Bakit hindi ko buksan ang isang hindi pagkakaunawaan sa "Aliekspress"?

Shopping Online "Aliekspress" ay matagal nang naging bahagi ng araw-araw na buhay para sa maraming tao. Sa mga Intsik online na tindahan maaari mong mahanap ang halos lahat ng bagay mula sa maliliit na clip sa furniture. Ayusin at magbayad para sa ang pagkakasunod-sunod ay madali. Ang lahat ng mga proseso ay simple at malinaw kahit sa mga taong ay ang unang upang gamitin ang serbisyong ito.

Karamihan sa mga madalas, ang mga customer magreklamo tungkol sa ang oras ng paghahatid. Parcels mula sa Tsina ay maaaring maging sa kalsada ng ilang buwan, at kung minsan ang mga ito ay nawala. Sa naturang mga kaso, ang mga moderator ng site magbibigay sa mga mamimili ng pagkakataon na makatuklas ng isang hindi pagkakaunawaan at dalhin pabalik ang ilan o lahat ng mga pera. Ngunit minsan gumagamit ay nagreklamo na hindi nila maaaring buksan ang isang debate sa "Aliekspress". Huwag biglang pagkatakot, madalas ang sanhi ng mga teknikal na problema. Ngunit kung minsan ang may kasalanan ay ang mamimili.

"Hindi ko ma-buksan ang isang debate sa" Aliekspress ". Sa ilang mga kaso, ang mga mamimili ang dapat sisihin?

Kapag ang naihatid produkto ay ng mahinang kalidad, hindi tumutugma ang paglalarawan o hindi maabot ang patutunguhan, ang mamimili ay lamang ng isang paraan upang ibalik ang pera: isang hindi pagkakaunawaan. Ngunit ang ilang mga tao ay sa yugtong ito ng problema hindi nila maaaring buksan ang isang debate sa "Aliekspress". Bago sinisisi teknikal na suporta site, kailangan mong tiyakin na ang isang pagkakamali ay hindi ginawa sa pamamagitan ng mga mamimili.

Ang user ay hindi maaaring buksan ang isang debate sa "Aliekspress" kung:

1. Sa sandaling sa petsa ng paghahatid ng mga kalakal ay naging higit sa labinlimang araw, at sa oras ng bumibili Matagal nang hindi na palugit na ang kanyang termino. Sa kasong ito, ang transaksyon ay awtomatikong isinara.
2. Habang tinitingnan ang mga detalye ng order ng mamimili sinasadyang nakumpirma ang pagtanggap ng mga bahagi ng lupa. Ang deal ay sarado na rin, at buksan ang isang hindi pagkakaunawaan imposible.
3. Ang mamimili ay hindi magagawang upang mabilang sa pagpapatuloy ng mga hindi pagkakaunawaan, kung ang mga kondisyon ay hindi sinasadyang kinuha nagbebenta.

Sa naturang mga kaso, ang mga gumagamit ay maaari lamang mag-iwan ng nagbebenta negatibong feedback upang balaan ang iba pang mga mamimili.

Paano upang buksan ang isang debate sa "Aliekspress"? Error System ay abala, subukang muli late

Maraming mga gumagamit ng magreklamo na pagkatapos ng pagpaparehistro ng application para sa pagbubukas ng isang site hindi pagkakaunawaan ay nagpapakita ng isang mensahe tungkol sa "employment" ng system. Paano upang buksan ang isang debate sa "Aliekspress" sa kasong ito?

Lutasin ang problema sa maraming paraan:

1. Maghintay hanggang sa ang operasyon ng sistema ay itinatag.
2. Humingi ng tulong ng teknikal na suporta operator.

Bago makipag-ugnayan sa teknikal na suporta, ang user pangangailangan upang maghanda para sa pag-uusap. Mamimili ay dapat gumawa ng mga screenshot ng bawat hakbang ng paglikha ng isang application para sa pagbubukas ng isang hindi pagkakaunawaan, at i-save ang mga imahe sa isang hiwalay na folder. Dapat na magkaroon screenshot error.

Pakikipag-usap sa mga teknikal na suporta operator

Ito ay pinaniniwalaan na online na suporta ay magagamit sa Russian, ngunit ang pakikipag-usap sa mga operator ay nasa Ingles lamang. Samakatuwid, nang maaga, maaari mong buksan ang isang tab na may "Google-translator."

Sa pagharap sa mga operator may ilang mga kahirapan:

1. Serbisyo ay hindi na orasan at maaaring antalahin tugon.
2. Naubusan ng oras ay tatlong minuto. Kaya, kung ang pagkaantala sa pagitan ng mga mensahe ay higit sa tatlong minuto, ng gumagamit "throw" ng chat.

Kahit na operator ay responsable at sa isang wikang banyaga, ang kanilang mga replika ay simple at malinaw. Mamimili ay dapat gumawa ng out ang mga mensahe bilang tugon sa parehong form: maikli at simpleng mga mensahe. Karamihan sa mga madalas, pagkatapos ng pakikipag-ugnay sa tech problemang suporta ay malulutas sa isang oras.

Basic pagkakamali kapag lumilikha ng isang aplikasyon para sa pagbubukas ng isang hindi pagkakaunawaan

Kapag ang kapirasong lupa nawala sa pagbibiyahe o mga kalakal ay naka-out na maging ng mahinang kalidad, hindi na kailangan sa isip-isip, ito ay posible upang buksan ang isang debate sa "Aliekspress". Hindi posible, ngunit kinakailangan. Ngunit minsan kapag gumawa ka ng mga kahilingan ng mga customer gumawa ng maliit na pagkakamali, na kung saan ay hindi nagpapahintulot upang makumpleto ang proseso. Sa ibaba ay ang pinaka-karaniwang mga bago:

1. Sa kahon ng mensahe, ang mga character ay nawala sa Russian. Katanggap-tanggap na wika - Ingles.
2. Ito ay hindi kinakailangan upang kopyahin ang teksto mula sa isang interpreter, ito ay mas mahusay na i-print muli mano-mano.
3. Sa katapusan ng isang text message, ito ay inirerekomenda upang matapos.
4. Depende sa dahilan para sa hindi pagkakaunawaan ay binuksan, ang gumagamit ay obligado upang magdagdag mag-post ng isang larawan o video ng pag-verify.
5. Ito ay kinakailangan upang maingat na suriin ang mga katanggap-tanggap na mga format para sa mga larawan at video attachment, pati na rin ang kanilang maximum na laki.
6. Kung ang mamimili ay nais upang bumalik bahagi lamang ng pera, pagkatapos ay ang fractional bahagi ng sum upang mailagay matapos punto. Halimbawa, 5.30 dollars.
7. Ang user ay dapat payagan ang mga site na magpakita ng mga pop-ups.

Ang isang maingat na pagbabasa ng mga tagubilin ay mabilis na mag-aplay para sa isang refund para sa mga sira o undelivered kalakal.