Ang kakanyahan ng teorya ng relasyon ng tao

Human relasyon - isa sa mga pangunahing theories sa management. Dito ay unang isinasaalang-alang ang mga tao na kadahilanan, na kung saan ay isang mahalagang sangkap ng organisasyon. Teorya ay mahalaga, hindi lamang sa agham ng pamamahala, ngunit din sa sikolohiya. Siya ay isang malaking materyal na naipon empirical pamamaraan, na higit na may-katuturan. Para sa isang maayos na sistema ng pamamahala sa bawat lugar ng aktibidad na kinakailangan sa pangkalahatang mga target na pag-unlad, kung saan ang pangunahing paksa ay isang madamdamin tao na may isang pagtutok sa pag-iingat, pagpapalaki ng mga tradisyon at mga halaga ng kanyang mga tao.

kinakailangan theory

Sa kasalukuyan, mayroong pagtaas ng interes sa pamamahala ng agham. Ang listahan ng mga disiplina sa lugar na ito sa mga nakaraang taon ay pinalawak nang malaki-laki. Upang angkinin ang pinakabagong kaalaman, na kung saan ay nagbibigay sa mga teorya ng relasyon ng tao sa pamamahala, kailangan mong magkaroon ng isang ideya ng classical paaralan, nauunawaan nito nakapailalim na pilosopiko mga pinagmulan, upang maunawaan ang mga proseso na nagaganap at pag-impluwensya ang pag-unlad ng isang partikular na lipunan.

Sa panahon ng pag-unlad ng lipunan nagaganap sa radikal na pagbabago ng tirahan sa sangkatauhan, hanggang sa kumpletong pagbabago ng lahat ng mga elemento ng system. Ang mga pagbabago makakaapekto kahit na pambansang interes.

Kahit na sa sinaunang panahon ang mga gawain ng koponan na may isang tiyak na layunin, na nangangailangan ng mabuting pamamahala, sa paglikha ng mga pagtuturo, tulad ng teorya ng relasyon ng tao at ang kanilang mga organisasyon.

Ito nagresulta sa pagtatatag ng isang naaangkop na pamamahala at organisasyon upang harapin ang mga umuusbong na patungo sa layunin, iba't-ibang mga gawain. Kahit na sa primitive lipunan na nagkakahalaga ng tinatawag na pangnegosyo na katangian - pananagutan, inisyatiba, kakayahan na kumuha ng mga panganib. Espesyal na pag-unlad mga naturang aktibidad ay sa ilalim ng sistema ng alipin.

Sa oras na iyon, doon ay estukada off mula sa agrikultura at crafts ay mga mangangalakal na may mga merchant. Of course, lahat ng ito kailangan ng isang malinaw na organisasyon, imbentaryo ng mga mapagkukunan, kalidad control at ang kakayahan upang maka-impluwensya sa mga tao. Ito ay kung ano ang management.

Ang aral ng mga lumang time

Ang mga sinaunang taga-Ehipto iwan ng sulat, na kung saan ay itinuturing bilang isang teorya ng relasyon ng tao, kung saan magkano ay sinabi tungkol sa pamamahala.

Ang mga data na may-katuturan ngayon. "Instruction Ptahhotep" (4 libo. Taon na ang nakakaraan) nagtatakda sa mga ideya na ang ulo ng ang kahalagahan ng pagiging tahimik, nakikinig sa mga salita ng mga aplikante, hindi na huminto sa ito bago ito pinapaboran at kadalian ng kaluluwa, tulad ng mga apektadong kasawian man Nais ng higit pa kaysa sa ibuhos namamagang kaysa upang makamit ang kanais-nais na desisyon.

Ang mga sinaunang Greeks din ay hindi nanatiling malayo mula sa mga problema ng pamamahala. Plato ay nagsalita sa mga pangangailangan para sa paggawa division at pagdadalubhasa ng trabaho. Socrates singled panuntunan bilang isang mahalagang lugar ng trabaho at bigyang-diin ang mga espesyal na lugar ng pamahalaan, labor, trade, ang mga tropa sa patlang. At ang mga sinaunang Roma nagmula ang ideya ng isang mahigpit na hierarchy, na kung saan ay kahulugan din bilang isang teorya ng relasyon ng tao sa pamamahala.

Sa oras, sa ang mga kondisyon ng pyudalismo, ang pangunahing producer ng mga kalakal ay magiging isang independiyenteng artisan at ang magsasaka. At pagkatapos ay binuo kapitalismo, kung saan ang mga prinsipyo ng kalayaan ng paggana: ang pagtatatag ng mga presyo, sahod, labor-aalala, kumpetisyon.

