Bagong teknolohiya upang akitin ang mga customer

Sa bawat kumpanya ay may isang problema ng insentibo at pagganyak. Of course, ang mga diskarte ay maaaring maging napaka-magkakaibang: ang pare-pareho ang pag-ikot ng kawani, sa paghahanap at pagkuha ng mga bagong empleyado, pagsasanay para sa mga sales manager, etc.

Ngunit, ayon sa mga ahensiya "Mechanics Business" eksperto maling pagtatalaga ng mga gawain sa mga empleyado ng kumpanya ay nagbabawas sa "hindi" ang lahat ng mga pagsisikap upang madagdagan ang pamamahala ng mga benta. Ito ay lumiliko out na ang pangunahing gawain ng mga sales manager ay hindi maakit ang mga customer.

Kung nauunawaan mo ang kakanyahan ng ang isyu, mayroong dalawang mga epektibong paraan upang madagdagan ang customer base. Ang unang paraan - ito ay advertising at PR pamamagitan ng mass komunikasyon. Ang ikalawang paraan - direct marketing (directmarketing). Direktang marketing - ito ay isang direktang, agarang contact na may isang potensyal na client. Dapat ito ay nabanggit na ang parehong pamamaraan maglingkod ng parehong layunin, ngunit mayroon silang iba't ibang mga layunin. Sa ganitong sitwasyon, ito ay nagiging malinaw na upang malutas ang problema ng data ay dapat, siyempre, iba't-ibang mga espesyalista.

Dapat ito ay nabanggit, na may pagsasaalang-alang sa advertising, ito ay lubos na isang mamahaling tool sa marketing, kaya maayos na plano na pang-promosyon gawain ay dapat isang propesyonal na at mataas na antas ng propesyonal. Malinaw, ang mga benta kawani ay hindi na (at hindi dapat magkaroon) ng mga kinakailangang kaalaman at kasanayan upang malutas ang mga katulad na mga problema. Kung Nakaharap mo ang gawain - upang madagdagan ang mga benta, at pagkatapos ay kailangan mo ng mga customer (at hindi mga ad!). Sa kasong ito, ang pinaka-epektibong paraan sa mga direktang marketing, at ito ay sa pamamagitan ng mga sentro ng tawag. Bukod dito, ang pagbuo ng mga base ng mga potensyal na customer at mga parokyano ay dapat na nakatuon bilang isang dalubhasa sa kanilang larangan. Tanging ang mga benta kawani ay hindi.

Bilang isang direktang kasangkapan sa pagmemerkado , may mga modernong makapangyarihang software at hardware na sistema, na kinabibilangan ng mga sentro ng tawag, sms - at e-mail-centers at gateway, on-line konsultasyon system, atbp Ang lahat ng mga kasangkapan na ito ay dinisenyo upang mabawasan ang gastos ng pakikipag-usap sa mga kliyente, at nagtatrabaho standardisasyon ay nagbibigay-daan sa iyo upang gumawa ng mga komunikasyon na mapapamahalaan.

Tandaan na Phontey CallCenter system, na kung saan ay binuo at ginagamit ng sa ahensya na "Mechanics Business" avoids ang HSE gastos. At ginagamit sa parehong kumpanya Webim sistema ay nagpapabuti sa conversion ng mga bisita ng site sa aktwal na mga customer sa higit sa 4 na beses. Sumang-ayon na ito ay isang mahusay na pagganap at mga kinakailangan para sa pagdaragdag ng mga benta!

Of course, walang unibersal na tool para sa lahat ng okasyon. Ninanais na resulta tulad ng sa business development at sa ratio ng gastos ng mga benta na kita, ay posible lamang sa pamamagitan ng isang balanseng at coordinated kumbinasyon ng mga komunikasyon sa marketing. Hindi sinasadya, sa kasanayan, dumating kami sa mga lider ng merkado na aktibong gamitin ang mga serbisyo ng mga sentro ng tawag para sa mga customer na pakikipag-ugnayan. Karanasan Agency Business Mechanics Kinukumpirma ang tamang diskarte ay nagbibigay-daan para sa isang higit sa 3-fold mas mababang mga gastos upang maakit ang mga customer, sa gayon ay madagdagan ang mga benta, ngunit sa parehong oras nang hindi tinataasan ang bilang ng mga managers.

http://www.b2best.ru/