Salungat: lumabas mula sa salungatan. Mga estratehiya at mga paraan ng hindi pagkakasundo

Ang salungatan ay ang pinaka sinaunang at likas na anyo ng mga relasyon. Kahit dinosaurs, dayuhan sa anumang pakikipag-ugnayan sa lipunan, maaaring sabihin ng maraming tungkol dito. Pagkatapos ng lahat, kapag gusto ng isang tao na kumain, at ang iba ay hindi nais na maging sa isang toothy panga, mayroong isang malinaw na kontrahan ng interes. At ano ang maaari nating sabihin tungkol sa mga tao! Sinasamahan sila ng mga salungatan mula sa kapanganakan hanggang sa katandaan. Sa mga kaibigan at mga magulang, kasama ang mga kasamahan at mga mahal sa buhay, sa iyong sarili, pagkatapos ng lahat. Ang isang tao sa bawat hakbang ay nagiging panganib sa isang salungatan. Ang paraan sa labas ng kontrahan ay isang sining na tumutulong upang mai-save hindi lamang friendly na relasyon sa iba, kundi pati na rin ang iyong sariling mga ugat.

Salungat - ang mga kalamangan at kahinaan

Ang salungatan ay isang sitwasyon kung saan ang bawat panig ay nagpapatuloy ng mga eksklusibong layunin. O, kung ito ay isang panloob na suliranin, ang isang tao ay hindi maaaring pumili sa pagitan ng pantay na kaakit-akit na pag-uugali.

Alam ng lahat na ang mga pag-aaway at mga pagtatalo ay isang hindi kanais-nais na bagay. Ito ay bihirang upang mahanap ang isang tao na tinatangkilik, pagkuha ng kasangkot sa isang salungatan. Ang paraan sa labas ng kontrahan ay isang welcome option para sa napakalaking mayorya. Ngunit kung iniisip mo ito, kahit na mula sa isang argumento, maaari kang matuto ng mga kapaki-pakinabang na aralin. Sa kurso ng pagtatalo, maaari mong mas mahusay na malaman ang iyong mga kasosyo, kilalanin ang mga problema sa koponan at kahit epektibong lutasin ang mga ito. Kadalasan ay pinasisigla ng sitwasyon ang mga tao, pinipilit silang bumuo, ipahiwatig ang kanilang sariling potensyal, upang makahanap ng mga makabagong paggalaw na nagbibigay-daan sa pag-optimize ng pakikipag-ugnayan sa grupo.

Pangunahing Pagsusuri sa Sitwasyon

Siyempre, mas mahusay na makipag-ayos nang mapayapa, mabait at paggalang sa interes ng bawat isa. Ngunit hindi ito laging posible. May mga sitwasyon kung ang hindi pagkakasundo ay hindi maiiwasan. Ang pag-iwan ng hindi pagkakasundo sa hindi bababa sa pagkalugi sa kasong ito ay ang pangunahing gawain ng bawat kalahok.

Bago ka gumawa ng anumang pagkilos, kailangan mong ihinto at isipin. Ang stress ay ang hindi maiiwasang kasama ng anumang pag-aaway, at siya ay isang masamang tagapayo. Samakatuwid, kailangan mong subukan na huminahon, i-off ang emosyon at pag-aralan ang kasalukuyang sitwasyon. Marahil na ang mga paraan sa labas ng kontrahan ay masusumpungan nang mabilis, maaaring kailanganin ang pagsisikap upang malutas ang sitwasyon. Ngunit, isang paraan o iba pa, magkakaroon ng ilang analytical work na dapat gawin. Anumang pag-aaway ng mga interes ay katulad sa isang partido sa chess. Ang isa na maaaring soberly masuri ang sitwasyon at gawin ang tanging tamang desisyon na panalo.