Natitirang mga kinatawan ng mga tao na relasyon teorya, ang konsepto ng

Makabuluhang kontribusyon sa pag-unlad ng human resources management ginawa ang Yutopyan socialists. Owen R. partikular na pansin babayaran sa kadahilanan ng tao. Ng mga siyentipiko, practicioners sociological pamamaraan para sa pag-unlad ng pamamahala sa enterprise, ay Endryu Yur. Siya lalo na nakatutok sa mga automation ng paggawa.

Ang founder ng mga social pamamahala ay itinuturing na isang natitirang German pilosopo at mananalaysay M. Weber, sa pagliko, Austrian psychologist Freud Z. naging tagapagtatag ng psychoanalytic paaralan ng sosyolohiya.

Ang lahat ng mga konsepto na nagpo-promote ang teorya ng relasyon ng tao sa pamamahala, at mga kaugnay na mga pamamaraan ay iba-iba sa mga tatlong pangunahing mga paraan:

· Ang pag-unlad ng palitan ng mga serbisyo at mga kalakal sa mga tuntunin ng relasyon sa ari-arian;

· Paglikha ng isang organisasyon;

· Pag-unlad ng isang sistema ng mga halaga.

Sa ibang salita - ito ay ang pagbuo ng libreng relasyon market batay sa pagkakapantay-pantay ng mga producer at mga mamimili, ang dispensasyon ng organisasyon batay sa prinsipyo ng hierarchy at ang pagkaayos ng mga tiyak na administrative kultura na may legal, etikal pamantayan.

Ng interes ay ang pang-agham na paaralan ng mga tao na relasyon sa pamamahala ng teorya. Ito ay isang sistema ng mga Taylor. Siya iminungkahi ang ideya ng paghihiwalay ng manufacturing proseso sa mga hiwalay na mga elemento at upang makilala ang pinakamahusay na mga pamamaraan ng pagsasagawa sa bawat isa. Ang paggamit ng system na ito na humantong sa ang mga samahan ng isang sariwang at bagong mga responsibilidad ng mga Gobernador. Ang pangunahing punto dito ay pagpaplano.

bagong approach

Kabilang sa mga iyon, at dahil dito, ang teorya ng relasyon ng tao sa pamamahala ay may nagbago nang malaki-laki, mayroong isang hindi pangkaraniwang tao, isang palaisip - M. Follett Siya ay interesado sa pulitika at sosyolohiya ng management. Kahit na sa kanyang mas bata na taon Follett nagtrabaho sa kanyang katutubong Boston, kung saan siya ay nakatanggap ng isang kayamanan ng karanasan.

Sa una, ang kakanyahan ng mga tao na relasyon teorya ay upang probisyon:

· Main pagganyak para sa mga tao - panlipunan pangangailangan, ang kanilang pagkatao sa palagay nila kapag ang isang relasyon sa iba;

· Bilang isang resulta ng rasyonalisasyon at rebolusyon sa industriya - ang gawain mismo ay naging hindi nakaaakit, samakatuwid, ang isang tao ay naghahanap para kasiyahan sa mga relasyon sa iba;

· Karamihan sa mga tao tumutugon sa panlipunan impluwensiya ng lipunan katumbas ng mga ito kaysa sa pagdikta ng pamamahala na may control pag-andar;

• Kung ang mga manggagawa ay nakikita ang ulo bilang isang paraan upang matugunan ang kanilang mga pangangailangan, ito ay handa na upang tumugon sa kanyang pagganyak.

Dagdagan ang kahusayan

Binuo teorya ng relasyon ng tao at asal sciences-iba nang malaki mula sa paaralan ng relasyon ng tao. Ang ideya para sa isang bagong diskarte - upang ipakita ang sariling kakayahan ng empleyado, gamit ang konsepto ng agham pang-asal upang bumuo at pamahalaan ang mga asosasyon. Sa pangkalahatan, ang layunin ng paaralang ito - dagdagan ang kahusayan antas ng organisasyon sa tulong ng pag-aangat ang kahusayan ng human resources.

Ang gayong pagdulog sa 60 taon ay naging napaka-tanyag. Tulad ng iba, pantao relasyon school sa pamamahala ng teorya, gamit ang paraan na ito, sabi ni ang tanging tamang paraan upang malutas ang mga problema sa pamamahala. Ang kanyang postulates tulis out na ang tunay na aplikasyon ng teorya ng pag-uugali ay palaging makikita na ang pagiging epektibo ng mga indibidwal na empleyado at ang organisasyon bilang isang buo.

