Store administrator: tungkulin. paglalarawan ng trabaho mga manggagawa shop

Modern supermarket at shopping centers lumitaw relatibong kamakailan. Sa Russia, lamang sa unang dekada ng ikadalawampu siglo sila ay papalitan sa pamamagitan ng mga tindahan ng mga artisano at mga mangangalakal 'mga merkado. Kinagawian shopping arcade merkado at fairs dahan-dahan transformed sa mga pangunahing lungsod sa mga department store.

bagong propesyon

Ang pinagmulan ng malalaking kalakalan negosyo ay humantong sa paglitaw ng merkado ng paggawa ng ganap na bagong propesyon. Anong uri ng trabaho - ang administrator shop? Ang pangalan nito ay mula sa Latin verb administrare - "upang makatulong sa, pamahalaan, maglingkod". Iyon ay "administrator" ay isinalin bilang "ulo" o "master."

Nito function na maaaring mag-iba depende sa kumpanya. May mga administrador ng isang kalakalan hall. Ang kanilang mga gawain - upang kontrolin kung ano ang nangyayari doon at samahan ng mga nagbebenta. Sa malaking hypermarkets naturang empleyado ay minsan na sinasangguni na isang tagapamahala ng isang kalakalan hall.

Handyman mga tungkulin ng administrator na tindahan ay isang kaunti pa kumplikadong. Nag-aayos ang pagbebenta sa isang mas mataas na antas. Maaari gabayan ang gawain ng serbisyo ng merchandising (mula sa Ingles - "ang sining ng mga benta"). Ayon sa statistics, sa pagbebenta ng anumang produkto sa 80% ng tagumpay pagdating sa literacy "pakete" - isang fashion tatak, intelligent na disenyo, kumportable shopping kapaligiran.

Ano ang kanyang linya

Upang maakit ang mas maraming mga customer, maaari itong isagawa sa kalakalan palapag karagdagang mga gawain - ang pagtatanghal ng mga sample, tastings, pamamahagi ng mga leaflets, atbp Ang aktibidad na ito ay bahagi ng tungkulin ng tindahan administrator, at habang pinapanatili ang nais na antas ng mga benta ay iginawad sa isang regular na batayan ...

Ang mga administrator ay madalas na ayusin ang iba't-ibang mga pag-promote, dahil ang store para sa mga ito ay makakakuha ng ang supply ng bonus overlying ang pagkalugi mula sa pagnanakaw ng hall at audit.

Sa katunayan, ang pangunahing bagay sa kanyang trabaho - pagpapanatili ng normal na pagpapatakbo ng tindahan. mga pag-andar nito ay kinabibilangan ng organisasyon ng kultura serbisyo at ginhawa, payo sa lahat ng bagay, pagpapanatili ng isang friendly na kapaligiran.

Store administrator: tungkulin

Siya ay nagpapanatili ng kontrol ng resibo kalakal sa warehouse, matustusan ang mga ito sa seksyon ng shopping, pag-label, shelf buhay, cash pamamahala ng mga serbisyo, ang availability ng aklat ng mga reklamo at mga suhestiyon.

Ang kanyang gawain - ang kaligtasan ng mga kalakal at kagamitan, napapanahong imbentaryo at marami pang iba. Pati na rin ang pag-aalis ng mga kontrahan sa mga benta area at sa pagsasaalang-alang ng mga claim para sa kalidad ng serbisyo. Iulat ang lahat ng mga depekto ay dapat siya ay ulat sa pamumuno at upang gumawa ng pagkilos.

Sa kasalukuyan, sa ilalim ng bubong ng mga shopping center nakolekta ang lahat ng karapatan - pagkain, kagamitan sa kusina, bahay ng paglilinis ng mga produkto, damit at sapatos, kahit na furniture. grocery store administrator talagang obligado na pakikitungo sa iba't-ibang mga produkto. Sa pamamagitan ng mga bulwagan ng gitnang lungsod ng malaking hypermarkets 10-15 libong per day pass tao. Ang mga tao ay nagkaroon ng oras upang Pinahahalagahan ang kaginhawaan ng form na ito ng mga benta.

Sa anumang kalakalan floor doon ay ang store manager, na ang mga responsibilidad - upang matiyak ang kalidad at bilis ng serbisyo, makamit ang mataas na mga resulta turnover at magandang sahod tauhan. Siya - ang gitnang figure ng tindahan.

Para sa anumang dahilan na kanilang pipiliin propesyon na ito?