Paggawa gamit ang impormasyon ng kontrahan

Upang pag-aralan ang kasalukuyang sitwasyon, kailangan mong mangolekta ng maximum na impormasyon. Una sa lahat, ito ay kinakailangan upang matukoy kung ano ang eksaktong paksa ng pagtatalo. Ito ba ay isang materyal na mabuti o isang ideya? Maaari mo bang hatiin ang ninanais o ang kumpetisyon ay talagang hindi maiiwasan? Posible bang alisin ang sanhi ng labanan o palitan ito ng mas kontrobersyal na bagay? Posible na sa panahon ng naturang pag-aaral ay magiging malinaw na ang dispute ay maaaring malutas mismo sa unang yugto. Ito ay sapat lamang upang gumawa ng ilang mga manipulasyon sa bagay na nagiging sanhi ng conflict. Ang exit mula sa kontrahan sa kasong ito ay magiging katanggap-tanggap para sa lahat ng mga kalahok nito. Kung ang dalawang bata ay nag-aaway dahil sa tsokolate, ang pinakamadaling paraan ay buksan ito sa dalawa, ito ay malinaw. Ngunit ang parehong prinsipyo ay nalalapat sa pang-adultong buhay. Kung ang sanhi ng kontrahan ay isang kaakit-akit na posisyon, at parehong mga aplikante ay pantay propesyonal at karampatang - marahil ito ay nagkakahalaga ng pag-iisip tungkol sa paggawa ng mga pagbabago sa talahanayan ng kawani. At magkakaroon ng dalawang pangalawang pinuno, na may pagkita ng mga opisyal na tungkulin.

Pag-aaral ng pagganyak ng mga kalahok

Kung gayon kailangan mong kolektahin ang impormasyon tungkol sa lahat ng mga kalahok sa hindi pagkakaunawaan, alamin kung sino sila, kung ano ang gusto nila. Ang mga sikolohikal na katangian ng pagkatao, moral na pamantayan, tunay na mga layunin at motibo - lahat ng ito ay napakahalaga. Ano ang eksaktong magagawa ng bawat kalahok? Bakit? Mayroon ba silang mga nakatagong motibo? Aling mga paraan sa labas ng labanan ay lalong kanais-nais para sa bawat kalahok?

Kinakailangang isaalang-alang ang impluwensya ng panlipunang kapaligiran sa sitwasyon. Sinasang-ayunan o hindi nila sinasang-ayunan ang mga kalahok na sumasalungat sa conflict, kung sinusuportahan man nila, o, sa kabaligtaran, nakagambala sa tagumpay ng layunin. Halimbawa, kung ang dahilan para sa salungatan ay isang aksidente, at ang mga testigo ay kasamahan ng isa sa mga kalahok sa aksidente, ang pangalawang drayber ay maaaring bahagyang mabibilang sa layunin na patotoo. At hindi alintana kung mahal nila ang kanyang kalaban sa trabaho o, sa kabaligtaran, ay hindi maaaring tumayo. Sa isang kaso lamang, ang mga testigo ay aalisin ang isang kasamahan, at sa kabilang banda, maaalala nila na may kasiyahan ang mga nakaraang karaingan. Upang ipanukala ang mga estratehiya para sa pagkuha ng salungatan, nang hindi isinasaalang-alang ang impluwensya ng panlipunang kapaligiran, ay lubos na magaan ang isip.

Ang impluwensya ng subjective na mga kadahilanan sa conflict

Ang isang napakahalagang kadahilanan ay hindi lamang ang layunin na bahagi ng mga kontrahan, kundi pati na rin isang pansariling elemento. Ngunit ito ay isang pag-aaway ng mga interes ng tao, at ang mga tao ay malayo mula sa kawalang-pinapanigan. Ang bawat isa sa mga kalahok sa pag-aaway ay kumakatawan, habang tinitingnan niya mula sa labas, ang mga katangian sa kalaban ng ilang mga opinyon at hatol, batay lamang sa kanyang sariling mga ideya tungkol sa kanya - ang kababalaghang ito ay tinatawag na "pangalawang pagmumuni-muni". Ang paraan ng panlipunang salungatan ay kadalasang nakasalalay sa naturang sinadyaang pagtatangi ng mga partido. Mahirap hikayatin ang mga tao na huwag makipag-away na hindi nag-iisip ng mabuti tungkol sa isa't isa. Ngunit halos imposible ang pag-areglo sa mga natitiyak na ang kaaway ay napopoot sa kanila o hinahamak sila. Ang ilang mga tao ay tulad ng nakaupo sa entrance gossip, bagaman hindi sila gumawa ng anumang mali. Ang bawat isa lamang ay sigurado na ang mga pensiyonado na nakakalap sa bilog ay ginagawa lamang na hinahatulan nila ang lahat ng dumaraan, pinaghihinalaan siya ng mga pinaka-itim na mga kasalanan. At ito ay sapat na para sa hitsura ng hindi gusto, kahit na ang mga lola lamang talakayin ang napanood na serye sa TV. Ang mga sandaling ito ay kailangan din ng pag-aaral, kailangan nilang isaalang-alang, pagtuklas ng kontrahan at mga paraan sa labas nito.

