Ano ang kaso? Mga halimbawa ng mga kaso solusyon. mga kaso ng negosyo

Ano ang kaso? Ito tanong ay nagtanong, bilang isang panuntunan, mag-aaral, para sa unang pagkakataon nahaharap sa term na ito. Gayunman, ang konseptong ito ay nagiging popular sa komunidad ng negosyo. Bago mo sagutin ang tanong tungkol sa kung ano kaso at mga halimbawa ng kanilang mga solusyon, bungkalin ang kasaysayan ng pinagmulan ng term.

Ang paglitaw ng mga kaso

Ang konsepto ay lumitaw sa Harvard University noong 1924. Ang propesor ng prestihiyosong unibersidad natanto na textbook mula sa mga nakaraang taon ay hindi magagawang upang maghanda ang mga nagtapos ng modernong propesyon. Manual at mga gabay na may-katuturan sa puntong ito sa panahon, ay hindi nai-itinatag, at ang nakaraang hindi na ginagamit. Pagkatapos ay ang mga propesor at mga kaso ng negosyo naisip out - kagyat na gawain ng aming mga oras, na kung saan ay kinakailangan upang malutas ang mga nagtapos. Sa katapusang ito, Harvard inimbitahan ari ng negosyo na itinagubilin graduate detalye. Negosyante sa seminar na nagsasabi tungkol sa mga tunay na hamon sa kanilang mga kompanya ng mukha. Pagkatapos graduate na mag-aaral ay nagkaroon upang mahanap ang kanilang mga solusyon sa mga problemang ito. Ang kakaibang uri ng pagsasanay ay na walang mga tamang sagot. Kailangan mo lamang upang mahanap ang pinakamahusay na paraan out sa situasyon na ito. Sa ibang salita, mga kaso nang paisa-isa pinipili ng bawat solusyon.

Innovation sa Harvard propesor pinatunayan na maging epektibo. Mga Nagtapos sa exit talaga ay nagkaroon ng isang anyo ng karanasan. Alam nila ang mga problema at mga hamon ng mga matagumpay na mga kumpanya, maaari madali mong magawa ang gawain. Sa katunayan, ang desisyon ng mga kaso ng mag-aaral ay nagbigay sa kanya ng isang tunay na pagsasanay sa unibersidad. Samakatuwid, mula sa kalagitnaan ng ikadalawampu siglo, ang paraan na ito ay kumalat sa buong mundo.

Ang hitsura sa Russia

Sa ating bansa, kahit na may ang pagbagsak ng sistemang sosyalista sa nineties ng huling siglo sa sistema ng edukasyon umiral para sa isang mahabang oras sa hinlalaki. Ang bansa ay hindi na umiiral, at ang Sobiyet Union ay may aklat-aralin. Kahit textbook sa kasaysayan ng Partido Komunista na may Lenin sa mga pabalat sa wakas ay nawala lamang sa mid-nineties ng ikadalawampu siglo, hindi upang mailakip ang iba pang mga disciplines.

At lamang sa ang 2000s. case study sa pamamahala ay nagsimula na lumitaw sa mga nangungunang unibersidad ng ating bansa. Ngayon ang paraan na ito ay aktibong pagbuo sa Russia. Sa karagdagan, ang pagbubukas tema Kaso klub. Lalo na popular sa mga nag-aaral at mga mag-aaral ay club MSTU. Bauman, career center NUST "MISA" at iba pa.

Kaya kung ano ang kaso? Higit pang mga lumipat sa ang konsepto.

paniwala

Case (mula sa Latin casus.) - isang di-karaniwang sitwasyon, ang isang problema na ang solusyon ay hindi maaaring matagpuan sa aklat-aralin. Ang isang mas tumpak na interpretasyon ng mga terminong "insidente" - isang problema upang malutas, ngunit ang terminong ito sa wikang Russian nanggaling mula sa Ingles, na kung saan ang salitang Latin casus binibigkas "kaso".

Mag-aaral simulate may problemang sitwasyon na mas malapit sa real, at kailangan nila upang makahanap ng solusyon. Sa kahulihan ay na walang tamang sagot. May mga lamang ang opinyon ng mga guro at tunay na paraan out sa situasyon na ito, kung ito ang kaso, siyempre, ay kinuha mula sa buhay. Pinapahalagahang mga solusyon pamamaraan, pangangatwiran, brainstorming, at iba pa

Kaya kung ano ay ang kaso, ipinaliwanag namin ngayon para sa layunin.

mga layunin

Sa kabila ng ang katunayan na ang tema ng mga kaso ay maaaring naiiba mula sa bawat isa, modeling mismo ay karaniwang may isang pangkaraniwang layunin:

1. Sinusuri ang intelektwal at analytical data ng mag-aaral.
2. Pagbuo ng posisyon nito argument.
3. Pag-unlad ng paglaban sa nakababahalang mga sitwasyon.
4. Pag-aaral ng oras kasanayan sa pamamahala.
5. Pag-unlad ng mga kasanayan sa komunikasyon, kakayahan upang gumana sa isang koponan.