Ang karamihan ng mga taong gumagawa bilang isang administrator, mula sa isang batang edad ay may isang ugali upang Trade. Bilang isang bata siya minamahal naglalaro sa nagbebenta, upang ayusin ang isang "shop" na naka-out mas mahusay kaysa sa iba. Kadalasan ito ay nasa parehong pamilya. Kasunod ng mga magulang pumunta sila sa trade paaralan at pagkatapos ay nagtrabaho bilang isang tindero at Kahero. Administrator - ang susunod na hakbang sa karera.

Trabaho na ito ay responsable at napaka-kawili-wili. Kung wala bokasyonal na pagsasanay sa isang kalakalan o pang-ekonomiyang sektor ay hindi maaaring gawin dito. Ang trabaho administrator pagtuturo store ay nangangailangan ng kandidato upang makatanggap ng hindi bababa average (mas maganda kung mas mataas) edukasyon sa larangan ng kalakalan, kung walang karanasan sa trabaho. At katandaan sa propesyon sa pamamagitan ng dalawang taon kung mayroon lamang isang paunang espesyal na edukasyon. Well, kung ang isang kandidato para sa post na ito alam at maaaring magsagawa ng mga tungkulin ng isang cashier sa tindahan, na kung saan ay mahalaga para sa mga maliliit retail outlet.

Ano ang hinihiling sa kanya

Alamin at mga administrator ay very much kinakailangan. Ito ang mga pangunahing kaalaman sa merchandising, ang pangunahing mga prinsipyo ng organisasyon ng kalakalan, batas at regulasyon sa lugar na ito, merchandising at iba pa. Sa karagdagan, ang isang opisyal ng pagtuturo administrator tindahan ay nangangailangan sa kanya upang maging magagawang upang maunawaan ang mga dokumento na may binuo kasanayan sa komunikasyon na gumamit ng isang computer. Minsan ito ay kinakailangan, at kaalaman ng isang wikang banyaga.

Ito ay siniyasat na ang pinakamahusay na paraan upang makaya sa papel na ito ay may mga kuwalipikadong "nagbebenta" o "merchant sa kalakalan." Kung ninanais, sa pagkakataon sa trabaho pagsasanay. Malalaking kumpanya ayusin ang seminar para sa mga empleyado at pagsasanay sa mga benta pagiging epektibo.

iba pang mga specialties

Professions katabing Profile - tindero at senior tindero, advertising agent, Sales, controller-cashier, sales representative, ang merchant, ang mga benta manager.

Mayroon bang isang propesyonal na pag-unlad pananaw? Oo naman. Ang administrator ay maaaring mapabuti ang kanilang sariling mga kasanayan, upang makakuha ng edukasyon sa mga kaugnay na trabaho, na lumalaki sa posisyon ng manager o tagapamahala. shop.

Propesyonal na mga tampok

Store administrator, na ang responsibilidad ay malawak at iba-iba, dapat nagtataglay ng maraming katangian. Halos ang buong araw siya ay nasa kanyang mga paa sa lugar ng mga benta, samakatuwid, ay dapat na pagpapatakbo at pisikal na pagbabata.

Ang matagumpay na trabaho sa mga tao ay imposible nang walang emosyonal na katatagan. Dahil medyo madalas na may sa pakikitungo sa mga paninda, ito ay nangangailangan ng koordinasyon ng mga paggalaw at isang magandang mata.

Talagang kailangan ng malawak na kaalaman ng ang produkto, ang mga consumer katangian. Sa kasong ito, isang mahusay na memory ay mahalaga (parehong pagpapatakbo at pang-matagalang). Tandaan rin - upang kontrolin ang mga pagkilos ng mga mamimili.

Cover view room, planong placement ng produkto sa istante at istante nagbibigay-daan sa spatial visualization kakayahan, na kung saan ay dapat na mahusay na binuo. Ang isang praktikal na pag-iisip ay tumutulong upang malutas ang partikular na problema ng proseso ng kalakalan.

Paano upang gumana sa mga tao

Ang administrator ay responsable hindi lamang para sa ating mga sarili, ngunit din para sa mga empleyado. Dapat itong magkaroon ng mga kasanayan sa pangsamahang, magagawang upang magplano at sariling gawain, at subordinates. Ang kanyang likas na katangian - sipag, pananagutan, hirap at integridad.