Pagpili ng isang Action Script

Matapos kunin ang lahat ng kinakailangang impormasyon at pag-aralan ito, kailangan naming gumawa ng mga mahuhulaan na opsyon para malutas ang salungatan. Ano ang mangyayari sa pinaka-kanais-nais na pagkakataon ng mga pangyayari, na - sa pinakamasama kaso, kung paano ang sitwasyon ay bumuo, kung sa lahat upang itigil ang anumang pagkilos, upang mas mababa, tulad ng sinasabi nila, sa preno.

Sa pamamagitan lamang ng pag-aaral sa lahat ng mga sangkap ng problema na lumitaw, maaaring magsimula ang isang estratehiya para sa pagkuha ng hindi pagkakasundo. Sa kasong ito, ang desisyon ay magiging sulit.

Nakikilala ng mga eksperto ang limang pangunahing estratehiya para sa pagharap sa isang sitwasyong pangkasalukuyan: pag-iwas, pagkompromiso, tunggalian, pakikipagtulungan at pagbagay. Ang pagpili sa pagitan ng mga opsyon na ito, kailangan mong iugnay ang mga layunin sa mga pamamaraan upang makamit ang mga ito. Sa kabila ng pagkakaroon ng isang matibay na diskarte, maaari mong mapanatili ang isang malusog na kapaligiran sa koponan o ilagay ang takas sa lugar, pagpili ng landas ng kompromiso.

Siyempre, ang pag-areglo ng mga kasamahan sa opisina ay hindi katulad ng paghanap ng mga paraan sa labas ng mga kontrahan ng interethnic. Ngunit ang prinsipyo ay pareho: ibalik ang kapayapaan at katahimikan, na may paggalang sa mga interes ng lahat ng mga namumuhunan.

Ang tunggalian

Isa sa mga pinakamatigas na variant ng estratehiya ay ang tunggalian. Kapag pumipili ng gayong sitwasyon, ang isa sa mga partido ay lubos na nagpipigil sa iba, na nagpapataw ng isang imahe ng mga pagkilos. Siyempre, hindi ito maaaring sabihin na ito ay isang produktibong at mapagparaya paraan. Malamang na madalas itong gamitin, dahil sa pag-unlad na ito ng mga kaganapan ang isa sa mga kalahok ay nananatiling lubhang nabigo at nagalit. Ang mga relasyon sa koponan, malamang, ay masasamsam nang malakas at mahabang panahon. Ang mga ganitong paraan ng paglabas mula sa labanan ay naaangkop lamang kung ang iminungkahing solusyon ay kapaki-pakinabang para sa buong koponan, at hindi para sa mga indibidwal na stakeholder, at walang oras o pagkakataon na kumbinsihin ang mga kalaban. Kahit na may mga sitwasyon kapag ang eksaktong tunggalian ay nagiging tanging katanggap-tanggap na paraan sa labas ng sitwasyon. Kung ang mga hooligans ay nagsisikap na alisin mula sa isang passer-by, ito ay halos hindi nagkakahalaga ng bargaining at naghahanap ng mga kompromiso na nakakatugon sa magkabilang panig ng kontrahan.

Pagkompromiso

Ang kompromiso, gaya ng ipinahihiwatig ng pangalan, ay nagbibigay para sa bahagyang kasiyahan ng mga interes ng bawat isa sa mga partido. Ang nasabing isang exit mula sa kontrahan presupposes ang pagnanais ng mga kalaban upang maabot ang hindi bababa sa isang pansamantalang kasunduan, sinakripisyo ang ilan sa kanilang mga pangangailangan para sa mga ito. Kadalasan, nakikipagkompromiso sila, kung ang mga posibilidad ng mga partido ay pantay, at ang dahilan ng banggaan ay hindi isang pangunahing katangian. Sa kasong ito, mas mahusay na magbigay ng isang bilang ng mga claim, sa halip na panganib na mawala ang lahat ng bagay sa pamamagitan ng pagkawala ng argumento. Ang pangunahing disbentaha ng gayong estratehiya ay na ang nakamit na kapayapaan ay bihirang pang-matagalang. Napakaakit na subukan upang mapanumbalik ang mga puntong naunang isinakripisyo, kapag ang balanse ng kapangyarihan ay nagbabago sa tamang direksyon at ang isa sa mga partido ay makakakuha ng isang kalamangan.