Gayunpaman, ang mga pamamaraan ay gagana lamang sa ilang sitwasyon.

Amerikanong may-akda ng ang teorya ng relasyon ng tao sa motivational component

Popularidad nagkamit pagganyak teorya ng relasyon ng tao pantao resource management, na kung saan ay nahahati sa dalawang grupo:

· Substantial - batay sa pagkakakilanlan ng mga pangangailangan;

· Pamamaraan - mas mataas na, ayon sa mga pag-uugali ng mga tao na may pagsasaalang-alang sa kanilang pang-unawa at katalusan.

Amerikanong psychologist at ekonomista, ang may-akda ng motivational theory (1954), A. Maslow (1908-1970) na ginagamit upang sabihin na ito sa kanyang sarili ay hindi nahimok ng isang tao, ngunit ang pangangailangan para sa mga ito at ang mga antas ng kasiyahan. Kaugnay nito, ang pangangailangan na pantulong hierarchy dominado higit sa unmet nasiyahan. Sila saklaw mula sa mas mababang sa mas mataas na espirituwal na materyal.

Maslow binuo sa ideya ng isang American psychologist at ekonomista, Propesor F. Herzberg Binuo niya noong 1950, dalawang-factor pagganyak-kalinisan modelo:

· Pagganyak ay tumutukoy sa: ang nilalaman ng trabaho, tagumpay, pagkilala, pagkakataon upang mapabuti ang mga kasanayan at karera-unlad;

· Kalinisan ay kabilang ang: nagtatrabaho kondisyon, magbayad, ang ratio ng administration, relasyon sa koponan.

Tanging ang kasiyahan ng mga bagay na ito ay humantong sa isang pagtaas sa ang kahusayan ng mga empleyado.

factor ng tao

Ang teorya ng relasyon ng tao ay humanistic, anthropocentric sosyolohiya at pamamahala ng organisasyon at sapat na malakas mentalizing.

Bilang bahagi ng na ay ang teorya ng paaralan ng relasyon ng tao, higit sa lahat prinsipyo ng buong application at pag-unlad ng mga empleyado kakayahan upang malutas ang kanilang mga problema sa pagtugon sa mga multi-dimensional na mga pangangailangan, ang paggamit ng mga self-aayos ng mekanismo, panloob na kontrol, humanization ng trabaho, stimulating ang proseso ng dinamika ng grupo at demokratikong pamamahala.

Sa sikolohiya, ang "pantao kadahilanan" ay tumutukoy sa isang tao, grupo, komunidad at lipunan, ay itinuturing na kasama sa sistema ng kontrol at pagtukoy ng competitiveness, kahusayan ng organisasyon. Ang panloob na mundo ng tao, ang kanyang mga pangangailangan, attitudes, mga interes, mga karanasan, at iba pa. N. Sa pamamagitan ng ang paraan na ito, manggagawa gastos ay hindi itinuturing bilang isang gastos ngunit bilang isang asset na dapat na maayos na ginamit.

Konsepto ng Alfred at McClelland

Sa teorya, agham pang-asal, bilang karagdagan sa ang konsepto ng Maslow A., dalawang mas popular: Alfred K. (ang pagkakaroon ng demand, paglago at komunikasyon) at D. McClelland (kapangyarihan, tagumpay, paglahok).

Pagkakaiba Alfred konsepto ng Maslow teorya:

· Movement sa hierarchy ay maaaring maging bottom-up, at vice versa, kung hindi nito natutugunan ang mga pangangailangan ng ang pinakamataas na antas;

· Ang pagkakaroon ng dalawang linya ay nagbibigay ng karagdagang mga pagkakataon para sa pagganyak.

Olic konsepto McClelland mula Maslow: pangangailangan ay hindi nagpapailalim sa hierarchy, kahit maka-impluwensya sa bawat isa.

postulates MacGregor

Mahalaga sa pag-unlad ng doktrina ng mga tao na relasyon teorya iniwan MacGregor «X / Y». Postulates «X»:

· Ang isang tao ay dapat na sapilitang upang gumana hanggang sa pagbibigay-parusa;

· Ang mga tao ay hindi nais na maging responsable, kaya mas gusto nila na maging sa ilalim ng patnubay;

· Ang isang tao ay isang maliit na walang kabuluhan at ang pinakamalaking ng kanyang pangangailangan para sa hinaharap na katiyakan ng araw.

