkakasala, at nagpasya sila na huwag pindutin ang worker.

Isa pang kawili-wiling mga pamamaraan na tinatawag na "Kazan ulila." Ang empleyado ay sinusubukan na hindi mahulog sa mga ulo mata. At pagkatapos ay magreklamo sa lahat ng tao sa paligid na hindi niya napupuna, at sila ay hindi kailanman ulunan.

"Mga bata sa trabaho" - ay isa ring mahusay na pamamaraan. Lahat ng bagay ay simple. Empleyado ay nagpapanggap bobo, walang muwang at kapus-palad, sa kanyang mga kasamahan o ng boss condescending sigh: ". Oh, yes mas madali upang gawin ang lahat, kung ano siya ay ipaliwanag ang isang bagay" Pinaka-popular na excuses empleyado sa naturang mga kaso: "Well, hindi ako isang propesor, kung paano ang gagawin mo" (dito ang epekto ay pinahusay ng mas maraming concealed hindi matapat na papuri), "ako'y dukha walang kalaban-laban na babae!", "Ako masyadong bobo, at hindi mahalaga kung ano ang hindi magandang." Maraming mga tao na maunawaan kung paano kapaki-pakinabang pass sa mangmang. Narito ang layunin ng komunikasyon ay malinaw - upang mabawasan ang pagkakaroon ng isang team at mababayaran, tuneyadstvuya.

pamilya

Ito ay isa pang lugar kung saan pagmamanipula ay pangkaraniwan. Ang diskarteng ito ng "anak sa pamilya" ay madalas gamitin tamad husbands. Asawa aatasan na pumunta sa tindahan? Bilhin ang hindi kung ano ang kinakailangan. Pagkatapos ay ang asawa na siya ay pumunta sa supermarket, upang maiwasan ang pagkakaroon upang iginagalaw ang kanilang mga ugat at pumunta shopping muli. Siyempre, hindi lahat ng tao ay kasuklam-suklam. At upang malaman na ang isang babaing may lamang tulad ng "eksena" ay maaaring maging madali. Pagtawag ng bilang ng mga bata, ito ay kasama sa kanya at kanyang asawa.

Pamamaraan na tinatawag na "naapi" din tumatagal ng lugar sa mga lugar tulad ng mapagmanipulang komunikasyon. Mga halimbawa ay sagana. One asawa pakiramdam na sa lalong madaling panahon ng ikalawang kalahati ng naka sa kanya sa isang kahilingan upang gawin ang isang bagay na siya ay hindi nais na magsagawa ng isang biglaang offended. Sino ang dumating sa ang baliw na tao na may isang view upang humingi ng isang bagay?

Sa pangkalahatan, ang papel na ginagampanan ng komunikasyon ay sa una positibo. Tanging ang mga tao sayangin ang lahat. Ang kanyang manipulations. Maraming mga tao ay gumon sa kanila, at pagkatapos ay magtaka kung bakit ang kanilang mga relasyon gumuho. Dito, halimbawa, isa pang diskarteng ito, na tinatawag na "Kung ito ay hindi para sa iyo." Tulad ng mga mag-asawa na aktibong gamitin ito. Upang pukawin ang partner pakiramdam may kasalanan at simulan ang upang pamahalaan ito. "Bakit ako magpakasal sa iyo? Hanapin kung paano tumingin matapos sa akin, at negosyante ay gumabi na! Ang isang kabataan na ginugol sa iyo "- ay tulad na parirala ay isang bagay na pambihira? Hindi. Siguro isang beses at manipulahin ang mga ito, ngunit sa abuso ay humantong sa diborsiyo.

media

Sa itaas Panandalian ito ay itinuturing na may asawa, domestic at propesyonal na komunikasyon mapagmanipulang uri. Ngayon ay maaari naming i-on sa media. Media - ay ang ika-apat na kapangyarihan, at sa una kahulugang ito ay marangal. Mamamahayag sa lahat ng oras, gawin ang mga kapaki-pakinabang trabaho, ipaalam sa mga tao ang tungkol sa lahat ng bagay na ay mahalaga. Ngunit ngayon higit pa at mas madalas may mga media, na kung saan ay hindi tutol upang manipulahin lipunan. Na pinaniniwalaan nila. Ang ilang mga media ay ginagawa ito sa kanilang sariling mga interes, upang ang isa ay upang humingi ng "tulong" ang tao kung kanino ito ay kumikita.

Kung ang pinaka-makapangyarihan na mapagkukunan ng bansa sa isang panahon kapag ang estado ay nagbabalak na halalan para sa presidente, ay mag-publish ng tatlong-dimensional at mahusay na itinatag impormasyon na ang isang kandidato N ay, upang ilagay ito nang mahinahon, hindi naaangkop, pagkatapos ito ay malamang na ang mga tao na pinagkakatiwalaan ang media sa ito, sapagkat ito ay hindi boto. Kapag ang isang tiyak na channel ay lilitaw magandang advertising sa isang tiyak na produkto, ang mga benta simulan ang binabalak na palaguin. Ang ganitong mga halimbawa ay marami. Hindi sa banggitin ang mga artikulo, balita at mga artikulo na kung saan ang mga may-akda ginamit ang lahat ng mga dati nang nabanggit pamamaraan - epekto sa damdamin, retorika tanong, isang apela sa budhi at personal na pandama ng mga mambabasa, ang mga estilo, at higit pa.

Ang mga benepisyo ng pagmamanipula

Hindi namin dapat kalimutan kung ano ang pangunahing papel na ginagampanan ng komunikasyon. Ito ay isang personal at espirituwal na pag-unlad. Walang kinalaman - pagmamanipula ay palagi nang naging at magiging. Sa ilang mga kaso ang mga ito ay kahit na kinakailangan. Minsan ang mga paraan ng pagmamanipula at matibay na pananalig ay maaaring gumawa ng isang tao gawin ang isang bagay na tunay na maging kapaki-pakinabang sa kanya. Ito ay tumatagal ng lugar sa pag-aaral, halimbawa. Magulang mapapansin na ang kanilang mga anak na ginugugol ng higit pa at mas maraming oras sa computer, tiyak na ito ay makaka-apekto sa pag-aaral. Ano ang dapat gawin? Maglagay ng password sa computer? Ito ay malamang na hindi na ito ay i-play sa kapakinabangan ng mga relasyon. Ngunit kung ang padre de pamilya para sa hapunan, na parang sa pamamagitan ng pagkakataon, ay magpapatigil sa direksyon ng mag-asawa ang isang bagay tulad na ito: "Uy, mayroon kaming ang haba Vanya sa paaralan ay hindi. Ito ay kinakailangan upang pumili ng isang oras upang pumunta ", ito ay lubos na posible na sa isip ng kanyang anak na lalaki sa trabaho" isang alarma kampanilya "at siya eagerly grabbed para sa aklat.

Mayroong maraming mga halimbawa. Sila ay matatagpuan sa mga personal na relasyon, sa pamilya, sa trabaho, sa pagkakaibigan, sa negosyo. Halos lahat ng dako. Pagmamanipula lahat ng dako. Dahil ito ay mahalaga na tandaan tungkol sa lahat ng sa itaas, upang magawang kilalanin ito. Sa mundo ngayon, ang ganitong kalidad ay hindi magiging kalabisan.