Art. 15 Batas "On Proteksyon ng Consumer 'Rights. Compensation pamamagitan ng mga korte

Sa kasalukuyan, mga karapatan sa consumer ay nilabag sa pamamagitan ng mga tagagawa at tagabenta ay madalas na sapat. Ito ay lalo na dahil sa ang kawalang-ingat at legal kamangmangan ng mga mamamayan ang kanilang mga sarili, marami sa kanino ay bumibili ng mga mababang kalidad na mga kalakal, huwag magpadalus-dalos upang dalhin ito pabalik, ngunit kailangan lang tinapon. Sa gayon, ang mga nagkasala at walang pagsalang parurusahan; at sira mga produkto ay patuloy na maging sa mga shelves ng tingi space.

Gayunpaman, ang ilang mga humingi ng proteksyon sa kanilang mga karapatan sa mga hukuman, at makatanggap ng isang maliit na kabayaran para sa moral damages.

paglabag

Mamamayan ay magagawang upang makakuha ng ilang pinansiyal na kabayaran para sa kanilang mental na paghihirap o pinsala sa kalusugan lamang kung siya ay maaaring patunayan na ang mga epekto ay direktang may kinalaman sa isang paglabag sa kanyang mga karapatan bilang isang consumer. Sa kasong ito, tanging ang halaga ng kabayaran ipinasiya ng hukuman, tulad ng nakasaad sa Art. 15. Ang Batas "On Proteksyon ng Consumer Rights" ay palaging sa gilid ng mga mamamayan na naghihirap dahil sa walang prinsipyo mga tagagawa.

halimbawa:

Ang isang tao bumili ng tinapay sa tindahan grocery. Home sa teatime, natagpuan niya ang isang insekto sa loob nito, sa resulta na siya na nagsimula pagsusuka at binuksan ulser, kung saan ay nakumpirma na sa pamamagitan ng mga kaugnay na mga medikal na mga dokumento. Pagkatapos siya inihayag ang kanyang claim sa mga tagagawa, ito ay iminungkahi upang palitan ang tinapay sa kabilang, nang walang ang lahat ng mga uri ng kabayaran o isang refund.

Ang tao napunta sa hukuman at nanalo ang kaso. Kombine bayad sa kanya moral damages sa batayan ng Art. 15. Ang Batas "On Proteksyon ng Consumer Rights" ay sa gilid ng ang nasugatan tao.

Para sa higit pang deplorable kahihinatnan ay maaaring humantong sa pagbili ng mga gamot na expired na. Sinasabi ng batas na ang isang kagyat na pagbabalik ng naturang gamot.

aksyon

Kung ang isang tao ay bumili ng isang depektibo produkto at hindi maaaring makakuha ng ito pabalik, dahil ang nagbebenta ay hindi tanggapin ito, dapat mong isagawa ang mga sumusunod na hakbang:

• Sumulat ng reklamo sa mga tiyak na mga tuntunin ng mga pagsasaalang-alang, at pagkatapos ay threatened legal na pagkilos. Karaniwan, ang mga tindahan ng manager ay hindi nais na sayangin ang iyong reputasyon at samakatuwid ay sumasang-ayon sa lahat ng mga kondisyon ng consumer.
• Makipag-ugnayan sa CPS na may ang kinakailangan upang magsagawa ng mga pagsusuri sa katunayan ng paglabag sa mga karapatan ng mga mamimili.

Sa kaganapan na ang mga panukala kinuha ay hindi dinala ang nais na resulta, kailangan mong mag-aplay sa hukuman, ang batayan dito ay Artikulo 15. Compensation para sa moral damages ay matutukoy sa kurso ng ang paglilitis, kaya kailangan mong panatilihin ang mga resibo na nagkukumpirma sa pagbili ng mga mababang kalidad na mga produkto. Gayundin, ito ay hindi nasaktan upang magpatulong sa mga suporta ng mga saksi, lalo na pagdating sa kalusugan ng tao.

pagpapatibay

Upang makatanggap ng pera na kabayaran mula sa taong naging sanhi moral na pinsala, ito ay kinakailangan upang patunayan ang kanyang pagkakasala, ayon sa Art. 15. Ang Batas "On Proteksyon ng Consumer Rights" sa kasong ito ay nagpapahiwatig na ang halaga ng compensation para mabayaran ang lawak kung saan siya ay hihirangin ng hukuman. Samakatuwid, ang mga apektadong customer ay kinakailangan na ang bawat pagsusumikap upang kumpirmahin ito katotohanan.