Pagtatalaga

Ang mga paraan upang makalabas ng labanan ay hindi palaging nagpapahiwatig kahit isang bahagyang kasiyahan ng mga interes ng bawat panig. Sa ilang mga kaso, ang isa sa mga kalahok ay tumanggi lamang sa kanilang mga pag-aangkin, na iniiwan ang kontrahan. Ang diskarte na ito ay tinatawag na adaptation, o concession. Siyempre, ang isang paraan ng resolusyon ng pag-aaway ay hindi masasabing popular. Ang compulsions ay pinilit na sapilitan. Kadalasan ay napagtanto ng isa sa mga partido na wala siyang sapat na lakas upang labanan. O kaya ay dumating sa konklusyon na ang layunin sa kasong ito ay hindi nagbibigay-katwiran sa mga paraan. Bumalik sa halimbawa ng mga hooligans at passersby: ang isang assignment ay ang sitwasyon kapag ang isang tao ay nagbibigay ng isang pitaka sa isang magnanakaw, pagpapasya na huwag ipagsapalaran ang kanyang buhay para sa ilang mga bill.

Gayunpaman, posible ang reverse option. Ang mga ganitong pasipista na paraan ng pagkuha ng labanan ay maaaring gamitin ng mga kalahok na napagtanto ang kanilang sariling pagkakamali at kinikilala ito. Sa kasong ito, ang pagtanggi sa mga di-makatuwirang pag-angkin ay nangangailangan ng lakas ng loob at kapangyarihan, sapagkat, sa katunayan, ay isang pampublikong pagsisisi.

Pag-iwas sa paglutas ng problema

Kung ang lahat ng mga paraan sa labas ng kontrahan, na nagbibigay ng mga aktibong pagkilos, ay hindi nagbunga ng isang resulta, ang isa sa mga partido ay maaaring bawiin lamang. Ang diskarte na ito ay tinatawag na pag-iwas sa isang solusyon sa isang problema, o pag-iwas sa mga ito. Sa kasong ito, ang labanan ay hindi napakaraming nalutas dahil lamang ito na umiiral, tulad ng apoy kung saan walang nagtapon ng kahoy na panggatong. Kung ang paghaharap ay umiiral nang mahabang panahon, at walang nakitang mga paraan upang malutas ang problema, ang pag-iwas ay maaaring makilala bilang isa sa mga pinaka-epektibong estratehiya. Bakit ang pag-aaksaya ng oras at mga mapagkukunan sa mga walang pakikibakang pakikibaka, kung maaari itong magamit nang mas matalino? Hindi lahat ng layunin ay nagkakahalaga ng pakikipaglaban para sa ito endlessly.

Pakikipagtulungan

Ang mga alituntunin para sa pagkuha ng labanan ang estado na ang pinakamagandang solusyon ay isang solusyon na pinakamahusay na nakakatugon sa mga interes ng bawat isa sa mga partido. Wala sa mga estratehiya ang nakakatugon sa iniaatas na ito sa parehong paraan bilang kooperasyon. Sa kasong ito, ang mga partido ay hindi lamang gumagawa ng mutual concessions, sila ay aktibong nagtutulungan, lumilikha ng mga alternatibong paraan ng paglutas ng problema. Kinikilala ang malinaw na kahalagahan ng paglutas ng labanan, hinahangad ng mga kalahok na sama-samang malutas ang mga paghihirap na lumitaw. Bilang resulta ng paggamit ng gayong estratehiya, posible hindi lamang matagumpay na malutas ang kasalukuyang problema, kundi pati na rin upang itatag ang pundasyon para sa karagdagang mabunga na kooperasyon.

Ang paggawa ng isang pagpipilian sa pabor sa isa sa mga estratehiya, dapat na maalala na ang parehong desisyon ay ginawa ng kalaban. Mayroong mataas na posibilidad na habang ang isang panig ay umaasa sa isang kompromiso, ang iba pa ay hindi gustong magbigay ng mga posisyon. Samakatuwid, ang mga diskarte ay maaaring iakma, kung kinakailangan, mapapalitan ng mas angkop na mga sitwasyon. Maingat na pag-aralan ang kontrahan at mga paraan ng ito, kailangan mong subaybayan ang mga gumagalaw ng kaaway at pag-aralan ang mga ito bago gumawa ng isang mahalagang desisyon.