Manager tungkulin store isama ang kakayahan upang magtatag ng contact na may mga customer. Pagkatapos ng lahat, ang mga tao ay ganap na naiibang - babae at lalaki, bata at matanda, at hindi masyadong palakaibigan. Sila ay maaaring maging mabigat ang katawan, magagalitin, hindi secure o walang pakundangan. Masyadong pagkalkula, o simpleng bobo.

Ang mga ito ay sa mga karaniwang sa isang bagay - sila bumili ng isang bagay. At ito ay mahalaga na maunawaan ang pagganyak ng bawat isa, upang makatulong na gawin ang mga karapatan pagpipilian, upang mapatay ang kontrahan, kung kinakailangan. Ito administrator - palaging isang piraso ng isang artist, siya ay may kaloob ng suggestion at hindi kakaunti mahusay na pagsasalita.

Halimbawa, kung ang workstation ng tagapangasiwa - mga bata damit tindahan o ng laruan, ito ay mahalaga upang magawang makipag-ugnay sa mga batang customer, upang mag-udyok mga magulang upang bumili at maiwasan ang whims.

Actor sa isang papel na ginagampanan

Administrator ay isang halimbawa ng mga vendor at iba pang mga empleyado. Siya ay may araw-work shift "na pumasok sa papel," sa kabila ng mood at personal na pangyayari. Ito role - friendly na karampatang mga kawani uri, isang tunay na propesyonal.

Siya ay may upang makontrol ang kanyang sariling tinig, sapagkat ito ay mahalaga na hindi lamang sabihin sa, ngunit din di-berbal na sandali. Walang pagbabago ang tono at masyadong maliit na boses ay hindi makumbinsi ang client, masyadong malakas ito ay karaniwang nakakainis. Ito ay mahalaga upang i-highlight ang pinaka-mahalagang mga tinig ng mga naunang nabanggit. ang rate ng speech ay kinakailangan upang ayusin ang isang pinagmulan, kung hindi man siya ay hindi tanggapin ang kalahati sinasalita. Of course, speech asal sa pakikipag-usap sa client ay tunay, tunay mahalaga.

Panlabas na tanawin ng Administrator

Ito ay hindi rin walang kabuluhan. Kaakit-akit at kaakit-akit hitsura - sa kalahati ng gera kapag pakikitungo sa mga tao. Universal sangkap - isang puting blusa at isang itim na palda o pantalon. Bilang isang panuntunan, doon ay palaging isang corporate miyembro, tulad ng isang corporate itali o isang sumbrero.

Badge nagpapahiwatig ng posisyon, pangalan at apelyido ng mga empleyado - ngayon isang mahalagang elemento ng corporate culture. Ang ganitong mga detalye ay kinakailangan sa suit ng tagapangasiwa.

At, siyempre, friendly "pagmamay-ari" ngiti makumpleto ang imahe ng isang matagumpay na manager.

medikal contraindications

Sino ang nais upang maiwasan ang ganoong trabaho?

Ito ay isang buong numero ng mga tao sa mga pagtutukoy ng iyong kalusugan ay hindi magkakaroon ng pagkakataon na magtrabaho sa larangan ng kalakalan. Kabilang dito ang pagkakaroon ng isang talamak na sakit ng isang nakahahawang kalikasan, sakit sa balat, sakit ng musculoskeletal na pagganap at mga problema sa cardiovascular field.

Sa karagdagan, pare-pareho ang pakikipag-usap sa mga tao ay kontraindikado sa mga may nabawasan paningin o pagdinig o itak hindi matatag.

Mga Tampok labor

workstation ng tagapangasiwa ay isang kalakalan hall. Doon siya nagtatagal ang halos lahat ng oras. Bilang isang panuntunan, ito ay mainit-init at maliwanag na kuwarto. Ang likas na katangian ng trabaho ay ganap na gumagalaw - na kailangan mong gawin ang mga kalakal, na tumutulong sa mga nagtitingi sa lokasyon nito, sa parehong oras na magkaroon ng panahon upang maghatid ng mga customer.

Dokumento administrator ay isinasagawa sa isang hiwalay na room o sa likod ng kanyang sariling desk sa sahig ng tindahan. Ito ay gumagamit ng advanced na program sa computer, na kung saan ay nagdudulot sa ang halaga ng oras at ang hanay ilagay sa pagbebenta ng mga kalakal residue write-off at pagtatapon overdue. ito rin ay kinakailangan upang masubaybayan ang mga kalakal certificate.