Halimbawa, kung ang isang babae ay bumili sa isang tindahan ng sapatos na may takong malagas pagkatapos ng isang linggo o dumating unstuck outsole, pagkatapos ito ay kailangang patunayan na ang mga sapatos gagamitin alinsunod sa mga kondisyon operating, sa gayon eliminating ang kanilang sariling mga kasalanan. At maaari lamang ito i-set ang pagsusuri, na kung saan ay pinakamahusay na ginagawa sa pamamagitan ng iyong sarili, at pagkatapos ay tukuyin ang halaga nito sa demanda.

Maaari ka ring mag-imbita ng hukuman testigo kung sino ang maaaring kumpirmahin ang katotohanan ng pagbili, kung ang isang tao ay nawalan tseke.

Kalakal na hindi maaaring ibalik

Sa kaganapan na ang isang tao ay may nakuha ng substandard pagkain, dahil sa ang paggamit ng mga na kung saan siya ay nasira ang kanyang kalusugan, siya ay maaaring bumalik ang mga ito at hinihiling ng kompensasyon sa hukuman sa ilalim ng Art. 15. Ang Batas "On Proteksyon ng Consumer Rights" ay magiging direkta sa kaniyang tagiliran, at ang laki ng halaga na ito ay hindi maaapektuhan sa pamamagitan ng ang katunayan na ang isang mamamayan ay may upang ayusin ang pinsala.

Sa kabila ng mga panuntunang ito, may ilang mga uri ng mga produkto, kung saan pagkatapos ng pagbili ay hindi na posible upang bumalik. Ayon sa listahan, ay non-refundable:

• gamot na angkop kalidad;
• underwear, pampitis;
• perfumery mga produkto;
• syringes, lenses, iba't-ibang pipettes na direktang nauugnay sa ang katawan ng tao;
• tela;
• ngipin brushes, barrettes, hair elastics.

Samakatuwid, kahit na ang mga kalakal ay ng mahinang kalidad, upang ibalik ang pera para sa mga ito ay hindi isang mamamayan.

hurisprudensya

Ang pinaka-epektibong paraan ng pakikitungo sa mga walang prinsipyo mga supplier at mga nagbebenta ng mga produkto ay mag-apela sa isang mas mataas na awtoridad. Upang ipagtanggol ang kanilang kaso sa hukuman, ito ay kinakailangan upang patunayan ang kasalanan ng gumagawa. Kaya sabi ni ang artikulo. 15 ZOZPP.

halimbawa:

Citizen binili sa tindahan Insulated jacket, dahil kasama ito sa mga label ay itinalagang 100% polyester hibla pagkakabukod. Matapos ang ilang araw ng mga bagay-bagay na ito medyas sa lalaki Sinimulan isang allergy reaksyon, sakit sa puso. Ang buong dahilan ay na, sa halip na padding polyester jacket ay insulated na may pababa, na sanhi ng hindi kasiya-siya sintomas. Ang isang tao pagkatapos ng isang kurso ng paggamot, kontakin ang iyong dealer sa mga claim at ay tumanggi. Citizen mademanda.

Habang ang batas "Sa Proteksyon ng mga Karapatan ng Consumer", ang pinakabagong bersyon ng kung saan Kinukumpirma ang katotohanan na upang makakuha ng kabayaran para sa moral na pinsala sa isang tao ay maaaring fault lamang kung ang gumawa. Ang tao ay nagkaroon ng isang independiyenteng pagsusuri, na kung saan nakumpirma ang katotohanang ito.

Mula sa mga materyales ng kaso:

Ang hukuman sa pagsisiyasat ng katibayan na ay ibinigay sa pamamagitan ng mga nagsasakdal, concluded na ang alak producer ay ganap na di-napatutunayang. At upang makabawi mula sa tortfeasor kabayaran sa halagang 50 thousand rubles sa pabor ng ang nasugatan tao. Habang ang batas "On Proteksyon ng Consumer Rights", huling binagong sa 2016, ang halaga ng mga non-may kinalaman sa salapi pinsala ay tinutukoy ng mga hudisyal na awtoridad ng kanilang sarili, nang walang kinalaman sa anumang pagkalugi na natamo tagagawa ng sira mga produkto.