Postulates ng "U":

· Ang isang tao na may kaugnayan sa trabaho matures may karanasan;

· Kung ang tao ay handa na upang bumuo at aako ng responsibilidad para sa pagsasakatuparan ng layunin - ito ay bumubuo ng isang self-control at hindi nangangailangan ng tuloy-tuloy na monitoring, ngunit para sa ito ay kinakailangan upang lumikha ng mga kundisyon.

Batay sa «X / Y», ang mga hadlang views, na nilikha ng dalawang mga pamamaraan ng tao mapagkukunan pamamahala - autocratic at demokratikong estilo ng pamumuno.

Ang teorya ng «X» may ilang mga pakinabang. Kurt Levin, sinusuri ang sikolohikal na epekto na paraan upang humantong sa mga usapin dito, binuo na konklusyon: awtoritaryan panuntunan ay mas mabisa kaysa sa isang demokratikong isa.

Ngunit habang doon ay isang mas maliit na bahagi ng creative, orihinal, kabaitan ng isang maliit na, mahirap pakikipagtulungan, hindi pa nabuong groupthink. Sa karagdagan, mayroong isang manipestasyon ng agresyon laban sa kapwa ang management at sa mga miyembro ng grupo, may pagkabalisa, depression kasama ang mga mababang-loob pag-uugali.

Ang Pagganyak component at ang kakanyahan ng mga tao na relasyon teorya "Y" ay naglalayong mahikayat ang mga miyembro ng koponan upang self-actualization, na may isang rational na materyal lupa. tulad ng pamamahala ng patakaran ay hindi isang pagbubuhos ng isang empleyado sa isang matibay na sistema, at integration sa koponan ng paggawa.

Ito ay nagmumungkahi na mga kasanayan sa pamamahala kailangan upang mag-udyok bawat kasapi ng koponan upang makamit ang kanilang mga personal na mga layunin, sa kondisyon na ito ay magiging ang pinaka-matagumpay na gawain ng organisasyon.

Teorya at kamakabaguhan

Sa huling yugto ng pagbubuo ng mga teorya ng «Z» (may-akda - University of California Propesor Ouchi V.).

Western School of Management (Human Resources) ay may matagal na kinuha hugis. Kabilang dito ang mga gawa sa pamamagitan ng Douglas J., Klein S., D. Hunt at iba pang mga siyentipiko. human resources konsepto - isang teoretikal na salamin ng sitwasyon kung saan ang pangwakas kadahilanan sa ang kakayahan upang makipagkumpetensya sa karamihan ng mga industriya na may isang mataas na antas ng teknolohikal na kagamitan ay mga kuwalipikadong tauhan, motivational antas, pangsamahang mga form, at ang ilang mga iba pang mga kadahilanan, kung ano ang tumutukoy sa kahusayan ng mga manggagawa.

Ang isang awtoridad sa human resources, Shane E., nagbubunyag ang mga sumusunod na pag-andar ng sistema ng pamamahala sa lugar na ito:

· Pagsusuri ng mga problema sa paggawa ng kanyang organisasyon, pagsusuri ng kawani ng kapasidad, pangangalap at ang paglikha ng isang gumaganang team;

· Direktang management: ang marka na ginawa ng mga order, pinansiyal na insentibo, paglipat up ang karera hagdan, karera pagpaplano, mga kasanayan sa pag-unlad;

· Pagpapabuti ng organisasyon istraktura, proseso ng pamamahala paggawa, pagbuo at pagpapatupad ng mga alternatibo sa mga naaangkop na gantimpala;

· Forecast pagbabago, pagpapalit ng sadya ng mga tauhan, pagpapatupad ng mga mapaghambing na pagbabago sa pamamahala ng paggawa.

Ang kakanyahan ng modernong konsepto ng tao mapagkukunan pamamahala ay upang mamuhunan sa recruitment, para sa pagpapanatili ng nagtatrabaho kakayahan, propesyonal na pag-unlad at pagsasanay, ang mga kondisyon para sa mga manipestasyon ng deposito ay matipid mabubuhay.

Ang pangunahing saligan ay: pagsusuri ng sahod sa trabaho bilang isang susi mapagkukunan sa produksyon, ang pagtanggi ng mga ideya na labor kapangyarihan - ay hindi kinakailangang yaman na hindi nangangailangan ng isang hinggil sa pananalapi pamumuhunan, at stresses sa mga organisasyon ng employer. Human mapagkukunan ay maaaring lumikha ng isang kita sa may-ari, ang halaga ng kung saan ay depende sa pagganap, tagal at kahusayan ng mga tao.