Karamihan sa mga madalas, ang mga administrator ay nagtatrabaho sa isang umiikot na iskedyul. Ang isang tipikal na scheme - 2 araw ng trabaho at 2 - pahinga. Siya ay may upang planuhin ang trabaho proseso sa araw at linggo. Kung walang maayos na ibinahagi sa oras na subaybayan ang mga gawain ng mga kawani at i-optimize ang proseso ng kalakalan ay hindi gagana.

kanyang rehimen

Siya napupunta upang gumana administrator bago ang iba, at nag-iiwan matapos lahat. Sa katapusan ng araw na ito magsasara ang space at maghatid ng armadong. Sa umaga bago ang pagdating ng mga customer, siya ay sumusuri sa kalinisan ng kuwarto at ang mga nakapaligid na lugar, tingnan ang laying open ng mga kalakal, assortment, presyo tag at mga label.

Kapag ang mga mamimili - paghahatid ng kanilang kultura, nag-aalok kalakal, upang malutas ang mga problema, gaya ng pagbabalik ng mga kalakal. Kung kinakailangan, nag-aayos na pagsusuri, negotiates sa mga sentro ng serbisyo.

Ang mga tseke ay natupad tungkulin bilang isang shop empleyado, sinusubaybayan ang kanilang hitsura, ay nakikibahagi sa ang iskedyul leave.

Sa ilalim ng kanyang pamumuno - ang mga nagbebenta, mga tagatanod-acceptors, Kahero. At upang makipag-ugnay sa boss - ang director, ang manager, pati na rin ang isang kalakal expert at proteksyon. Siya - isang intermediate link sa pagitan ng mga kawani at pamamahala. Siya ay upang magdala ng mga solusyon sa mga pangulo ng mga ordinaryong empleyado at maglingkod bilang isang tagapamagitan.

Ang huling produkto ng kanyang trabaho - isang well-coordinated trabaho ng koponan, ang isang mahusay na dinisenyo mga benta na proseso.

Mga Hamon at mga benepisyo

Sila ay maaaring maging tao (kapalit ng isang empleyado biglang may sakit), teknikal (problema sa kagamitan) na nakaugnay sa kakulangan. Sa pagtukoy sa huli siya ay mananagot, kasama ang buong koponan, na nagbibigay ng mga tagubilin administrator store.

Ang pangunahing bentahe ng propesyon (ayon sa mga poll) ay pagkakaiba-iba at ang kakayahan upang makipag-usap sa mga tao. Buwanang admin fee ang isang nakapirming halaga ng suweldo at ang porsyento ng mga premium, na kung minsan ay maaaring saklaw 8-20,000 rubles, depende sa turnover ng pamamahala sa libing.

Saan pa ang maaari gumana ang administrator?

Sa isa pang paraan nito ay tinatawag na "trading floor manager." Propesyon na ito ay kinakailangan para sa ang pagbubukas ng bagong tingian space. Makipagtulungan sa ang propesyon upang mahanap ganap madali. Bilang karagdagan, maaari itong isagawa ang mga tungkulin ng isang cashier sa isang tindahan. O kumuha ng nagbebenta o consultant.

Isang relatibong bagong propesyon - ang administrator ng e-shop. Anong uri ng trabaho? At ano ang kailangan mo para sa mga ito?

Hiwalay mula sa itaas personal na katangian, isang online na tindahan, ang mga administrator ay dapat nagtataglay ng ilang mga teknikal na kasanayan.

Ito ay higit sa lahat ay nakikibahagi sa pag-update ang mga bintana ng kanilang mga online na tindahan (i-upload ang produkto at paglalarawan nito, ang mga balita spreads, i-edit ng teksto impormasyon).

Bilang karagdagan, ito ay ang pagkuha ng mga order at nakikipanayam sa mga customer sa telepono, "Skype", pakikipag-chat, kontrol ng mga gastos. Siya ay sa singil - ang pakikipag-ugnayan sa courier o paghahatid ng serbisyo.

Upang punan ang site materyales nangangailangan ng copywriting kasanayan, kakayahan upang lumikha at magpakita ng mga banners, registration form, at iba pa. N. trabaho na ito ay hindi masyadong simple, ngunit kawili-wili at mahusay na babayaran. Bilang karagdagan, maaari kang magtrabaho sa mga ito nang hindi umaalis sa bahay - sa pamamagitan ng Internet, na higit na maginhawa, halimbawa, mga batang ina sa maternity umalis. Maaari silang makakuha ng trabaho, sabihin, online bata damit tindahan, na kung saan mayroong ngayon ng isang pulutong ng mga web.

Sa pangkalahatan administrator trabaho ay kawili-wili, may pag-asa at tanyag.