Kaso sa interview

Ang pamamaraan na ito ay ginagamit hindi lamang sa pang-edukasyon na institusyon. Ngayon, maraming mga kumpanya gamitin ito sa panahon ng panayam. Sa bawat pagdaan araw employer ay naghahanap ng mas mababa at mas mababa sa buod ng mga aplikante, sa antas ng edukasyon, karanasan, atbp Magkasiya ito upang ipanukala ang mga kandidato para sa post ng ilang mga kaso, at ang taong ang lahat ay nagiging malinaw na sa halip ng iba't ibang mga papeles at mga rekomendasyon.

Of course, ito ay hindi nangangahulugan na ang edukasyon at karanasan ay hindi mahalaga. Kung wala ang mga ito nang sama-sama, hindi ka maaaring makakuha sa yugto ng pag-solve ang kaso. Gayunman, ito ay ang huling yugto nagiging isang pangwakas kadahilanan sa pagpili ng mga tauhan. Kaugnay nito, ang Google ay nakatayo sa isang kumpanya na develops kanyang sariling pamamaraan para sa mga kaso modeling. Ang mga ito ay tiyak para sa bawat trabaho. Karanasan, antas ng edukasyon ay hindi makakatulong kandidato kung hindi siya ay maaaring malutas ang mga kaso. At sila minsan humanga sa kanyang mapanlinlang na simple.

mga halimbawa ng mga kaso

Narito ang isang halimbawa. Ang kumpanya ay nahaharap sa problema ng kahusayan ng mga empleyado sa mga benta department. Naghahatid ng tatlong tao. Ang unang mga gawa sa mga kliyente sa 70%, pangalawa - 20%, at ang ikatlong - 10%. Sa mga mas mataas na mga rate ng mga benta ay nagpapakita sa isang segundo, ngunit ito ay gumagana lamang sa mga regular na mga customer. Ikatlo, sa salungat, ay gumagana lamang sa bagong mga kliyente, habang ang dating gumagana sa parehong bago at permanenteng. Ang gawain para sa mga manager - ay upang dagdagan ang benta plano at muling ipamahagi ang daloy ng mga customer kaya na ang kumpanya ay nakakakuha ng maximum na kita.

Upang malutas ang problemang ito ito ay kinakailangan upang sagutin ang mga sumusunod na katanungan:

• Ano ang mga pagkakataon ay maaaring pinabuting sa sitwasyong ito?
• Ano ang mga pamantayan ay maaaring makatulong sa hinaharap upang mapabuti ang mga resulta ng bawat salesperson at mga benta ng departamento bilang isang buo?

Marahil, ang unang dealer ay pinaka-epektibong nagtatrabaho sa mga bagong customer o permanente. Dapat itong ring subukan magpalit ng pangalawa at pangatlong nagbebenta. ibig sabihin, ang ikalawa ay gagana lamang sa mga bago, at ang ikatlong - lamang pare-pareho. Marahil ang mga ito ay mga propesyonal na krisis, at kinakailangan ng isang pagbabago ng senaryo.

Ang pangalawang halimbawa

Bilang Ulo ng interview na isinagawa ng Human Resources. Ang aplikante ay dapat kinakailangang maging tulad ng isang kalidad ng kakayahan upang maging may kakayahang umangkop at upang maiwasan ang mga hindi kinakailangang mga salungatan. Ito ay iminungkahi upang matugunan ang mga sumusunod na kaso: CEO insisted na ang mga kompanya kinuha ang anak na babae ng isang maimpluwensiyang tao. Previous manager ibinigay sa kanya ang post ng mga administrative assistant. Ang batang babae ay hindi ipakita ang kanyang sarili, ngayon ay hindi kilalanin ang kanilang sarili at sa karera siya ay walang pagnanais na. Idinagdag sa ito ay ang kakulangan ng karanasan sa iba pang mga halaman.

Sa panahon ng trabaho ng core nito kasanayan ay ang mga: papasok na mga dokumento, pagpapanatili ng mga account, pagpapakete folder babasahin. Anim na buwan mamaya, ito ay nagbubukas ng daan na humahantong espesyalista sa pamamahala ng dokumento. Ang Direktor-Heneral insisted na posisyong ito ay nagsagawa ito batang babae. Gayunman, maraming iba pang mga enterprise empleyado na nararapat sa isang taasan. Sa gawaing ito, ang aplikante ay dapat gumawa ng isang pagpipilian: alinman upang pumunta laban sa mga pangkalahatang pamamahala, o makipagtulungan sa isang hindi nasisiyahan staff.

Marahil ang kandidato hahanap katanggap-tanggap na opsyon para sa CEO, at para sa koponan. Mga halimbawa ng mga kaso ay hindi magkaroon ng tamang desisyon. Ang bawat kaso ay indibidwal.

May mga hindi lamang ang mga kaso ng negosyo, ngunit din kaso sa iba pang mga sektor: pagtuturo, medisina, batas. Sa bawat propesyon maaari mong gayahin ang problema sitwasyon.